स्टारबक्स संस्थापकों का इतिहास, दृष्टि और मूल्य जो आज इसे प्रभावित करते हैं
ज्यादातर लोग यह जानकर आश्चर्यचकित हैं कि स्टारबक्स मिशन के बयान में कॉफी के साथ कुछ लेना देना नहीं है। लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि स्टारबक्स अपने मिशन को अपने पेय पदार्थों से बड़ा मानता है कि श्रृंखला विस्तार और बढ़ती जा रही है और पूरी दुनिया में विशिष्ट ब्रांडेड स्टारबक्स ग्राहक अनुभव बनाती है। स्टारबक्स मिशन स्टेटमेंट है:
"हमारा मिशन: मानव भावना को प्रेरित और पोषित करने के लिए - एक समय में एक व्यक्ति, एक कप और एक पड़ोस।"
उस मिशन को पूरा करने के लिए, स्टारबक्स के छह सिद्धांत हैं जो वास्तव में "कॉर्पोरेट मूल्य" हैं जो अपने कर्मचारियों को हर दिन अपने निर्णय लेने में मार्गदर्शन करते हैं।
हावर्ड शल्ट्ज स्टारबक्स के एकमात्र संस्थापक नहीं हैं!
हावर्ड शल्ट्ज इस तरह के एक प्रतिष्ठित खुदरा उद्योग के नेता हैं और स्टारबक्स ब्रांड के समानार्थी हैं कि ज्यादातर लोग मानते हैं कि वह स्टारबक्स के संस्थापक हैं। वास्तव में, हालांकि, यह https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 था जैरी बाल्डविन, जेवी सिग्ल और गॉर्डन बोकर जिन्होंने 1 9 71 में वाशिंगटन के सिएटल में स्टारबक्स नामक पहली कॉफी स्टोर खोला था। पहले स्टारबक्स ने कॉफी बीन्स और कॉफी मशीनों को बेच दिया, आज तैयार पेय पदार्थ या स्टारबक्स स्टोर जैसे भोजन नहीं।
हावर्ड शल्ट्ज को 1 9 82 में खुदरा संचालन निदेशक के रूप में नियुक्त किया गया था, और उन्होंने संस्थापकों को 1 9 84 में पेय पदार्थों की सेवा करने के लिए आश्वस्त किया।
शल्ट्ज ने 1 9 87 में संस्थापकों से स्टारबक्स कंपनी को खरीदने का अंत किया, और स्टारबक्स कॉफ़ीहाउस अवधारणा के संस्थापक और स्टारबक्स ब्रांड के मूल्य का निर्माण करने के लिए श्रेय दिया जाता है, न कि स्टारबक्स कंपनी शुरू करने के साथ।
हॉवर्ड शल्ट्ज द्वारा स्टारबक्स ब्रांड, उत्पादों, सेवाओं और ग्राहक अनुभव के साथ आज जो कुछ जुड़ा हुआ है, वह बनाया गया था।
चूंकि वह अभी भी वर्तमान सीईओ है, इसलिए उसे स्टारबक्स मिशन, दृष्टि और मूल्यों को तैयार करने के लिए क्रेडिट दिया जा सकता है - या कम से कम उन्हें अनुमोदित किया जा सकता है।
शुरुआती जीवन इतिहास ने स्टारबक्स की स्थापना में हावर्ड शल्ट्ज को प्रभावित किया
हावर्ड शल्ट्ज का जन्म 1 9 53 में हुआ था और न्यूयॉर्क में बड़ा हुआ था। तीन साल की उम्र में, उनका परिवार बेव्यू हाउसिंग प्रोजेक्ट्स में चले गए, जो उस समय होने वाली हिंसक या डरावनी जगह नहीं थी। फिर भी, हॉवर्ड समेत कोई भी नहीं - परियोजनाओं में रहने पर गर्व था, जहां वयस्कों को "काम करने वाले गरीब" के रूप में जाना जाता था।
फिर भी, शल्ट्ज परियोजनाओं में अपने उत्थान को एक महान योगदानकर्ता के रूप में श्रेय देते हैं जिसे वह "अच्छी तरह से संतुलित मूल्य प्रणाली" के रूप में संदर्भित करता है। वह विविधता से घिरा हुआ था और विभिन्न प्रकार की पृष्ठभूमि से लोगों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने के बारे में सीखा।
Schultz की प्राकृतिक नेतृत्व क्षमताओं को एक छोटी उम्र में उभरा जब उन्होंने बेसबॉल और बास्केटबाल के सभी दौड़ और संस्कृतियों के पड़ोस के बच्चों के साथ-साथ-पल के खेल का आयोजन किया। Schultz ने अपनी पुस्तक "Pouring Your Heart Into It" में कहा, "किसी को भी हमें विविधता के बारे में व्याख्यान नहीं करना पड़ा; हम इसे रहते थे।"
Schultz भी उस पुस्तक से संबंधित है कि स्टारबक्स स्टोर बनाने की उनकी क्षमता एक आरामदायक और आकस्मिक "भागने" की तरह महसूस करती है, जो परियोजनाओं से बचने के लिए अपनी कल्पना का उपयोग करने में अपने बचपन के अनुभव से आई थी।
लेकिन श्ल्ट्ज ने "काम करने वाले गरीब" की दुर्दशा से बचने में सबसे ज्यादा मदद की, उनकी प्राकृतिक एथलेटिक क्षमता और प्रतिस्पर्धी ड्राइव थी।
शूलज़ ने अपनी ऊर्जा को खेल की सफलता पर केंद्रित किया और उत्तरी मिशिगन विश्वविद्यालय में फुटबॉल छात्रवृत्ति के साथ परियोजनाओं से बाहर निकल गया। संयोग से, उसी वर्ष शल्ल्ज़ ने कॉलेज में भाग लेने शुरू कर दिया, स्टारबक्स की स्थापना हजारों मील दूर की गई थी।
हावर्ड ने अपने शुरुआती सालों में नियमित रूप से पहले नौकरी के पदों में काम करते हुए एक मजबूत कार्य नैतिकता विकसित की। उनकी पहली नौकरी 12 साल की उम्र में एक पेपर रूट थी, फिर उन्होंने मैनहट्टन परिधान जिले में जानवरों की खाल को फैलाते हुए एक बुनाई में, और एक बुनाई कारखाने के लिए यार्न को स्टीमिंग में एक लंच में काम किया।
जब वह बड़ा हो रहा था तो हॉवर्ड का सबसे बड़ा प्रभाव उसकी मां थी, जिसने उसे जोखिम लेने, अपने सपनों का पालन करने और महान चीजों को हासिल करने का विश्वास दिया।
अपनी पुस्तक में शल्ट्ज़ कहते हैं:
"उसने मुझे खुद को चुनौती देने के लिए प्रोत्साहित किया, जो खुद को ऐसी परिस्थितियों में रखने के लिए आरामदायक नहीं था, ताकि मैं परेशानियों को दूर करना सीख सकूं। मुझे नहीं पता कि वह उस ज्ञान पर कैसे आई थी क्योंकि वह उन नियमों से नहीं जीती थी। उसने हमें सफल होने की इच्छा दी। "
ऐसा नहीं है कि वह अपने बचपन की परिस्थितियों से ऊपर उठ गया है, शल्ट्ज अपने ग्राहकों और उनके कर्मचारियों दोनों की सार्थक तरीकों से देखभाल करने की अपनी प्रतिबद्धता के लिए जाने जाते हैं। मूल्य निर्धारण और मजदूरी के प्रति उनका दृष्टिकोण स्टारबक्स कर्मचारियों को नहीं बनाने की उनकी इच्छा को दर्शाता है जो वास्तव में "काम करने वाले गरीब" का हिस्सा नहीं होंगे।
Schultz व्यापार में अपने मूल्यों के लिए अपनी "विनम्र" शुरुआत क्रेडिट करने के लिए जल्दी है। अपने प्रारंभिक प्रारंभिक वर्षों की पृष्ठभूमि को देखते हुए, यह देखना आसान है कि "प्रेरणा," "पोषण," और "पड़ोस" जैसे शब्द स्टारबक्स मिशन कथन में क्यों पहुंचे।
अपनी गरीब परिस्थितियों से ऊपर उठते हुए, शल्ट्ज को "मानव भावना" से जुड़ने के बारे में एक या दो चीज़ों को पता है, और यह देखना आसान है कि स्टारबक्स मिशन का ध्यान अपने सभी ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ क्यों करना महत्वपूर्ण है।