गुणवत्ता प्रबंधन आपूर्ति श्रृंखला और एसएपी का एक अभिन्न हिस्सा है
गुणवत्ता प्रबंधन (क्यूएम) आपूर्ति श्रृंखला और रसद कार्यों और एसएपी प्रणाली के भीतर एक अभिन्न हिस्सा है।
यह पूरक घटकों के साथ पूरी तरह से एकीकृत है जिसमें शामिल हैं:
- सामग्री प्रबंधन (एमएम)
- संयंत्र रखरखाव (पीएम)
- उत्पादन योजना (पीपी)
वेयरहाउस के लिए गुणवत्ता प्रबंधन महत्वपूर्ण है, आने वाली सामग्री का निरीक्षण करता है क्योंकि यह सुविधा और विनिर्माण संचालन के लिए आता है, जहां विनिर्माण प्रक्रिया के दौरान इन-प्रोसेस आइटम की गुणवत्ता की जांच की जाती है और वेयरहाउस पहुंचने से पहले तैयार माल का निरीक्षण किया जाता है।
गुणवत्ता प्रबंधन घटक
क्यूएम मॉड्यूल में तीन अलग-अलग क्षेत्र शामिल हैं:
- योजना
- सूचनाएं
- निरीक्षण
गुणवत्ता नियोजन समारोह आपके गुणवत्ता विभाग को विक्रेताओं और उत्पादन, प्रक्रिया में काम, और स्टॉक हस्तांतरण से माल रसीदों के निरीक्षण की योजना बनाने की अनुमति देता है। गुणवत्ता विभाग द्वारा किए जाने वाले कार्यों का अनुरोध करने के लिए एक गुणवत्ता अधिसूचना का उपयोग किया जा सकता है।
यह एक आंतरिक समस्या की समीक्षा कर सकता है, एक विक्रेता या ग्राहक शिकायत से वस्तुओं के साथ एक मुद्दा। गुणवत्ता निरीक्षण गुणवत्ता योजना में परिभाषित विनिर्देशों का उपयोग करके शारीरिक निरीक्षण है।
योजना
एसएपी में गुणवत्ता निरीक्षण योजना परिभाषित करती है कि किसी आइटम का निरीक्षण कैसे किया जाए। यह योजना भी स्थापित करती है कि निरीक्षण कैसे किया जाना चाहिए, आइटम विशेषताओं का निरीक्षण किया जाना चाहिए और निरीक्षण के लिए आवश्यक सभी आवश्यक परीक्षण उपकरण।
निरीक्षण योजना क्यूएम योजना प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। योजना परिभाषित करती है कि प्रत्येक ऑपरेशन में आइटम की कौन सी विशेषताओं का निरीक्षण किया जाना चाहिए और निरीक्षण के लिए किस प्रकार के टेस्ट उपकरण की आवश्यकता है।
सूचनाएं
गुणवत्ता अधिसूचना एक ऐसी समस्या को रिकॉर्ड करती है जिसे किसी ग्राहक द्वारा उत्पादित उत्पाद के विरुद्ध पहचाना जाता है जिसे आपकी कंपनी द्वारा या आपकी कंपनी द्वारा विक्रेता के उत्पाद के विरुद्ध उत्पादित किया जाता है।
उत्पादन लाइन पर या सुविधा पर कहीं भी उत्पन्न होने वाली गुणवत्ता की समस्या की रिपोर्ट करने के लिए आंतरिक रूप से एक अधिसूचना भी उठाई जा सकती है।
विशिष्ट अधिसूचना के लिए नया ऑर्डर बनाने के लिए आप मौजूदा क्यूएम ऑर्डर को गुणवत्ता अधिसूचना असाइन कर सकते हैं।
निरीक्षण
गुणवत्ता निरीक्षण तब होता है जब गुणवत्ता विभाग में कोई व्यक्ति निरीक्षण योजना कार्यक्षमता द्वारा निर्धारित आइटम का निरीक्षण करता है।
एक निरीक्षण एक या अधिक निरीक्षण लॉट पर आधारित होता है, जहां एक विशिष्ट आइटम का निरीक्षण करने का अनुरोध बहुत अधिक होता है। निरीक्षण लॉट उपयोगकर्ता द्वारा या स्वचालित रूप से एसएपी सिस्टम द्वारा मैन्युअल रूप से बनाया जा सकता है। ऐसी कई घटनाएं हैं जो स्वचालित निरीक्षण लॉट को ट्रिगर कर सकती हैं।
अधिकांश निरीक्षण लॉट स्वचालित रूप से सामग्रियों के एक आंदोलन, जैसे माल रसीद या माल के मुद्दे से ट्रिगर होते हैं। लेकिन अन्य घटनाओं जैसे कि उत्पादन आदेश के निर्माण या रिहाई, प्रसव के निर्माण, या गोदाम में स्टॉक का हस्तांतरण जैसी अन्य घटनाएं।
निरीक्षण की कार्यक्षमता गोदाम में किसी उत्पाद के निरीक्षण की अनुमति देती है। उत्पाद एक तैयार उत्पाद, एक कच्ची सामग्री, या उपकरण का एक टुकड़ा हो सकता है जो सुविधा में उपयोग किया जाता है। जब एक निरीक्षण किया जाता है, निरीक्षण के परिणाम प्रत्येक निरीक्षण विशेषताओं के लिए दर्ज किया जाना चाहिए।
निरीक्षण स्थल को सहिष्णुता के भीतर स्वीकार किया जा सकता है या अगर निरीक्षण पाया जाता है कि परिणाम एक निश्चित विशेषता के लिए निर्धारित विनिर्देश तक नहीं पहुंचते हैं तो इसे खारिज कर दिया जा सकता है।
जब निरीक्षण निरीक्षण के लिए निरीक्षण पूरा हो जाता है, तो सामग्री का निर्णय स्वीकार या अस्वीकार कर दिया जा सकता है या नहीं। गुणवत्ता विभाग ने उपयोग निर्णय लेने के बाद निरीक्षण तकनीकी रूप से बंद कर दिया है।
रिपोर्ट कर रहा है
एसएपी गुणवत्ता प्रबंधन टीम के लिए कई रिपोर्ट प्रदान करता है। भौतिक दोष रिपोर्ट एक आइटम को किसी दोष स्थिति में कितनी बार दिखाया जा सकता है। विक्रेता दोष रिपोर्ट विक्रेता द्वारा असफल सामग्री की आवृत्ति दिखाती है।
माल रसीदों के लिए निरीक्षण लॉट की जांच करके, एक गुणवत्ता विभाग उन विक्रेताओं को हाइलाइट कर सकता है जो माल की आपूर्ति कर रहे हैं जो अक्सर निरीक्षण विफल रहता है। ग्राहक दोष रिपोर्ट उन दोषों को दिखाती है जो आउटबाउंड डिलीवरी के लिए निरीक्षण पर पाए गए थे।
यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दोषों को हल करने में मदद कर सकता है जो ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक सेवा में सुधार करेगा।
इस एसएपी गुणवत्ता प्रबंधन लेख को बैलेंस के लिए रसद और आपूर्ति श्रृंखला विशेषज्ञ गैरी डब्ल्यू मैरियन द्वारा अद्यतन किया गया है।