इससे भी बेहतर, दुकानदार अपनी खुदरा जरूरतों के लिए एक शॉपिंग ऐप का तेजी से उपयोग कर रहे हैं, लेकिन यह एक चेतावनी के साथ आता है: अर्थात्, कुछ खुदरा विक्रेताओं ने खरीदारों को वास्तव में अपने मोबाइल ऐप को डाउनलोड करने के लिए संघर्ष किया है।
इन तथ्यों को विनाश और उदासी की कोई ज़रूरत नहीं है, हालांकि, खरीदार व्यावहारिक रूप से बेहतर मोबाइल ऐप अनुभवों के लिए भीख मांग रहे हैं।
यहां एक सफल मोबाइल खुदरा ऐप बनाने में आपकी सहायता के लिए 10 युक्तियां दी गई हैं जो आपके खरीदारों को पसंद आएगी, जिससे आपके ब्रांड के लिए दोहराने वाली मोबाइल बिक्री की संभावना बढ़ रही है।
1. एक प्रभावी और व्यापक मोबाइल ऐप रणनीति बनाएं
मोबाइल में सफल होने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को इसे प्राथमिकता देना चाहिए। बहुत सारे भ्रमित ऐप्स हैं, यही कारण है कि बहुत से ग्राहक पहले स्थान पर एक बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए बेताब हैं। अपने मोबाइल पहल और प्रयासों के लिए मोबाइल को पहले विस्तृत और समेकित रणनीति के साथ रखने की रणनीति बनाएं।
2. अपनी ऐप के लिए सही विशेषताएं चुनें
एक शानदार शॉपिंग ऐप अनुभव प्रदान करने का एक अभिन्न अंग ऐप में शामिल करने के लिए सही विशेषताओं का चयन कर रहा है। पुश नोटिफिकेशन लोकप्रिय ऐप सुविधाओं का सिर्फ एक उदाहरण है, क्योंकि उपभोक्ताओं को उनके द्वारा पसंद किए जाने वाले ब्रांडों से लक्षित और प्रासंगिक उत्पाद ऑफ़र प्राप्त करने का आनंद मिलता है।
इसी तरह, लोकप्रिय सुविधाओं में उत्पादों पर ज़ूम इन करने, वैकल्पिक छवियों और सरलीकृत एक-चरण (या दो-चरण) चेकआउट देखने की क्षमता शामिल है। सीधे शब्दों में कहें, ये सुविधाएं ग्राहकों को उन उत्पादों को खोजने में सहायता करती हैं जिन्हें वे एक कुशल और समय-अनुकूल फैशन में ढूंढ रहे हैं।
3. मूल एप्स ऑफर सुपीरियर प्रदर्शन और कार्यक्षमता
गति और सुविधा के विषय को ध्यान में रखते हुए, पता है कि देशी ऐप विकास इस संबंध में सर्वोत्तम परिणाम उत्पन्न करता है।
वेब-आधारित अनुप्रयोगों की तुलना में एक गुणवत्ता देशी ऐप बेहतर प्रदर्शन, गति और कार्यक्षमता प्रदान करता है। डेटा दिखाता है कि, मूल माहौल और ग्राहक के खरीद पथ के अतिरिक्त नियंत्रण के कारण, खुदरा विक्रेताओं मोबाइल और डेस्कटॉप वेबसाइटों की तुलना में अपने मूल ऐप पर उच्च रूपांतरण दर देखते हैं।
4. अपने दर्शकों को जानें
किसी भी व्यवसाय में सफलता का सामान्य अधिकतम यह है कि ब्रांड को अपने ग्राहक को अवश्य पता होना चाहिए। ऐप विकास और मोबाइल संसाधनों पर पैसे बर्बाद न करें जिन्हें आपकी दुकानदारों द्वारा सराहना नहीं की जाएगी। इसके बजाय, सोशल मीडिया और इसी तरह के प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचें ताकि वास्तव में आपके ग्राहक क्या चाहते हैं। यह एक बेहतर ऐप के लिए तैयार होगा, जिसका अर्थ है आपके ब्रांड के लिए बेहतर परिणाम।
5. नवीनतम तकनीक का उपयोग करें
मोबाइल की दुनिया तेजी से बदलती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका ऐप पुराने तकनीक पर भरोसा नहीं करेगा। यदि आपका ऐप "पुराना है," तो यह प्रतिस्पर्धियों की तुलना में एक खराब मोबाइल शॉपिंग अनुभव प्रदान करने में अनुवाद करता है। इस क्षेत्र में विशेषज्ञों तक पहुंचने के लिए सुनिश्चित करें जो खुदरा ऐप को सफल बनाने के लिए आवश्यक नवीनतम विकास पर आपको सूचित करेंगे।
6. कम और अधिक हो सकता है
आपके खुदरा ऐप को ग्राहकों के लिए यह आसान बनाना चाहिए कि वे जो चाहते हैं, मुश्किल न हों। इस प्रकार, अपने ऐप को सरल और सहज रखें।
एक सुन्दर सुव्यवस्थित ऐप के साथ अव्यवस्थित इंटरफेस को कम करने से खरीदारों के लिए बेहतर अनुभव मिलेगा, जिससे अधिक रूपांतरण होते हैं।
7. मोबाइल को समझना ग्राहक संबंधों के आधार पर होना चाहिए
पहले ग्राहक को रखें, और सफलता खुदरा में होती है। इस अधिकतम सीमा के हिस्से में ग्राहक के साथ गुणवत्ता संबंधों का निर्माण शामिल है। एक ग्राहक का मोबाइल डिवाइस सिर्फ एक फोन से अधिक है। यह अपने रोजमर्रा की जिंदगी का स्थायी स्थिरता है। उपभोक्ता वरीयताओं को जानने और उन्हें मूल्य देने के लिए समय निकालें। सुनो, निरीक्षण करें और याद रखें कि कौन से खरीदार डेटा विश्लेषण के माध्यम से अपने ब्रांड से देखना चाहते हैं। ऐप के भीतर से गुणवत्ता वाले ग्राहक समर्थन प्रदान करना, उदाहरण के लिए, ग्राहकों को उनकी वफादारी का मूल्य दिखाने का एक तरीका है।
8. छोटे शुरू करो
ऐप विकास लक्ष्यों के साथ अत्यधिक महत्वाकांक्षी ब्रांड केवल खुद को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
प्रत्येक सुविधा को ऐप में फेंकने और क्या काम करता है, देखने के बजाए पहुंचने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना कहीं बेहतर है। सभी संभावनाओं में, ऐप केवल भ्रमित और / या दुकानदार को परेशान कर देगा। "एक चीज़" पर ध्यान केंद्रित करें जो दुकानदार के अनुभव के लिए अत्यधिक मूल्य जोड़ देगा, और वहां से निर्माण करेगा।
9. सभी खुदरा ऐप सामग्री ग्राहक-अनुकूल बनाएं
कभी भी कॉपी और पेस्ट समाधान के रूप में मोबाइल का इलाज न करें। आपकी मोबाइल वेबसाइट्स और डेस्कटॉप वेबसाइटें मोबाइल ऐप के लिए टेम्पलेट नहीं होनी चाहिए। गुणवत्ता ऐप्स ग्राउंड अप से बनाए गए समाधानों के लायक हैं।
10. बिग पिक्चर पर हमेशा ध्यान केंद्रित रहें
अंत में, खुदरा विक्रेताओं को हमेशा बड़ी तस्वीर को ध्यान में रखना चाहिए। कई मामलों में मोबाइल खुदरा विक्रेता के ऑपरेशन का केवल एक हाथ है। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि आंतरिक संचालन वास्तव में मोबाइल ऐप का समर्थन कर सकते हैं। दुनिया में सबसे अच्छा ऐप खराब स्टोर स्टोर खरीदारी के लिए क्षतिपूर्ति नहीं कर सकता है। इस तरह, ऐप विकास के दौरान भी, पूरे खुदरा संचालन को कभी न खोएं।
लेखक जैव : क्रिस पॉट्सच कीलिमेटी के संस्थापक और सीईओ हैं । KeyLimeTie एक पूर्ण-सेवा डिज़ाइन, विकास और डिजिटल रणनीति एजेंसी है, जो ग्राहकों को इंटरैक्टिव मार्केटिंग चैनलों के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी और गहराई से संवाद करने में सहायता करती है।