वे छेड़छाड़ की चांदी बुलेट चाहते हैं कि यह जल्दी हो जाए। यही कारण है कि ये लोग इसे कभी भी अतीत, एक पर्याप्त व्यवसाय नहीं बना पाएंगे, और निश्चित रूप से कभी भी ई-कॉमर्स से करोड़पति नहीं बनेंगे।
सफल ई-कॉमर्स के दिल में ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए एक स्पष्ट दृष्टिकोण है। यदि आप इसे मास्टर कर सकते हैं, तो आपने सबकुछ महारत हासिल कर लिया है। आप ई-कॉमर्स की कुंग फू पांडा दुनिया में ड्रैगन योद्धा बन जाते हैं।
उत्पाद विश्वास कुंजी है
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, मैं, ग्राहक को यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप हैं:
- आप जो बेच रहे हैं उसे बेच रहे हैं
- सही कीमत पर बेच रहा है
- स्वीकार्य मोड की पूर्ति , और उचित अवधि में
- भुगतान के अपने पसंदीदा तरीके को स्वीकार करना
- आवश्यकता होने पर प्रभावी रिवर्स रसद प्रदान करना
- मेरी गोपनीयता के बारे में चिंतित
- मेरी सुरक्षा के प्रति सचेत।
यह केवल आवागमन की मात्रा नहीं है, बल्कि गुणवत्ता की बात भी है
अधिकांश ई-कॉमर्स मार्केटिंग पेशेवर वेबसाइट पर यातायात की आवश्यकता को समझते हैं लेकिन ट्रैफिक की गुणवत्ता पर समान जोर नहीं दिया जाता है। यही कारण है कि एसईओ में अंधविश्वास ई-कॉमर्स दुनिया में आम है। कुछ लोग दावा करते हैं कि एसईओ अगर ई-कॉमर्स सफलता का सबसे महत्वपूर्ण निर्धारक है।
लेकिन एसईओ को ग्राहक विश्वास के लिए यह विशेषाधिकार प्राप्त करना होगा, अगर आप उन्हें आने के लिए प्राप्त करते हैं, लेकिन आप उन्हें अपने उत्पाद में विश्वास नहीं कर सकते हैं, तो वे नहीं खरीदेंगे, वे वापस नहीं आएंगे, और वे निश्चित रूप से शब्द को फैलाएंगे। आपने जो कुछ किया है वह आपकी वेबसाइट हिट पैड है।
यह व्यवसाय बढ़ने के बारे में है, इसे एक विशिष्ट तरीके से बढ़ने के बारे में जरूरी नहीं है
निम्न लेंस के माध्यम से ई-कॉमर्स प्रतिमान में व्यवसाय की सफलता को देखें:
- आप ऑफ़लाइन बाजार कर सकते हैं, लेकिन ऑनलाइन बिक्री कर सकते हैं
- आप ऑनलाइन बाजार कर सकते हैं, लेकिन ऑफ़लाइन बिक्री कर सकते हैं (यानी, आपकी ई-कॉमर्स वेबसाइट एक ब्रोशर साइट है, लेनदेन साइट नहीं है)।
- आप ऑनलाइन बाजार बेच सकते हैं और बेच सकते हैं, लेकिन ऑफ़लाइन लेनदेन कर सकते हैं (उदाहरण के लिए फोन पर, या क्लिक के मामले में एक पिक-अप काउंटर पर और टेस्को द्वारा प्रदान की गई प्रणाली एकत्रित करें।)
उपर्युक्त बिंदु बताते हैं कि ई-कॉमर्स मार्केटिंग, ई-कॉमर्स वेबसाइट और ई-कॉमर्स लेन-देन समग्र व्यापार रणनीति के घटक के रूप में देखा जाना चाहिए।
अपने उत्पाद को रास्ता दिखाएं
यदि आप डिजिटल सामान बेच रहे हैं तो गेम भौतिक उत्पादों को बेचने से काफी अलग है। उदाहरण के लिए, यदि आप कला बेचते हैं, तो आप कला प्रदर्शनी में नमूने पेश कर सकते हैं और उन्हें कला मेले में बेच सकते हैं। आप तर्क देते हैं कि यह ई-कॉमर्स नहीं है लेकिन यह वह जगह है जहां आप काफी गलत हो सकते हैं। कला मेला आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए एक प्रचारक वाहन के रूप में कार्य कर सकता है, मानते हैं कि कला मेले में आपका संचार आपकी वेबसाइट को आपके स्टोरफ्रंट के रूप में हाइलाइट करता है।
लोगों से बात करें जहां लोग लोगों से बात करना पसंद करते हैं
ग्राहकों का एक समृद्ध स्रोत मंच हो सकता है जहां लोग आपके जैसे उत्पादों पर चर्चा कर रहे हैं। व्यापार को ढूढ़ने की कोशिश करने के लिए यह एक खतरनाक जगह हो सकती है, लेकिन बस पोस्टिंग शुरू करें।
दूसरों को पोस्ट करें, विशेष रूप से अपनी प्रतिस्पर्धा पढ़ें। सहायक बनें। बेचने के लिए बस पोस्ट मत करो। वार्तालाप में शामिल होने के लिए पोस्ट करें। फोरम की नीतियों का उल्लंघन किए बिना, अपने उत्पाद को प्रस्तुत करने के रचनात्मक तरीकों की तलाश करें।
नेटवर्किंग द्वारा ग्राहकों को प्राप्त करें
उन लोगों से बात करें जिन्हें आप पहले ही जानते हैं, और उन्हें अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में बताएं। व्यवसाय पेशेवर जो आप पहले से ही व्यवसाय करते हैं, एक अच्छी शुरुआत है। उन्हें अपना जुनून दिखाओ। अपनी सफलता को फुलाएं मत, लेकिन उन्हें दिखाएं कि आप आग पर हैं। वे शायद इस बुखार को भी पकड़ लेंगे। अगर वे सिर्फ आपके रास्ते पर संदेह फेंक रहे हैं, तो पिचिंग बंद करो और दूसरों के लिए आगे बढ़ें। आपको अपने उत्पादों में दिलचस्पी रखने वाले कुछ लोग मिलेंगे।
नेटवर्किंग आपके ग्राहकों को ढूंढने के लिए संपर्कों का उपयोग करने से कहीं ज्यादा कुछ नहीं है। आप कह सकते हैं, "मेरे पास नेटवर्क के साथ कोई संपर्क नहीं है" या "मेरे सभी संपर्क पहले से ही मेरे ग्राहक हैं।" मैं कहूंगा कि तब आपकी व्यावसायिक मंडल बहुत सीमित हैं।
आपको व्यावसायिक गतिविधियों और घटनाओं को ढूंढना होगा जहां आप दूसरों से मिल सकते हैं और परिचितों का निर्माण कर सकते हैं।
विज्ञापन के माध्यम से ग्राहकों को प्राप्त करें
विज्ञापन हमेशा किसी भी अच्छी विपणन योजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि आपके पास विज्ञापन के लिए कोई पैसा नहीं है, तो आप अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के विकास को सीमित कर रहे हैं। यह एक निश्चित बिंदु से आगे नहीं बढ़ेगा। आपके विज्ञापन अभियान में विविधता और स्थिर नकद प्रवाह एक सफल विज्ञापन रणनीति की कुंजी हैं। एक मजबूत विज्ञापन अभियान अपने पंखों पर सफलता के साथ विपणन अभियान भी चलाएगा और स्वस्थ गति से आपके व्यवसाय को बढ़ाएगा।
अंतिम शब्द
नए ग्राहकों को प्राप्त करना मुश्किल है, लेकिन यह आपके ई-कॉमर्स गतिविधि का एक बेहद महत्वपूर्ण पहलू है। इसे पूर्णकालिक समर्पण प्रभावी होने की आवश्यकता है।