आपके स्टार्टअप को आपके ग्राहक ऑर्डर देने के लिए सक्षम होने की आवश्यकता होगी
बधाई। आपके पास स्टार्टअप है
और यदि आपका स्टार्टअप आपके ग्राहकों को एक चीज़ (उस सफलता, विश्व-परिवर्तनकारी उत्पाद) बेचता है, तो आपको प्रारंभिक रूप से लॉजिस्टिक प्रक्रिया स्थापित करने की आवश्यकता होगी। इसका क्या मतलब है?
आप अपनी बात अपने ग्राहकों को बेचने जा रहे हैं, है ना? और आपके पास उन चीज़ों की एक छोटी सूची हो सकती है जो जाने के लिए तैयार हैं। क्या होता है जब आपको उन चीजों को और अधिक प्राप्त करने की आवश्यकता होती है?
सबसे पहले, देखते हैं कि आपको चीजों की छोटी सूची कैसे शुरू हुई और यह देखने के लिए कि क्या यह प्रक्रिया स्केल-सक्षम है या नहीं।
यह आपके स्टार्टअप के लिए ग्राहक केंद्रित, प्रक्रिया उन्मुख और परिणाम संचालित रसद प्रणाली स्थापित करने में पहला कदम है।
सबसे पहले, चलिए रसद परिभाषित करते हैं। आपकी रसद प्रक्रिया यह है कि आप अपने आपूर्तिकर्ताओं, अपने गोदामों और अपने ग्राहकों के बीच कच्चे माल, घटकों और उत्पादों को कैसे स्थानांतरित करते हैं। लॉजिस्टिक्स आपूर्ति श्रृंखला के समान नहीं है जिस तरह से इलिनॉय संयुक्त राज्य नहीं है। यह इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, लेकिन इसकी पूरी तरह से नहीं। रसद माल की आवाजाही है; आपूर्ति श्रृंखला वह आंदोलन है, लेकिन सोर्सिंग, माल प्रबंधन की लागत, आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन और भी बहुत कुछ है।
यहां, हम रसद के साथ रहना चाहते हैं। और हमारे मूल प्रश्न पर वापस, आपको उस छोटी मात्रा में इन्वेंट्री कैसे मिली जो आपके पास है (उस छोटी मात्रा में इन्वेंट्री जिसने आपको अपना स्टार्टअप बंद करने की अनुमति दी है)?
अपना स्टार्टअप शुरू करना
तो शायद आपने अपने उत्पाद के प्रोटोटाइप बनाए और फिर यह पता लगाया कि बेचने के लिए एक मुट्ठी भर कैसे प्राप्त करें।
आम तौर पर, स्टार्टअप अधिग्रहण की सूची की उस छोटी राशि को इस तरह से अधिग्रहित नहीं किया जाता है जो लंबी अवधि के लिए काम करता है। आप संभावित रूप से त्वरित वस्तुओं और / या उच्च लागत वाले वस्तुओं के लिए भुगतान करते हैं क्योंकि वे करीब थे और कम समय के लिए कम समय था।
यदि आपका उत्पाद एक ऐसा उत्पाद है जिसे आप स्वयं बनाते हैं, तो हो सकता है कि आपने उन्हें अपने गेराज में या डाइनिंग रूम टेबल पर बनाया हो। क्या वह प्रक्रिया स्केल-सक्षम है?
जब आप अपनी स्केल की गई रसद प्रक्रिया को स्थापित करते हैं, तो रसद प्रक्रिया जो व्यावसायिक रूप से आपके स्टार्टअप के लिए काम करती है, आप इसे इस जनादेश के साथ ध्यान में रखना चाहते हैं:
जब वे चाहते हैं, तो अपने ग्राहकों को जो कुछ भी चाहिए, उसे वितरित करें - और जितना संभव हो उतना पैसा खर्च करके इसे पूरा करें।
संभावना है कि आपने जिस तरह से अधिग्रहण किया है, वह प्रारंभिक छोटी सूची ऐसा करने वाला नहीं है । यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका स्टार्टअप एक व्यावसायिक वातावरण में पूरी तरह कार्यात्मक और टिकाऊ होगा, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उन ग्राहक आदेशों को वितरित कर सकें जो बाढ़ के बारे में हैं।
रसद प्राथमिकताओं
आप नियमित आधार पर रसद के बारे में नहीं सोच सकते हैं, लेकिन आप लगभग हर दिन इससे प्रभावित होते हैं। जब भी आप एक ग्राहक होते हैं - चाहे वह अमेज़ॅन पर हो या पूरे फूड्स (अब, वही जगह!) या मॉल में - आप या तो एक अच्छी तरह से तेल वाली रसद प्रक्रिया के लाभार्थी हैं या एक रसद प्रक्रिया के शिकार हैं जो सख्त जरूरत है स्नेहन का।
जब आप कुछ खरीदते हैं तो आप क्या चाहते हैं? आप इसे वहां तेजी से चाहते हैं (यदि यह ऑनलाइन है) या आप इसे स्टॉक में रखना चाहते हैं (ईंट-मोर्टार पर)। और आप मूल्य टैग पर रसद की लागत देखना नहीं चाहते हैं (हालांकि इसे वहां दफनाया गया है)।
जब आप ग्राहक होते हैं तो उन रसद प्राथमिकताओं - गति और लागत - वही रसद प्राथमिकताओं हैं जिन्हें आप अपनी स्टार्टअप की रसद प्रक्रिया स्थापित करते समय विचार करने की आवश्यकता रखते हैं। और इस तथ्य का तथ्य यह है कि गति और लागत आमतौर पर एक-दूसरे को सीधे प्रभावित करती है। यदि आप कुछ तेज़ी से चाहते हैं, तो इसका अधिक खर्च होगा। डाकघर (या कोई अन्य शिपर) एक महान उदाहरण है। एक प्रथम श्रेणी के टिकट के लिए आपको केवल 46 सेंट खर्च हो सकते हैं, लेकिन आपका पत्र एक सप्ताह के लिए आपके प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंच जाएगा। प्राथमिकता मेल इसे दो दिनों में प्राप्त करेगा, लेकिन इससे आपको सात रुपये का खर्च आएगा।
और, यदि आप कल वहां चाहते हैं, तो आप पंद्रह रुपये नीचे डाल सकते हैं।
यह आपके स्टार्टअप की रसद के लिए भी सच है। फास्ट महंगा है ।
लीड टाइम मैनेजमेंट
अब जब आप अपनी वाणिज्यिक रसद प्रक्रियाओं की योजना बना रहे हैं, तो आप शायद आपूर्तिकर्ताओं को देख रहे हैं जो अगले दरवाजे नहीं हो सकते हैं। जब आपने आरंभ करने के लिए प्रारंभिक छोटी मात्रा में इन्वेंट्री हासिल की, तो आपने अपने पास खुदरा स्टोर से आवश्यक कच्चे माल या घटकों को खरीदा होगा - स्थानीय शिल्प की दुकान या होम डिपो या यहां तक कि एक थोक आपूर्तिकर्ता जो आपको छोटा बेचने पर सहमत हो गया मात्रा।
इसका मतलब है कि आपकी रसद प्रक्रिया थी:
- अपनी कार में जाओ
- होम डिपो में ड्राइव करें
- घर चलो
और जब यह तेज़ है, यह बहुत पैमाने पर सक्षम नहीं है, खासकर यदि आप एशिया में कम लागत वाले विनिर्माण क्षेत्र से सोर्सिंग शुरू करते हैं, उदाहरण के लिए।
आप सीखेंगे कि आपके स्टार्टअप में कई लीड टाइम्स हैं।
- ऐसा समय है जब आपके ग्राहक आपके द्वारा आदेश देने के बारे में सोचते हैं ("मुझे यह कब तक मिलता है?")।
- लीड टाइम है कि आपकी ग्राहक सेवा के लोग इस बारे में सोचते हैं ("इस आदेश को शिप करने में हमारे गोदाम में कितना समय लगेगा?")।
- और लीड टाइम है कि सप्लाई चेन और लॉजिस्टिक्स लोग फटकारते हैं ("यह मेरे सप्लायर को यह देने के लिए कितना समय लगेगा?")।
जब आप अपनी रसद प्रक्रियाओं को स्थापित करते हैं, तो आपको इन सभी प्रमुख समयों पर विचार करने की आवश्यकता होती है। क्योंकि आप लागत और गति को संतुलित करना चाहते हैं।
याद रखें, आप हमेशा विदेशों से अपने उत्पादों को शिप करने की प्राथमिकता दे सकते हैं - लेकिन इसे "चुटकी में" के लिए सहेजें और "इस तरह हम चीजें कैसे करते हैं" के लिए नहीं।
यदि - उस समय से जब आप अपने आपूर्तिकर्ता के साथ ऑर्डर देते हैं - यह आपके उत्पाद को बनाने के लिए तीन सप्ताह और आपूर्तिकर्ता को आपके पास भेजने के लिए तीन सप्ताह लेता है, तो उस सप्लायर के साथ आपका लीड टाइम सात सप्ताह है।
और यदि ग्राहक आदेश प्राप्त करने के लिए तीन दिन अपना स्टार्टअप लेता है और उस ग्राहक आदेश को प्रोसेस / शिप करता है, तो आपको उस सात सप्ताह में तीन दिन जोड़ना होगा। और यदि आपका ग्राहक रातोंरात या उसी दिन शिपिंग के लिए भुगतान नहीं करना चाहता (और आप मुफ्त शिपिंग की पेशकश नहीं करते हैं - हालांकि आपको चाहिए), तो आपको ग्राहक वितरण के लिए एक सप्ताह जोड़ना होगा ।
इसलिए यदि आप पूरी तरह से अपने उत्पाद के स्टॉक से बाहर हैं और ग्राहक इसे ऑर्डर करता है, तो आपका एंड-टू-एंड लीड टाइम लगभग नौ सप्ताह है।
योजना, योजना, योजना
रसद योजना मांग योजना और उत्पादन योजना बनाने की आपकी क्षमता पर निर्भर करती है। मांग योजना का मतलब है कि आप अपने ग्राहकों की मांगों के साथ-साथ अपने ग्राहकों से बेहतर जानते हैं। उत्पादन योजना का मतलब है कि आप अपने आंतरिक नेतृत्व के समय जानते हैं।
सही रसद योजना के साथ, आप दूरदराज के आपूर्तिकर्ताओं से धीमी डिलीवरी की योजना बना सकते हैं - जिसका मतलब है कि आप लागत के लिए गति का त्याग करते हैं । लेकिन आपके स्टार्टअप के शुरुआती दिनों में, आप त्वरित फीस और एयर फ्रेट पर अपने सभी अतिरिक्त पैसे खर्च नहीं करना चाहते हैं (माना जाता है कि कोई अतिरिक्त पैसा है)।
क्योंकि, हां, आप पैसे खर्च कर सकते हैं और अपने अंत-टू-एंड लीड टाइम को नौ सप्ताह से आधा या उससे कम तक संकुचित कर सकते हैं - लेकिन यदि आप सही तरीके से योजना बनाते हैं, तो आपको यह नहीं करना होगा।
आपकी रसद प्रक्रिया
अपनी माल ढुलाई की योजना बनाएं। सही मांग योजना और उत्पादन योजना के साथ आप धीमी, सस्ता विधि के लिए योजना बना सकते हैं।
आपकी आंतरिक रसद। आपकी टीम कितनी जल्दी आदेश दे सकती है? मान लें कि आपके पास स्टॉक में आदेश दिया गया है (आपकी बकाया योजना के कारण), यह वास्तव में आपको दरवाजे से बाहर निकलने के लिए 24 घंटे से अधिक समय नहीं लेना चाहिए।
अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को प्रबंधित करें। क्या आपका ग्राहक उत्पाद के लिए उन्हें वितरित करने के लिए भुगतान कर रहा है? यह एक पारंपरिक दृष्टिकोण है, लेकिन अधिक से अधिक मुफ्त शिपिंग उपभोक्ता मानदंड के लिए प्रत्यक्ष हो रहा है । अपने ग्राहकों के साथ संवाद करें और समझें कि वे क्या उम्मीद करते हैं। अपनी रसद योजना में उन उम्मीदों का निर्माण करें।
याद रखें, आपकी रसद प्रक्रिया का पूरा आधार अपने ग्राहकों को डिलीवरी करना है, जब वे चाहते हैं, लेकिन जितना संभव हो सके उतना पैसा खर्च करने के लिए ।