प्रत्येक व्यवसाय को ग्राहकों को बेचने पड़ते हैं ताकि लाभ कमाया जा सके। कभी-कभी कंपनियों के पास बेहतरीन सेवाएं या उत्पाद होते हैं लेकिन सही ग्राहकों को खोजने में उनकी क्षमता की कमी के कारण असफल हो जाते हैं। ऐसे कई तरीके हैं जिनमें कंपनियां अन्य फर्मों के साथ सहयोग करने के लिए ठंडे कॉलिंग से ग्राहकों को ढूंढ और रख सकती हैं। यह आलेख इन विकल्पों में से कई की जांच करेगा।
ग्राहकों को ढूंढना
जो कंपनियां नई हैं, नए उत्पादों को लॉन्च करना या ग्राहकों को बदलने की जरूरत है, उन्हें नए ग्राहकों को खोजने के लिए कई अलग-अलग तरीकों का प्रयास करना है।
हालांकि, अधिकांश कंपनियां ग्राहकों को खोजने के लिए सीमित बजट के साथ काम कर रही हैं। नए बहुराष्ट्रीय कंपनियों में नए उत्पादों को लॉन्च करने के लिए लाखों डॉलर के विज्ञापन और विपणन बजट हो सकते हैं। इसका अर्थ यह है कि वे विभिन्न प्रकार के ऑनलाइन और ऑफलाइन विज्ञापन खरीद सकते हैं, यातायात बनाने के लिए प्रचार व्यवस्थित कर सकते हैं, और अपने ब्रांड की दृश्यता और जागरूकता बढ़ाने के लिए एक बहु-मीडिया सार्वजनिक संबंध अभियान लॉन्च कर सकते हैं। फिर भी, छोटी फर्म के लिए जिसके पास एक नया उत्पाद है जिसके लिए कुछ ग्राहकों को पेरोल बनाने के लिए कुछ ग्राहकों को ढूंढने की ज़रूरत है, ग्राहकों को ढूंढने का बजट बेहद सीमित होगा और उनके उत्पाद को ध्यान में रखने के लिए रचनात्मक तरीके होने की आवश्यकता होगी।
बिक्री पैदा करता है
कंपनी अपने पहले ग्राहकों को ढूंढने या अधिक ग्राहकों को ढूंढने के कई तरीके हैं। यदि आप एक-एक व्यक्ति व्यवसाय या समर्पित बिक्री पेशेवरों के साथ मध्यम आकार के व्यवसाय हैं तो वही तरीके।
- शीत कॉलिंग - यह बिक्री समारोह में किसी का भी सबसे पसंदीदा तरीका है। यह वह जगह है जहां एक विक्रेता या व्यापार मालिक संभावित ग्राहक को बुला रहा है और उन्हें बिना किसी उम्मीद के बिक्री विक्रय दे रहा है। इस प्रकार की विधि की सफलता संभावित ग्राहकों की सूची में नीचे है। कई कंपनियां कुछ प्रकार के उपभोक्ताओं या व्यवसायों की सूचियां प्रदान करती हैं जिन्हें खरीदा जा सकता है। सूचियां कुछ पैरामीटर जैसे स्थान, व्यवसाय प्रकार, वार्षिक आय, व्यवसाय का आकार, या कई सैकड़ों पैरामीटर चुनकर बनाई गई हैं। सूची जितनी बेहतर होगी उतनी बेहतर संभावना है कि इस सूची में कोई व्यक्ति पूरी बिक्री पिच सुनेंगे। यह बिक्री नहीं बल्कि एक लीड है।
- नेटवर्किंग - ठंडे कॉलिंग से एक कदम दूर, लोगों से संभावित लीड ढूंढ रहा है कि एक व्यापार मालिक के पास कुछ टाई है। यह वाणिज्य, व्यापार शो, व्यापार संगठनों, पिछले नियोक्ता, विक्रेताओं , या किसी भी संख्या में लोगों और संगठनों के स्थानीय कक्ष के माध्यम से हो सकता है जहां कुछ कनेक्शन है। बेशक, आज इंटरनेट पर लिंकडइन, फेसबुक और ट्विटर जैसी साइटों के माध्यम से कई विकल्प उपलब्ध हैं। इन साइटों पर, संभावित ग्राहकों से सीधे बातचीत करना और संभावित लीड उत्पन्न करना संभव है।
- सहयोग - अन्य व्यवसायों के साथ काम करना बेहतर परिणाम दे सकता है। किसी अन्य कंपनी के साथ काम करके जो सीधे आपके साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहा है लेकिन समान प्रकार के ग्राहकों की तलाश में है , तो एक सहयोग अधिक बिक्री लीड को प्रोत्साहित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप साइकिल के लिए टोकरी के निर्माता हैं, तो एक नए साइकिल निर्माता के साथ सहयोग करने से दोनों कंपनियों को नए ग्राहकों को खोजने में मदद मिल सकती है।
- विज्ञापन - अध्ययनों से पता चला है कि कंपनियां विज्ञापन पर अपने बिक्री राजस्व के तीन से पांच प्रतिशत के बीच खर्च करेंगी। यह उन नए व्यवसायों के लिए कठिन है जिनके पास कोई बिक्री राजस्व नहीं है, लेकिन लक्षित विज्ञापन माल बिक्री की ओर बढ़ सकते हैं। नए या छोटे व्यवसायों की कुंजी प्रत्येक विज्ञापन डॉलर को अपनी अधिकतम क्षमता में उपयोग करना है। बहुराष्ट्रीय कंपनियों के पास विज्ञापन पर खर्च करने के लिए लाखों लोग हैं, लेकिन $ 5000 विज्ञापन बजट वाले एक कंपनी को बहुत विशिष्ट होना चाहिए जहां प्रत्येक डॉलर खर्च किया जाता है। छोटी कंपनियों के लिए यह समझना बुद्धिमान होगा कि उनके लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में किस प्रकार का विज्ञापन सबसे प्रभावी होगा। यदि आप जानते हैं कि आपके लक्षित दर्शक मुख्य रूप से 60 वर्ष से अधिक आयु के हैं तो ऑनलाइन विज्ञापन बुद्धिमान नहीं होगा और प्रिंट या रेडियो अभियान बेहतर रिटर्न प्रदान कर सकता है।