अपने रेस्तरां में फेसबुक का उपयोग कैसे करें

फेसबुक के साथ बाजार कैसे करें

सामाजिक विपणन में नेता फेसबुक है, जिसने 21 वीं शताब्दी में संचार में क्रांति की है। पुरानी मीडिया रणनीतियों मूल रूप से व्यवसायों को अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने, जनता के लिए घोषणा कर रहे थे। उपभोक्ताओं ने, हालांकि, इन सुखों को अपने दैनिक जीवन में बाधा के रूप में देखा। नया मीडिया, चूंकि इंटरनेट दृश्य पर आया है, यह सब एक व्यापार, उत्पाद या सेवा से संबंधित उपभोक्ताओं के बीच एक संवाद के बारे में है।

विपणन की यह नई, अनुमति आधारित शैली पूरी तरह से रेस्तरां उद्योग के लिए उधार देती है, जहां मुंह के विज्ञापन अक्सर पारंपरिक विपणन अभियान की तुलना में बेहतर परिणाम पैदा करते हैं। और फेसबुक से यह कोई बेहतर नहीं है।

अपना फेसबुक पेज सेट अप करें

एक फेसबुक पेज आपके सोशल मार्केटिंग अभियान के लिए कमांड सेंटर है। अपने फेसबुक पेज फोटो और टाइमलाइन के माध्यम से, आप अपने रेस्तरां की पहचान को स्थापित और व्यक्त कर सकते हैं। यह आपको ग्राहकों को जल्दी और व्यक्तिगत रूप से जवाब देने की अनुमति देता है। फ़ोटो और पोस्ट के साथ, आप मेनू ऐप्स और ईवेंट ऐप्स जैसे ग्राहकों को आगे बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं। आप अपनी पोस्टलाइन के शीर्ष पर पिन करके उन्हें कौन सी पोस्ट और कहानियां हाइलाइट करना चाहते हैं चुन सकते हैं। फेसबुक पेज आपको अपने रेस्तरां के लिए मील का पत्थर चिह्नित करने की इजाजत देता है, चाहे वह एक निश्चित संख्या या प्रशंसक अनुयायियों की पसंद को मार रहा हो, फ्रेंचाइजी स्थान खोल रहा हो या कुछ अच्छी खबरें प्राप्त कर सके (जेम्स बीर्ड अवॉर्ड, कोई भी?)।

पेज लेआउट आपको एक नज़र में दिखाने की इजाजत देता है कि आपके रेस्तरां की तरह कितने लोग हैं और इसके बारे में बात कर रहे हैं। यह लोगों को यह देखने की अनुमति देता है कि उनके कितने दोस्त आपके फेसबुक पेज की तरह हैं। ग्राहक शिकायतों के साथ निपटने के लिए फेसबुक का उपयोग करें कुछ रेस्तरां के लिए चिंता है कि ग्राहक अपनी दीवार पर शिकायतें पोस्ट कर रहे हैं, हर किसी को देखने के लिए।

यह निश्चित रूप से एक मौका है जिसे आप सामाजिक विपणन के साथ लेते हैं। लोग जो कहते हैं उसमें लोग कम अवरुद्ध होते हैं। यह आपको एक फेसबुक पेज स्थापित करने से रोक नहीं सकता है। शिकायतों से निपटने के लिए कुछ अलग-अलग रणनीतियों हैं। आप उन्हें संबोधित कर सकते हैं, और फिर कुछ अन्य चीजें पोस्ट कर सकते हैं, अपने पृष्ठ पर टिप्पणी को दफनाने के लिए (थोड़ा स्नीकी, लेकिन प्रभावी)। यह उस ग्राहक को दिखाता है जिस पर आप अपनी टिप्पणियों के बारे में परवाह करते हैं, जबकि शिकायत प्राइम रीयल एस्टेट आपको पेज पर नहीं देते हैं। कई बार अन्य ग्राहक आपको पेंच पर हरा देंगे, शिकायतों के खिलाफ अपने रेस्तरां का बचाव करेंगे। ग्राहक शिकायतों को संभालने के तरीके के बारे में और देखें।

तस्वीरें और वीडियो और सेल्फियां

आखिरी बार जब आपने फेसबुक पोस्ट पर फोटो या अन्य छवि से जुड़ा हुआ था तो उसे कब क्लिक किया था? तस्वीरें सोशल मीडिया का एक तेजी से महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने रेस्तरां फेसबुक पेज पर क्या पोस्ट कर रहे हैं - इसमें एक फोटो या अन्य छवि जोड़ें। तस्वीरें उपयोगकर्ता सगाई में वृद्धि करती हैं और ग्राहकों को आपके फेसबुक पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं । आज रात के खाने के बारे में लोगों को विशेष मत बताएं - उन्हें दिखाएं । लोग खुद की तस्वीरें भी पसंद करते हैं। तस्वीरों में ग्राहकों को टैग करें (पहले उनकी अनुमति पूछना सुनिश्चित करें)।

न केवल यह उन्हें शामिल महसूस करता है, यह उनके न्यूज़फीड और उनके मित्र की समाचार फ़ीड्स में दिखाई देगा। यह प्रभावी है, मुंह के मुकाबले विज्ञापन सबसे आसान है, जिससे ग्राहक विशेष महसूस करते हैं और हर किसी को दिखाते हैं कि यह आपके रेस्टोरेंट में कितना मजेदार है। एक मजबूत सामाजिक विपणन अभियान बनाने के बारे में और पढ़ें।

आप डिनर स्पेशल की तस्वीरें पोस्ट कर सकते हैं, स्पेशल या मिठाई पी सकते हैं। बहुत अधिक खाद्य तस्वीरें पोस्ट करने से बचें, यही कारण है कि आपके पास वेबसाइट है। वीडियो के साथ ही लागू होता है। आपके शेफ या बारटेंडर का एक छोटा वीडियो मजेदार है, लेकिन लोग उन्हें अपने समाचार फ़ीड में लगातार नहीं चाहते हैं।

फेसबुक पेजेस के लिए प्रशासन विशेषाधिकार

एक व्यवस्थापक के रूप में, आप अपने अभियान की सफलता को मापने के लिए सभी प्रकार के स्वच्छ आंकड़ों तक पहुंच सकते हैं। आपका व्यवस्थापक पृष्ठ आपको पोस्ट प्रदर्शन, टिप्पणियों की अधिसूचना, साथ ही ग्राहकों द्वारा पसंद और टैग के बारे में जानकारी दिखाता है।

एक सफल फेसबुक अभियान की संगति महत्वपूर्ण है। आपको नियमित रूप से पोस्ट करने की ज़रूरत है, लेकिन बहुत ज्यादा नहीं, अन्यथा आप लोगों को अपने न्यूज़फीड्स में छिपाने वाले लोगों का जोखिम चलाते हैं, जो अदृश्य होने की तरह है। टोन लाइट, दोस्ताना रखें और लोगों को आपके साथ बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करें।