एवो और वकील रेटिंग सिस्टम की आलोचनाओं और प्रशंसाओं को समझना
Avvo क्या है?
Avvo मानक वकील विपणन वेबसाइटों से परे चला जाता है जो यह उपयोगकर्ताओं को प्रदान करता है। हालांकि कुछ साइटें वकीलों को अपने नाम, पते, फोन नंबर और वेबसाइट (अक्सर शुल्क के लिए) पोस्ट करने में सक्षम बनाती हैं, एवोवो जानकारी की एक बड़ी गहराई प्रदान करता है। Avvo वकील को अनिवार्य रूप से एक ऑनलाइन फिर से शुरू करने के लिए अनुमति देता है, अकादमिक और रोजगार इतिहास, प्रकाशन क्रेडिट, पुरस्कार, और महत्वपूर्ण मामलों की सूची के लिए एक जगह प्रदान करते हैं। वकील अपनी वेबसाइट या उनके द्वारा प्रकाशित लेखों (चाहे अन्य साइटों या एवो पर) के लिंक पोस्ट कर सकते हैं, और वे संभावित ग्राहकों द्वारा पोस्ट किए गए कानूनी प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं। यह सब मुफ्त में उपलब्ध है, जो वकीलों द्वारा भी सख्त बजट पर भागीदारी को सक्षम बनाता है।
Avvo के बारे में आलोचनाएं और शिकायतें
मुफ्त विज्ञापन प्राप्त करने के लिए कोई वकील क्यों ऑब्जेक्ट करेगा? आखिरकार, मंच के बारे में अधिकतर वकील शिकायतें साइट कैसे काम करती हैं।
Avvo प्रोफाइल के साथ मुद्दे
शुरुआत करने वालों के लिए, कुछ वकीलों ने पाया कि उनके पास पहले से ही एवो प्रोफाइल हैं जिन्हें उन्होंने व्यक्तिगत रूप से नहीं बनाया है। एवोवो खान डेटा जो वकील के लिए प्रोफाइल बनाने के लिए सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है, इस पर ध्यान दिए बिना कि वकील वास्तव में उनकी सेवा का उपयोग कर रहा है या नहीं। अटॉर्नी तब अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ चरणों का पालन करके प्रोफ़ाइल के स्वामित्व का दावा कर सकते हैं।
हालांकि, अगर कोई वकील प्रोफाइल का दावा करने में विफल रहता है, तो अटॉर्नी के बारे में गलत या अपूर्ण जानकारी अववो साइट पर प्रकाशित की जा सकती है। इसके अलावा, एवोवो वकील को अपनी प्रोफाइल हटाने या दावा करने के लिए अपने प्रोफाइल को "अनधिकृत" करने की अनुमति नहीं देता है। इस प्रकार, कुछ वकील महसूस करते हैं कि उन्हें उनकी इच्छाओं के खिलाफ एवो का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जा रहा है, केवल गलत जानकारी उनके बारे में प्रसारित होने से रोकने के लिए।
एवो निदेशक कॉनराड साम ने यह धारणा इस प्रतिक्रिया का जवाब दिया कि वकील अवीवो ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपनी प्रोफाइल का दावा किए बिना गलत जानकारी को सही कर सकते हैं। सैम ने कहा, "हमें किसी भी प्रोफ़ाइल में गलत या दिनांकित जानकारी होने पर बिल्कुल परोसा नहीं जाता है। अटॉर्नी हमसे ग्राहक care@avvo.com पर संपर्क कर सकते हैं और हम अटॉर्नी को अपनी प्रोफ़ाइल का दावा करने की आवश्यकता के बिना उन त्रुटियों को ठीक करते हैं।" जाहिर है, इस विकल्प को आवाज देने वाले वकीलों की संख्या के आधार पर, यह विकल्प व्यापक रूप से ज्ञात नहीं है।
Avvo रेटिंग सिस्टम के साथ मुद्दे
एवो की दूसरी आलोचना उनकी वकील रेटिंग प्रणाली है। एवो का यह पहलू यह है कि उन्हें अन्य वकील विपणन वेबसाइटों से सबसे अधिक खड़ा करता है, और कई गैर-वकीलों द्वारा इसकी सराहना की गई है। हालांकि मार्टिंडेल-हबबेल जैसी कंपनियों ने ग्रेडिंग वकील के लिए कई वर्षों तक एक सामान्य सहकर्मी समीक्षा प्रणाली का उपयोग किया है, एवो एक सहकर्मी समीक्षा प्रणाली से बहुत दूर है और केवल वकील का मूल्यांकन करने में कई कारकों में से एक के रूप में अन्य वकीलों की राय मानता है।
Avvo प्रत्येक अटॉर्नी को उस वकील की प्रोफ़ाइल में जानकारी के आधार पर 1 से 10 के पैमाने पर एक संख्यात्मक स्कोर देता है। एक वकील की प्रोफ़ाइल में कम जानकारी है, कम संभावना है कि एक वकील की अच्छी रैंकिंग होगी। इस प्रकार, वकील जो एक अच्छा एवो स्कोर प्राप्त करना चाहते हैं, उनके पास अपनी प्रोफ़ाइल विकसित करने के लिए बहुत समय देने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
एवो संकेत देता है कि इसे एवो प्रोफाइल को भरने में केवल 30 मिनट लग सकते हैं, लेकिन कई वकीलों को अधिक समय लेने की प्रक्रिया मिलती है, विशेष रूप से यह पता लगाने के संबंध में कि किसी के एवोवो स्कोर को बढ़ाने के लिए क्या आइटम शामिल करना है। एवो निदेशक कॉनराड सैम का कहना है कि रैंकिंग को "रेज़्यूमे स्कोरिंग एप्लिकेशन" के रूप में देखा जाना चाहिए, और एक वकील की व्यावसायिक पृष्ठभूमि से संबंधित यह जानकारी अधिक वजन लेगी।
हालांकि, यदि कोई आइटम (जैसे प्रकाशन या एसोसिएशन) एवो सिस्टम द्वारा पहचाना नहीं गया है, तो आप इसके लिए अंक प्राप्त नहीं कर सकते हैं जब तक कि इसकी मैन्युअल रूप से समीक्षा नहीं की जाती और उनके सिस्टम में जोड़ा जाता है। मैं व्यक्तिगत अनुभव से इस मुद्दे के बारे में जानता हूं, मैंने अपनी प्रोफ़ाइल पर कई प्रकाशन क्रेडिट, पुरस्कार और एसोसिएशन सदस्यताएं जोड़ दी हैं, यह जानने के लिए कि उनकी रैंकिंग पर उनका कोई प्रभाव नहीं पड़ा है।
वकील रेटिंग सिस्टम के बारे में शिकायतें 2011 की शुरुआत में विशेष रूप से गहन हो गईं जब कई वकीलों ने पाया कि उनके एवोवो स्कोर गिर गए थे, भले ही उनके प्रोफाइल में कुछ भी नहीं बदला गया था। एवो ने संकेत दिया कि उसने अटॉर्नी रैंकिंग की गणना के लिए इस्तेमाल किए गए एल्गोरिदम को बदल दिया, जिसके परिणामस्वरूप कई वकीलों को कम किया जा रहा था।
अटॉर्नी जॉर्ज डी मॉर्गन ने उस समय लिखा था कि इस लेख को लिखा गया था कि वह "बाड़ पर" था कि वह अपने एवो प्रोफाइल का दावा करे या नहीं। वह अपनी अववो सूची को सही करना चाहते हैं, जो केवल उन्हें न्यूयॉर्क में लाइसेंस प्राप्त करने के रूप में दिखाता है, यह दिखाने के लिए कि उन्हें एरिजोना में लाइसेंस प्राप्त है, जहां वह वास्तव में अपने कानून कार्यालय का संचालन करते हैं। हालांकि, वह कहता है, "उनकी रेटिंग प्रणाली समझ में नहीं आती है," और वह उन अच्छे वकीलों की संख्या के बारे में चिंतित है, जिन्हें वह जानता है कि केवल मध्यम रैंकिंग है। इस प्रकार, कई अन्य वकीलों की तरह, मॉर्गन भी एवो में भाग लेने में संकोच नहीं कर रहा है क्योंकि वह अपनी रैंकिंग प्रणाली को त्रुटिपूर्ण मानता है।
Avvo पर ग्राहक समीक्षा के साथ समस्या
एवो की तीसरी आलोचना चिंता करती है कि कैसे उनकी प्रणाली किसी को वकील की "ग्राहक समीक्षा" लिखने की अनुमति देती है। इससे कई वकील बेहद असहज होते हैं, क्योंकि यह प्रोफ़ाइल पर दिखाई देने वाली जानकारी की संभावना बनाता है जो पूरी तरह से वकील के नियंत्रण से बाहर है। हर कोई जानता है कि जो लोग गुस्सा या असंतुष्ट हैं, वे किसी वकील के बारे में टिप्पणी पोस्ट करने की अधिक संभावना रखते हैं जो उन्हें प्राप्त सेवाओं से प्रसन्न था। इस प्रकार, कई वकीलों डरते हैं कि एक असंतुष्ट ग्राहक नकारात्मक समीक्षा पोस्ट कर सकता है जो आलोचना उचित नहीं हो सकती है जब वकील की छवि को नुकसान पहुंचाएगा।
इससे भी बदतर, क्योंकि यह सुनिश्चित करने के लिए कोई तंत्र नहीं है कि कोई टिप्पणी पोस्ट करने वाला व्यक्ति वास्तव में एक ग्राहक है, जो वकील द्वारा प्रतिनिधित्व नहीं किया गया था (जैसे मुकदमे में विरोधी पार्टी) नकारात्मक समीक्षा पोस्ट कर सकता है। एवोवो ऐसी समीक्षाओं को हटाने का एक तरीका प्रदान नहीं करता है अगर टिप्पणी इसे अपनी स्वीकृति प्रणाली से पहले कर देती है। इस प्रकार, वकील चिंता करते हैं कि एक व्यक्ति अपनी अन्यथा अच्छी प्रोफ़ाइल के लिए विनाश को खत्म कर सकता है। जबकि एवोवो का कहना है कि ग्राहक समीक्षा उनके वकील की पेशेवर रैंकिंग में उनके एल्गोरिदम में नहीं पहचानी जाती है, गंभीर नकारात्मक ग्राहक समीक्षा की उपस्थिति किसी भी संख्यात्मक स्कोर से आसानी से अधिक हो सकती है।
एवो निदेशक कॉनराड सैम का कहना है कि एवो वास्तव में साइट पर पोस्ट की गई क्लाइंट समीक्षाओं में से लगभग 30% को अस्वीकार कर देता है। प्रत्येक क्लाइंट समीक्षा की मैन्युअल रूप से समीक्षा की जाती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह उनके समुदाय दिशानिर्देशों का अनुपालन करता है, और वे उन समीक्षाओं को स्वीकार नहीं करते हैं जो मुख्य रूप से व्यक्तिगत हमले होते हैं या जो ग्राहक नहीं होते हैं। हालांकि यह संभवतः कुछ दुर्भावनापूर्ण पोस्टों को फ़िल्टर करेगा, एक चालाक शिकायतकर्ता निश्चित रूप से यह समझ सकता है कि उस प्रणाली के आसपास अपना रास्ता कैसे काम करना है।
Avvo के लिए स्तुति
एवो की आलोचनाओं के बावजूद, वे वकीलों के बारे में जानकारी खोजने के लिए जल्दी ही शीर्ष सेवाओं में से एक में उभरे हैं, और यह पूरे देश में हजारों वकीलों की भागीदारी के बिना नहीं हुआ होता। विशेष रूप से, कानूनी पेशे में पारदर्शिता का स्तर प्रदान करने के लिए एवो की प्रशंसा की गई है जो पहले अस्तित्व में नहीं था। उदाहरण के लिए, यदि राज्य बार संघ द्वारा एक वकील को अनुशासित किया गया है, तो वह जानकारी वकील की प्रोफ़ाइल पर प्रमुख रूप से पोस्ट की जाती है। आश्चर्य की बात नहीं है, इसने पहले अनुशासित वकीलों से बहुत क्रोधित और यहां तक कि कुछ असफल मुकदमों को जन्म दिया है, लेकिन आम जनता के अधिकांश सदस्य इस जानकारी को वकील के प्रमाण-पत्रों का मूल्यांकन करने में प्रासंगिक मानेंगे। इसके अतिरिक्त, अगर किसी वकील के पास कोई सार्थक काम किए बिना ग्राहकों से पैसे लेने की आदत है, तो वे ग्राहक अब अपनी शिकायतों को सार्वजनिक रूप से आसानी से जान सकते हैं। और यदि वकील ने एवो साइट पर पोस्ट किए गए प्रश्नों का उत्तर दिया है, तो वे उत्तर उसके एवो प्रोफाइल से जुड़े हुए हैं ताकि लोग आम तौर पर वकील द्वारा दी गई सलाह की तरह देख सकें।
एवो का सक्रिय रूप से उपयोग करने वाले वकीलों के लिए अधिक महत्वपूर्ण यह है कि वह अपने कानून प्रथाओं के लिए उत्पन्न व्यवसाय की मात्रा है। कई वकील के नामों की खोज Google के पहले पृष्ठ पर अटॉर्नी की एवो प्रोफाइल को लाएगी, इसलिए उनके सिस्टम का खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) मूल्य बहुत अधिक है। कुछ वकील ऐसी साइट पर अपनी प्रोफाइल पसंद करते हैं, जिनमें बहुत से उपभोक्ता वकील के बारे में जानकारी चाहते हैं, खासतौर पर उन वकीलों जिन्हें उच्च एवो रैंकिंग प्राप्त हुई है। अन्य वकील यह खोज रहे हैं कि एवो वेबसाइट पर पोस्ट किए गए कानूनी प्रश्नों का जवाब देना नए ग्राहकों को अपने कार्यालयों को कॉल करने या ईमेल करने का एक शानदार तरीका है।
अटॉर्नी रोनाल्ड बर्ड ने कहा कि वह एवो के बारे में कुछ नकारात्मक टिप्पणियों से अवगत हैं, लेकिन उनके पास "इसके बारे में कुछ भी कहने के लिए कुछ भी नहीं है"। बर्ज कहते हैं कि जब वह मार्केटिंग पर सेमिनार करता है, तो वह वकीलों को बताता है "उन्हें एवो पर होना चाहिए और उन्हें एवो के साथ सक्रिय होने की जरूरत है और उन्हें एवो का उपयोग करने की आवश्यकता है।" जबकि वह स्वीकार करता है कि कुछ जोखिम है, बर्ज का मानना है कि आज ऑनलाइन कुछ भी सच है। Avvo लोगों को अपने अधिकारों के बारे में जागरूक करने का अवसर प्रदान करता है, और लोगों की मदद करने की प्रक्रिया में आप नए ग्राहकों को भी चुन सकते हैं।
मेरा अनुभव और सिफारिश
इस आलेख के प्रयोग के रूप में एवो पर मुफ्त कानूनी प्रश्नों के उत्तर देने का मेरा व्यक्तिगत अनुभव यह पुष्टि करता है कि यह मेरे लिए नए व्यवसाय को उत्पन्न करने के तरीके के रूप में काम करता है। मैं कुछ दिनों के भीतर कई नए ग्राहकों को जमीन देने में सक्षम था, और मैंने कुछ मामलों को अन्य वकीलों को भी संदर्भित किया। एवोवो पर ऑनलाइन कुछ प्रश्नों का उत्तर देने से कुछ दिनों के भीतर कई हजार डॉलर किए जाने के बाद, कोई समझ सकता है कि मैं इसे नए ग्राहकों को खोजने का तरीका क्यों सुझाऊंगा। हालांकि, मैंने उन अन्य वकीलों से बात की जिन्होंने एकल ग्राहक प्राप्त किए बिना कई सवालों के जवाब दिए हैं, इसलिए सभी वकील के लिए क्यू एंड ए प्रक्रिया काम करेगी या नहीं। स्पष्ट बात यह है कि एवोवो उन संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत करने का अवसर प्रदान करता है जिनके पास विशिष्ट कानूनी प्रश्न हैं या विशिष्ट कानूनी सेवाओं की आवश्यकता है, और यह बातचीत कम से कम उस प्रश्न को फीस-जनरेटिंग क्लाइंट में बदलने की संभावना बनाती है। इसने कुछ वकीलों के लिए काम नहीं किया है, लेकिन कई अन्य वकील उनके द्वारा प्राप्त किए गए परिणामों से प्रसन्न हैं।