एक विपणन सूचना प्रणाली में तीन घटक होते हैं:
- कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर को डेटा का विश्लेषण करने और रिपोर्ट जेनरेट करने के लिए आवश्यक है
- विपणन और विज्ञापन निर्णय निर्माताओं के लिए एक आउटपुट सिस्टम।
- एमआईएस द्वारा चार प्रकार के डेटा का विश्लेषण किया जा सकता है।
विपणन सूचना प्रणाली क्या कार्य करती है?
एक विपणन सूचना प्रणाली या एमआईएस बाजार शोधकर्ता पेशेवरों के लिए एक बेहद वांछनीय उपकरण है क्योंकि यह कार्यों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। एक एमआईएस का उपयोग सूचना के प्रकार की पहचान करने के लिए किया जा सकता है जो मार्केटिंग और विज्ञापन निर्णय निर्माताओं की आवश्यकता है, जो एक बहुत ही महत्वपूर्ण कार्य है। एमआईएस के अधिक सामान्य कार्यों में डेटा एकत्र करने की क्षमता और भविष्य में पहुंच के लिए इसे क्रमबद्ध करने की क्षमता शामिल है । एक एमआईएस उस जानकारी को संग्रहीत करता है जो इसे एकत्र करता है और इसका उपयोग डेटा एकत्र करने के विश्लेषण के लिए भी किया जा सकता है। अंत में, एक एमआईएस का इस्तेमाल प्रबंधकों को प्रासंगिक डेटा वितरित करने के लिए किया जा सकता है जो इसे उत्पाद या सेवा प्रचार के लिए उपयोग करेंगे। और चूंकि एमआईएस का उपयोग बाजार शोधकर्ता की दिशा में है, इसलिए जानकारी समय-समय पर ग्राहकों को प्रसारित की जाएगी।
डेटा के प्रकार किस प्रकार विपणन सूचना प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं?
चूंकि एक एमआईएस को एक बहुआयामी प्रणाली के रूप में डिजाइन किया गया है, यह कई प्रकार के डेटा को संभाल सकता है। कई स्रोत एमआईएस को डेटा के साथ प्रदान करते हैं, और इन्हें निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:
- प्राप्त डेटाबेस
- आंतरिक कंपनी डेटा
- बाजार सम्बन्धी समझ
- विपणन अनुसंधान
एमआईएस निर्णय निर्माताओं की विभिन्न श्रेणियों के लिए रिपोर्ट श्रृंखला उत्पन्न करने के लिए सेट किया जा सकता है।
फ्रिटो-ले का एमआईएस क्षेत्र और उत्पाद लाइन के अनुसार दैनिक बिक्री डेटा रिपोर्ट तैयार करता है। फ्रिटो-ले के निर्णय निर्माताओं ने उत्पादों के मौजूदा बाजार हिस्सेदारी का आकलन करने के लिए रिपोर्टों का उपयोग किया है, दोनों उत्पाद लाइनों में और स्नैक्स खाद्य पदार्थों में प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में प्रत्येक क्षेत्र में जहां फ्रिटो-ले व्यवसाय करता है।
विपणन सूचना प्रणाली द्वारा क्या ज़रूरत है?
- प्राप्त डेटाबेस - डाटाबेस के रूप में वास्तव में बड़ी मात्रा में जानकारी उपलब्ध है, और डेटा के आश्चर्यजनक निकाय को बिना किसी लागत के एक्सेस किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, सरकारी डेटाबेस में व्यक्तियों, समूहों और कंपनियों पर आर्थिक और जनसांख्यिकीय जानकारी होती है ।
- आंतरिक कंपनी डेटा - बिक्री और विपणन गतिविधियों से डेटा एमआईएस को भेजा जाता है, और डेटाबेस में अभिव्यक्ति रिपोर्ट के उत्पादन को सक्षम बनाता है। साथ ही, कंपनी इंट्रानेट प्लेटफ़ॉर्म के साथ एमआईएस का एकीकरण विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों, विभागीय डेटाबेस और यहां तक कि कर्मचारियों तक पहुंच को सक्षम कर सकता है। एक इंट्रानेट एक आंतरिक कॉर्पोरेट संचार नेटवर्क है।
- विपणन खुफिया - बाजार पर्यावरण के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी स्मार्ट खुफिया गतिविधियों के माध्यम से पहुंचा जा सकता है जो कि प्रतिस्पर्धी वेबसाइटों, उद्योग व्यापार प्रकाशनों और खरोंच में लोगों द्वारा बाजार के अवलोकनों की निगरानी करता है । बाजार खुफिया के अन्य तरीकों में व्यापार शो, ग्राहकों और संभावित ग्राहकों से बात करना, वितरकों के साथ बातचीत करना, उनके व्यापार के बारे में बात करना, और रहस्य खरीददारों को भर्ती और प्रतिस्पर्धा उत्पादों की खरीद और परीक्षण जैसी गतिविधियों में शामिल होना शामिल है।
- विपणन अनुसंधान - एमआईएस में एकीकृत विपणन अनुसंधान और बाजार अनुसंधान डेटा में सिंडिकेटेड शोध रिपोर्ट और कस्टम शोध रिपोर्ट से जानकारी शामिल है, जो माध्यमिक शोध या नए प्राथमिक शोध से प्राप्त की जा सकती है। अधिक विशिष्ट और अनूठा बाजार अनुसंधान डेटा व्यावसायिक माहौल, प्रतिस्पर्धियों और ग्राहकों के बारे में है, आम तौर पर कंपनी के पास जितना अधिक मूल्य होता है।
सूत्रों का कहना है
सुलैमान, एमआर, मार्शल, जीडब्ल्यू, स्टुअर्ट, ईडब्ल्यू, स्मिथ, जेबी चार्लेबोइस, एस, और शाह, बी। (2013)। विपणन: वास्तविक लोग, वास्तविक विकल्प (चौथा कनाडाई संस्करण)। पियरसन कनाडा इंक