कंपनियां यह सोचने की गलती करती हैं कि मार्केटिंग सिर्फ "एक" चीज है, लेकिन विपणन वह सबकुछ है जो उपभोक्ता को आपके व्यवसाय की बात आती है, विज्ञापन से, जो कुछ भी वे सुनते हैं, उन्हें मिलने वाली ग्राहक सेवा के लिए, अप देखभाल जो आप प्रदान करते हैं।
यह सभी विपणन है और उपभोक्ता के भीतर निर्णय ले रहा है कि आप प्रारंभ में या दोहराने वाले व्यवसाय के लिए चुनना चाहते हैं या नहीं। विपणन अक्सर विज्ञापन और बिक्री के साथ भ्रमित होता है , लेकिन महत्वपूर्ण अंतरों को जानना महत्वपूर्ण है।
विपणन कैसे परिभाषित किया गया है
कई मार्केटिंग 101 पाठ्यक्रमों में पहले दिन, प्रोफेसर अक्सर "मार्केटिंग" को "निर्माता या विक्रेता से उत्पाद या सेवा प्राप्त करने में शामिल सभी प्रक्रियाओं को अंतिम उपभोक्ता तक परिभाषित करते हैं।" इसमें उत्पाद या सेवा अवधारणा बनाना शामिल है, यह पहचानने की संभावना है कि इसे खरीदने की संभावना है, इसे बढ़ावा देना और उचित बिक्री चैनलों के माध्यम से इसे स्थानांतरित करना।
विपणन की पहचान कैसे करें
मार्केटिंग को 4 पी या मार्केटिंग का मिश्रण: उत्पाद, मूल्य, संवर्धन और स्थान कहा जाता है, इसका उपयोग करके सबसे अच्छी तरह से पहचाना जाता है। उत्पादों से शुरू होने पर, कंपनियों को कई प्रक्रियाएं होती हैं जिन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि उनके उत्पाद बेचने के लिए तैयार हों। पहले चरण को "विचार मंच" कहा जाता है, जहां उत्पाद के विचार को कल्पना की जाती है।
फिर, विपणन विभाग आम तौर पर संभावित खरीदारों के बीच ब्याज के स्तर का पता लगाने के लिए फोकस समूहों और सर्वेक्षणों के साथ नई उत्पाद अवधारणाओं का परीक्षण करते हैं।
यदि ब्याज स्तर अधिक है, तो मार्केटर्स बिक्री को ट्रैक करने के लिए सीमित आधार पर उत्पादों को बेच सकते हैं। यदि उत्पाद की बिक्री अधिक है, तो उत्पादों को राष्ट्रीय स्तर पर लुढ़काया जाता है।
उत्पादों को बाजार में जाने से पहले, कंपनियों को यह तय करना होगा कि उन्हें कौन सी शैलियों, आकार, स्वाद, और सुगंध बेचनी चाहिए और उन्हें पैकेजिंग डिज़ाइन का उपयोग करना चाहिए। इन निर्णयों में उपभोक्ताओं के पास बहुत अधिक इनपुट है।
फोकस समूहों और सर्वेक्षणों के माध्यम से मूल्य का भी परीक्षण किया जाता है। कंपनियों को अधिकतम रिटर्न प्राप्त करने के लिए अपने उत्पादों को बेचने के लिए इष्टतम मूल्य पता होना चाहिए। कीमत निर्धारित करने का एक तरीका यह है कि इसे प्रतियोगियों के मुकाबले एक स्तर पर सेट किया जाए; यह है कि अगर कंपनी सभी संबंधित उत्पाद खर्चों को पुनर्प्राप्त कर सकती है और अभी भी लाभ कमा सकती है। अगर कंपनी एक नया उत्पाद पेश कर रही है जो कभी अस्तित्व में नहीं है, तो उन्हें यह निर्धारित करना होगा कि उपभोक्ता इसके लिए कितना भुगतान करना चाहता है। ग्राहक केवल उत्पादों के लिए बहुत अधिक भुगतान करेंगे। एक उत्पाद की कीमत अधिक है, और बिक्री तेजी से गिर सकती है।
पदोन्नति ब्रोशर, विज्ञापन और जानकारी से संबंधित है जो कंपनियां अपने उत्पादों में रुचि पैदा करने के लिए उपयोग करती हैं। स्पा या कंप्यूटर जैसी अधिक जटिल अवधारणाओं के लिए, कंपनियां व्यापार शो में अपने माल को बढ़ावा दे सकती हैं। प्रचार में आमतौर पर दो उद्देश्य होते हैं: बिक्री प्रतिनिधि के लिए लीड उत्पन्न करते हैं या वास्तविक खरीद शुरू करते हैं।
विपणन नामकरण में जगह वितरण है। यह कैसे और कहाँ उत्पादों को बेचा जाता है। उपभोक्ता उत्पाद कंपनियां, उदाहरण के लिए, थोक विक्रेताओं को बेचती हैं, जो बदले में खुदरा विक्रेताओं को बेचती हैं।
औद्योगिक बाजार में, खरीद प्रक्रिया अधिक लंबी है और इसमें अधिक निर्णय लेने वाले शामिल हैं। कुछ कंपनियां स्थानीय स्तर पर उत्पाद या सेवाएं भी बेचती हैं, जबकि अन्य राष्ट्रीय और यहां तक कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी बेचते हैं। सभी वितरण निर्णय समग्र विपणन प्रक्रिया का हिस्सा हैं।
विपणन का उद्देश्य
बिजनेस कंसल्टेंट इवान कारमिचेल विपणन के तीन मुख्य उद्देश्य की पहचान करने का एक अच्छा काम करता है:
- एक लक्षित बाजार का ध्यान कैप्चर करें।
- संभावना के खरीद निर्णय की सुविधा।
- ग्राहक को एक विशिष्ट, कम जोखिम और आसानी से करने वाली कार्रवाई के साथ प्रदान करें।
इन उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए, कूपन, बिक्री और यहां तक कि मर्चेंडाइजिंग, या उत्पादों को कैसे प्रदर्शित किया जाता है, मार्केटिंग प्रक्रिया का हिस्सा हैं। चूंकि मार्केटिंग हर व्यवसाय की आधारशिला है, इसलिए संपूर्ण उद्देश्य अधिक उत्पादों या सेवाओं को बेचना है।
विपणन के विभिन्न प्रकार
प्रिंट, रेडियो और टेलीविजन विज्ञापन मार्केटिंग के प्रकार हैं, जैसे प्रत्यक्ष मेल और इंटरनेट मार्केटिंग। इंटरनेट के माध्यम से बेचने वाली कंपनियां अपने वेब पृष्ठों को अनुकूलित करती हैं, इसलिए वे Google और Yahoo जैसे खोज इंजन में अधिक दिखाई देते हैं। समाचार पत्र, प्रेस विज्ञप्तियां, और लेख लीड और ऑर्डर उत्पन्न करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विपणन के रूप हैं। कुछ कंपनियां व्यवसाय बढ़ाने के लिए रेफ़रल मार्केटिंग का उपयोग करती हैं, जहां संतुष्ट ग्राहक दूसरों को किसी विशेष व्यवसाय में संदर्भित करते हैं।
हाल ही में, सोशल मीडिया मार्केटिंग एक प्रकार का मार्केटिंग बन रहा है कि जब संभावित खरीदारों तक पहुंचने की बात आती है तो स्मार्ट कंपनियां इससे बच नहीं सकती हैं, चाहे वह फेसबुक पर विज्ञापन कर रही हो या वेबसाइट पर लिंक के साथ ट्विटर पर सलाह पोस्ट कर रही हो। सभी ने कहा, विपणन कुछ भी है जो सूचित करता है, रुचियों और लोगों को खरीद निर्णय लेने के लिए मिलता है।