- समर्थन बदलता है। फ़्रैंचाइज सिस्टम कवक नहीं हैं, और आपको प्राप्त समर्थन उद्योग पर निर्भर करता है, फ़्रैंचाइज़र का आकार, फ़्रैंचाइज़र की वित्तीय क्षमताओं, फ़्रैंचाइज़ी सिस्टम की संस्कृति और फ़्रैंचाइज़र द्वारा प्रदान की जाने वाली फ्रैंचाइजी की कक्षाएं - मेजबान के बीच प्रत्येक फ्रेंचाइजी सिस्टम के लिए अद्वितीय अन्य कारकों के।
- यह अनुबंध पर आधारित है। फ़्रैंचाइज़र आपको केवल आपके द्वारा हस्ताक्षरित विकास और फ्रैंचाइज़ी समझौतों के लिए प्रदान किए गए समर्थन और सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है। मताधिकार समझौते चिपकने वाले अनुबंध हो सकते हैं। हालांकि, वे आम तौर पर अच्छी तरह से लिखे जाते हैं; फ़्रैंचाइजी से कानूनी और अन्य पेशेवरों द्वारा समर्थित फ्रेंचाइजी अवसर की उचित परिश्रम करने की उम्मीद है; और आपके पास या तो परिवर्तनों पर बातचीत करने या रिश्ते में प्रवेश करने का फैसला करने का अवसर नहीं है। मताधिकार समझौते की शर्तों पर बदलाव लगाने के लिए अदालतों के अवसर केवल इतना ही सीमित हैं कि अधिकांश फ़्रैंचाइज समझौते कितने अच्छे हैं। लिखित समझौतों में जो कुछ भी शामिल है उससे आपको अधिक समर्थन की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, और इससे पहले कि आप इसे पढ़ने के लिए फ्रेंचाइजी समझौते पर हस्ताक्षर करें और यह सुनिश्चित कर लें कि आप कौन सा समर्थन प्रदान करेंगे, यह महत्वपूर्ण है।
जबकि मताधिकार समर्थन भिन्न होता है, ज्यादातर फ़्रैंचाइज सिस्टम में आपको प्राप्त होने की उम्मीद करनी चाहिए।
साइट चयन और विकास
आपके व्यवसाय की सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक वह स्थान होगा जहां आप चुनते हैं, उन व्यवसायों में जहां ग्राहक नियमित रूप से आपके उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के लिए आपके पास आते हैं। अधिकांश फ़्रैंचाइज़र आपको उस स्थान के प्रकार के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे जो आपको खोजना चाहिए और आपको उस स्थान के बारे में जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जिसमें वह आपके द्वारा चुने गए स्थान को स्वीकार करने से पहले, इसकी लागत सहित।
लेकिन सिर्फ इसलिए कि फ्रेंचाइज़र आपकी साइट को मंजूरी देता है इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपको कोई आश्वासन प्रदान कर रहे हैं कि आपका व्यवसाय सफल रहेगा। वे केवल आपको बता रहे हैं कि स्थान उनके लिए स्वीकार्य है।
आम तौर पर लेआउट, सजावट, संकेत, फर्नीचर, फिक्स्चर और उपकरण सहित फ्रैंचाइज़र की साइट विकास आवश्यकताओं और मानकों को पूरा करने के लिए आपको अपना स्थान विकसित करने की उम्मीद की जाएगी। हालांकि फ़्रैंचाइज़र का उपयोग करने के कई तरीके हैं, अधिकतर आपको एक लेआउट प्रदान करेंगे कि वे आपके स्थान की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आर्किटेक्ट या बिल्डर रीस्टस्ट की अपेक्षा करेंगे। अपनी साइट योजना को मंजूरी मिलने के बाद, फ़्रैंचाइज़र के मानकों को स्थान बनाने और स्थानीय भवन कोडों को पूरा करने के लिए यह आपकी ज़िम्मेदारी होगी। आम तौर पर, फ़्रैंचाइज़र आपको उपकरण, सजावट और अन्य वस्तुओं के लिए स्रोतों की एक सूची प्रदान करेगा जो आपको खरीदना होगा, और अक्सर उस सामग्री के स्रोत सीमित होंगे। अपना व्यवसाय खोलने से पहले, आपको आम तौर पर फ़्रैंचाइज़र की मंजूरी की आवश्यकता होगी कि आपके स्थान का विकास उनके मानकों को पूरा करता है।
प्रारंभिक प्रशिक्षण
शुरुआती प्रशिक्षण दिन या महीनों में मापा जा सकता है, और आमतौर पर कक्षा और नौकरी प्रशिक्षण दोनों शामिल होंगे।
तेजी से, फ़्रैंचाइज़र अपने इंट्रानेट पर होस्ट किए गए प्री-ट्रेनिंग मॉड्यूल भी प्रदान कर रहे हैं या तीसरे पक्ष द्वारा आयोजित कक्षाओं और प्रमाणपत्रों को पूरा करने के लिए फ़्रैंचाइजी की आवश्यकता है। अक्सर फ़्रैंचाइज़र फ़्रैंचाइजी के स्थान के उद्घाटन में सहायता के लिए अपने कर्मचारियों के सदस्यों को भी भेज देगा, और फ्रैंचाइजी को अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने में सहायता करेगा।
प्रशिक्षित किया जाएगा, आपको कितनी देर तक प्रशिक्षित किया जाएगा, आपको किस प्रकार का प्रशिक्षण मिलेगा, जिन विषयों पर आपको प्रशिक्षित किया जाएगा, और प्रशिक्षण कौन करेगा, प्रकटीकरण दस्तावेज में शामिल किया जाएगा फ्रेंचाइज़र आपको आपके सामने प्रदान करेगा अपने फ्रेंचाइजी समझौते पर हस्ताक्षर करें।
- जबकि ज्यादातर फ़्रैंचाइज़र अपने मुख्यालय में प्रारंभिक प्रशिक्षण आयोजित करते हैं, अक्सर उनके पास वैकल्पिक प्रशिक्षण सुविधाएं हो सकती हैं।
- जबकि प्रशिक्षण की लागत आम तौर पर आपके फ्रेंचाइजी शुल्क में शामिल की जाती है, लेकिन आमतौर पर प्रशिक्षण में भाग लेने के दौरान आपके और आपके प्रबंधन और कर्मचारियों के लिए सभी यात्रा, होटल, भोजन और अन्य लागतों के लिए भुगतान करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी।
- यदि फ्रैंचाइज़र आपको अपने प्रबंधन और प्रमुख कर्मचारियों के प्रारंभिक प्रशिक्षण में लाने की अनुमति देता है तो यह आपके लिए एक बड़ा लाभ होगा, और अधिकांश फ़्रैंचाइज़र आपको ऐसा करने की अनुमति देंगे। हालांकि, समर्थन के सभी अन्य स्तरों के साथ, आपके लिए पहले से पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि आपको प्रशिक्षण लाने की अनुमति दी जाएगी।
बढ़ते महत्व का एक क्षेत्र यह है कि फ़्रैंचाइज़र आपको प्रशिक्षण प्रदान करता है कि कैसे लगातार अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करना है । यदि आप अपने प्रबंधन कर्मचारियों में से एक को अपने कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षक के रूप में कार्य करने की योजना बनाते हैं, और आपका फ़्रैंचाइज समझौता ट्रेन-ट्रेनर कार्यक्रम प्रदान नहीं करता है, तो आपको यह अनुरोध करना चाहिए कि आपका फ्रैंचाइज़र आपकी प्रबंधन टीम को वह प्रशिक्षण प्रदान करता है।
याद रखें, ज्यादातर फ़्रैंचाइज़र प्रशिक्षित होने के महत्व को समझते हैं, और यह देखना चाहते हैं कि आप गंभीरता से प्रशिक्षण ले रहे हैं या नहीं। अधिकांश फ़्रैंचाइज़रों के लिए यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा है कि फ्रेंचाइजी समझौते से फ़्रैंचाइज़र को रिश्ते को समाप्त करने की इजाजत मिल जाएगी यदि आप उनकी संतुष्टि के लिए प्रशिक्षण पूरा नहीं करते हैं।
निरंतर प्रशिक्षण और सहायता
आपको प्राप्त होने वाले निरंतर समर्थन के प्रकार और मात्रा को समझना आपके लिए महत्वपूर्ण है। याद रखें, आप फ़्रेंचाइज़र के लिए काम नहीं करते हैं; आप एक स्वतंत्र व्यवसायी हैं जो एक लाइसेंस के तहत काम कर रहे हैं जिसके लिए आपको फ़्रैंचाइज़र के मानकों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। आप केवल फ्रैंचाइज़र से समर्थन प्राप्त करने तक ही सीमित नहीं हैं, और हमेशा फ्रेंचाइजी सिस्टम से प्राप्त समर्थन के अतिरिक्त आपको अन्य प्रकार के समर्थन प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।
फ्रेंचाइजी सिस्टम के ऑपरेटिंग मैनुअल और अन्य ब्रांड मानक जानकारी में निहित ब्रांड मानकों, प्रक्रियाओं और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आपको अपने व्यवसाय को संचालित करने की आवश्यकता होगी। हालांकि, ब्रांड मानकों (ड्रेस कोड, बालों का रंग, टैटू, भेदी, भाषा इत्यादि) से निपटने वाले लोगों के अपवाद के साथ फ़्रैंचाइज़र द्वारा आपके व्यापार पर लगाए गए मानव संसाधन की आवश्यकताएं आम तौर पर नहीं होंगी।
अधिकांश फ़्रैंचाइज सिस्टम आपको एक फील्ड सपोर्ट सलाहकार प्रदान करेंगे, जिनकी भूमिका आम तौर पर आपके व्यवसाय के प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करने के लिए होगी, और यह भी सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने व्यापार को ब्रांड मानकों पर संचालित कर रहे हैं। आपका क्षेत्र परामर्शदाता आपका पर्यवेक्षक नहीं है, न ही वे आपके कर्मचारियों का पर्यवेक्षक हैं। वे फ़्रैंचाइज़र से समर्थन का मुख्य स्रोत हैं, और आपको हमेशा व्यक्तिगत रूप से उनके साथ मिलने का समय बनाना चाहिए और न केवल उन्हें अपनी प्रबंधन टीम से मिलना चाहिए।
अन्य क्षेत्रों में, आपूर्ति श्रृंखला, विपणन सहायता, प्रतिस्थापन प्रबंधन प्रशिक्षण, नए उत्पाद, और सेवाएं इत्यादि सहित, फ़्रैंचाइज़र आम तौर पर उनके मुख्यालय कर्मचारियों से समर्थन प्रदान करेगा। अधिक से अधिक फ़्रैंचाइज़र उनके समर्थन प्रणाली में एक इंट्रानेट शामिल हैं जहां आप सीधे अपने साथी फ्रैंचाइजी से सलाह और मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए सिस्टम में अन्य फ्रेंचाइजी के साथ संवाद करने में सक्षम होंगे।
अधिकांश फ़्रैंचाइज़र क्षेत्रीय या सिस्टम मीटिंग्स और सम्मेलन होंगे। फ्रेंचाइजी सिस्टम के प्रबंधन और कर्मचारियों, और अन्य फ्रेंचाइजी और विक्रेताओं के साथ सीधे मिलने की अनुमति देने के अलावा, फ्रैंचाइज़र के लिए नई जानकारी और प्रशिक्षण देने के लिए ये आम तौर पर सबसे महत्वपूर्ण स्थानों में से एक हैं। इन क्षेत्रीय और सिस्टम मीटिंग्स का प्रस्ताव मिलने पर समय निकालने का समय बनाएं।
विपणन और विज्ञापन
जब आप पहली बार अपना व्यवसाय खोलेंगे (बाजार परिचय / ग्रैंड ओपनिंग) तो आपको विपणन और विज्ञापन के प्रकार में सहायता और मार्गदर्शन की उम्मीद करनी चाहिए। आपके फ्रेंचाइजी की अवधि के दौरान, आपको स्थानीय विज्ञापन आयोजित करने या सामूहिक रूप से अपने फ्रैंचाइजी और कंपनी के स्वामित्व वाले स्थानों के साथ अपने बाजार क्षेत्र में विज्ञापन करने की आवश्यकता होगी। अधिकांश फ़्रैंचाइज़रों को आपको सिस्टम विज्ञापन या ब्रांड फंड में योगदान करने की भी आवश्यकता होगी जिसका उपयोग सिस्टम के लिए विपणन कार्यक्रमों का समर्थन करने के लिए किया जाएगा। विपणन और विज्ञापन में निवेश करने के लिए आपको आवश्यक न्यूनतम राशि आपके प्रकटीकरण दस्तावेज़ और अनुबंध में निर्दिष्ट की जाएगी।
जबकि आप एक स्वतंत्र व्यवसाय कर रहे हैं, आप फ़्रैंचाइज़र और अन्य फ्रेंचाइजी के साथ ब्रांड साझा करते समय ऐसा कर रहे हैं। इसके कारण, आप फ्रेंचाइज़र और अन्य फ़्रैंचाइजी के लिए विज्ञापन कैसे महत्वपूर्ण हैं, और आप आमतौर पर विज्ञापन या मार्केटिंग सामग्रियों को विकसित और उपयोग करने के लिए स्वतंत्र नहीं हैं जिनकी समीक्षा फ्रैंचाइज़र द्वारा पहले से समीक्षा और अनुमोदित नहीं की गई है। प्री-स्वीकृत मार्केटिंग सामग्री के अतिरिक्त, अधिकांश फ़्रैंचाइज सिस्टम आपके लिए स्वतंत्र रूप से उनकी स्वीकृति के लिए उत्पादित विपणन सामग्री सबमिट करने के लिए एक तरीका प्रदान करेंगे।
फ्रेंचाइजी सिस्टम में प्रवेश करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि फ़्रैंचाइज़र आपको किस तरह के समर्थन प्रदान करेगा। यह भी महत्वपूर्ण है, जब आप अपने उचित परिश्रम के दौरान अन्य फ्रैंचाइजी से बात करते हैं, तो यह पता लगाने के लिए कि फ़्रैंचाइज़र समर्थन प्रदान करने में कितना प्रभावी है। याद रखें, अगर आपके द्वारा अपेक्षित समर्थन आपके फ्रेंचाइजी समझौते में शामिल नहीं है, तो आपको फ़्रैंचाइज़र को यह उपलब्ध कराने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।