खुदरा दुनिया में, संकोचन, या संकीर्ण, शब्द का उपयोग दुकानदारी , कर्मचारी चोरी , या अन्य त्रुटियों के कारण सूची में कमी का वर्णन करने के लिए किया जाता है। आम गलतफहमी यह है कि खुदरा विक्रेता व्यापार करने की लागत के हिस्से के रूप में संकोचन को अवशोषित करते हैं। जबकि खुदरा विक्रेताओं को अपनी निचली लाइनों में नुकसान का सामना करना पड़ता है, यह सभी के लिए एक महंगी समस्या है।
खुदरा उद्योग में औसत सिकुड़ प्रतिशत लगभग 2% बिक्री है। हालांकि, यह बहुत कुछ नहीं लग सकता है, इस बात पर विचार करें कि 2016 में खुदरा चोरी पर राष्ट्रीय खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण के मुताबिक, 2016 में घाटे में खुदरा विक्रेताओं की कीमत 49 अरब डॉलर से ज्यादा हो गई है। तो अगर आपके खुदरा स्टोर ने 50% सकल मार्जिन के साथ बिक्री में 1 मिलियन डॉलर की कमाई की है, तो आपके सिकुड़ने में केवल 2% की लागत 10,000 डॉलर है - यह महत्वपूर्ण है।
खुदरा क्षेत्र में सूची में कमी के चार प्रमुख स्रोत हैं: कर्मचारी चोरी , दुकानदारी , कागजी कार्रवाई त्रुटियां और आपूर्तिकर्ता धोखाधड़ी। और वहां पांचवीं श्रेणी की संकोचन भी है, जिसमें हानि के सभी अज्ञात कारण शामिल हैं। यह केवल अन्य सभी "रहस्यमय" कारणों के लिए बाल्टी है जो आपके पास संकोचन है जो आपके स्टोर में आपके लिए पहचाना जा सकता है।
01 - शॉपलिफ्टिंग
राष्ट्रीय खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, एक खुदरा व्यापार के लिए संकोचन का नंबर एक स्रोत दुकानदारी है।
ग्राहक चोरी छुपाएं, मूल्य टैग को बदलने या बदलने, या एक कंटेनर से दूसरे कंटेनर के माध्यम से होती है।
स्टाफ़लिफ्टिंग कर्मचारी चोरी के पीछे, सूची हानि स्रोत के लिए दूसरा सबसे आम कारण था, लेकिन हाल ही में संदिग्ध नंबर एक स्थान में स्थानांतरित हो गया।
दुकानदारों द्वारा चोरी हर साल खुदरा विक्रेताओं के अरबों डॉलर खर्च करने के लिए जारी है। 2014 में, यह 38 प्रतिशत खुदरा विक्रेताओं के संकोचन के लिए जिम्मेदार था।
अलार्म सेट करने वाले कैमरों और डिजिटलीकृत टैग जैसे सुरक्षा उपायों ने नुकसान को कम करने में मदद की है, लेकिन यह अभी भी खुदरा विक्रेताओं को संभालने के लिए चोरी का एक कठिन क्षेत्र है।
02 - कर्मचारी चोरी
संकोचन विभाग में दुकानदारी के लिए निकटतम दूसरे स्थान पर आना आंतरिक या कर्मचारी चोरी है।
यह तब हो सकता है जब कंपनी के कर्मचारी चुरा या अनुचित धन या सामान। कुछ प्रकार की कर्मचारी चोरी में छूट दुर्व्यवहार, रिफंड दुरुपयोग, और यहां तक कि क्रेडिट कार्ड के दुरुपयोग शामिल हैं।
दुर्भाग्यवश, यह एक हानि रोकथाम क्षेत्र है जो आम तौर पर ग्राहक चोरी के रूप में ज्यादा निगरानी नहीं प्राप्त करता है, भले ही 2014 में 34.5 प्रतिशत संकोचन कर्मचारी चोरी के कारण था।
स्टोर से बाहर निकलने से पहले कर्मचारियों के निजी बैग और सामान की जांच करना चोरी का मुकाबला करने का एक तरीका है, लेकिन श्रमिकों की खोज और निगरानी करना मनोबल बनाने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है। खुदरा विक्रेताओं के प्रभावी ढंग से निपटने के लिए यह एक मुश्किल समस्या है।
चेक करने के लिए एक और जगह नकद दराज है। मैंने एक कर्मचारी को एक बार पकड़ा जो हर रात संतुलन से अधिक पैसा ले रहा था और उसे अपनी जेब में डाल रहा था।
यदि दिन की बिक्री के बाद दराज को $ 200 होना चाहिए था, लेकिन वास्तव में $ 205 था, तो वह अपनी जेब में $ 5 डाल देगी और दराज को संतुलित के रूप में चिह्नित करेगी।
03 - पेपरवर्क त्रुटि
प्रशासनिक और कागजी कार्य त्रुटियों में लगभग 16 प्रतिशत संकोचन होता है। मार्कअप या मार्कडाउन के कारण सरल मूल्य निर्धारण गलतियों को खुदरा विक्रेताओं को काफी हद तक खर्च हो सकता है, इसलिए जगह पर अच्छी सुरक्षा होनी चाहिए, और सरल, आसानी से समझने वाले लेखांकन प्रणालियों और कार्यक्रमों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।
आपकी सूची की गणना करने वाले चक्र की एक ठोस प्रथा यहां भी एक बड़ा प्रभाव डाल सकती है। सूची बेचने से पहले पीओएस सिस्टम में त्रुटियों को इस अभ्यास के साथ खुलासा किया जा सकता है और यह संकोचन हो जाता है।
04 - विक्रेता धोखाधड़ी
सिकुड़ने का सबसे छोटा प्रतिशत विक्रेता धोखाधड़ी है, जो लगभग 7 प्रतिशत संकोचन के लिए ज़िम्मेदार है। खुदरा विक्रेताओं की रिपोर्ट विक्रेता धोखाधड़ी तब होती है जब बाहरी विक्रेता स्टॉक सूची में स्टोर में आते हैं।
उदाहरण के लिए, सुविधा स्टोर स्टोर की जांच विक्रेता द्वारा की जाती है और निगरानी की जाती है। चाहे वह चालान के रूप में कई इकाइयों को प्रदान करने में विफल रहा है, या अन्य उत्पादों की चोरी, विक्रेता धोखाधड़ी खुदरा विक्रेता की निचली लाइन में कटौती कर सकती है।
05 - अज्ञात कारण
राष्ट्रीय खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, खुदरा संकोचन का सबसे छोटा और शायद सबसे निराशाजनक खंड अज्ञात कारणों से तैयार है। सभी घाटे में से लगभग 6 प्रतिशत किसी भी अन्य श्रेणियों के तहत जिम्मेदार नहीं हैं। वे बस रहस्य हैं।