जब स्थिति वितरित की जाती है लेकिन आपको यह नहीं मिला
जब आप शिपमेंट प्राप्त नहीं करते हैं तो क्या करें
सबसे पहले, घबराओ मत। आप ऐसा कुछ अनुभव कर रहे हैं जो निराशा का एक बड़ा सौदा कर सकता है, लेकिन कुछ ऐसा जो आमतौर पर हल किया जा सकता है। यहां क्या करना है।
सबसे पहले, शिपर से संपर्क करें
अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ, वाहक (यूएसपीएस, फेडेक्स, यूपीएस, या जो भी कंपनी डिलीवरी के लिए ज़िम्मेदार थी) को कॉल करें या माई ईबे के माध्यम से ट्रैकिंग के बजाय सीधे अपनी वेबसाइट देखें।
कुछ मामलों में, ड्राइवर आपके पैकेज का जवाब नहीं देते हैं, भले ही आप अपने दरवाजे का जवाब न दें, लेकिन चोरी को रोकने के लिए उन्हें "छिपी हुई जगह" (एक चटनी के पीछे, एक पीछे की स्क्रीन के अंदर) में छोड़ दें। यदि ऐसा हुआ, तो सिस्टम में पैकेज के स्थान के बारे में एक नोट हो सकता है।
ध्यान दें कि वाहक से संपर्क करने में समय लेने वाली होने की संभावना है, खासकर यदि आपको यह पता लगाना है कि आपके पैकेज की डाक प्रणाली में कहां जाना है। अपना ठंडा रखने की कोशिश करें, भले ही आप पकड़ पर समय बिताएं या अपना प्रश्न हल न करें।
शिपमेंट पता दोबारा जांचें
ईबे और पेपैल से प्राप्त ईमेल पत्राचार को देखें और दोनों प्रोफाइल पर अपनी प्रोफाइल जांचें। यदि पैकेज गलत पते पर भेजा गया था, तो आप किसी भी चर्चा या विवाद में अपनी स्थिति की व्याख्या करने के लिए बेहतर स्थिति में रहेंगे। यदि आपका ईबे या पेपैल प्रोफ़ाइल पता गलत है, तो अब उन्हें ठीक करने का एक अच्छा समय है-किसी भी अन्य शिपमेंट गलत पते पर जाने से पहले।
विक्रेता के साथ चेक इन करें
यदि आप अभी भी पैकेज का पता नहीं लगा सकते हैं या इसे गलत पते पर भेजा गया है, तो अपने विक्रेता से संपर्क करें और स्थिति की व्याख्या करें। कई विक्रेता विक्रेता सेवा के परिप्रेक्ष्य से वाहक के साथ पालन करने के लिए अपने रास्ते से बाहर निकल जाएंगे और / या यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अंततः अपना आइटम मिल जाए।
जब सभी अन्य विफल हो जाते हैं, तो विवाद दर्ज करें
यदि न तो वाहक और न ही विक्रेता आपकी मदद करने में सक्षम हैं और फ़ाइल के सभी पते सही हैं, तो यह एक ईबे विवाद या क्रेडिट कार्ड विवाद दर्ज करने का प्रयास करने का समय हो सकता है। इस बिंदु पर आपकी बाधाएं मिश्रित हैं। एक तरफ, सबूत आपके खिलाफ है, क्योंकि वाहक यह सुनिश्चित करता है कि पैकेज वितरित किया गया था, लेकिन साथ ही eBay और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर दोनों को यह सुनिश्चित करने में निहित रुचि है कि आप जो खरीदारी करते हैं वह अच्छी तरह से काम करती है।
अधिकांश मामलों में, गायब पैकेज रहस्य को इस सूची के शीर्ष के पास हल किया गया है, और एक पैकेज या तो संपत्ति पर एक अजीब जगह में बदल जाता है या जब पड़ोसी आपको कभी-कभी इसे देने के लिए गिरता है (कभी-कभी दिन बाद)। धैर्य रखें, अनुसरण करें, और सभी संभावनाओं में अंत में आपके पैकेज को अंततः वितरित किया जाएगा-हालांकि कुछ मामलों में एक महत्वपूर्ण देरी के बाद अंत में।