अपने 2-लेग और 4-लेग वाले किरायेदारों को खुश रखना
चरण 1: पालतू शिकायत को सुनो
किरायेदार आपको सूचित करता है कि उन्हें संपत्ति पर किसी जानवर के साथ समस्या है।
चरण 2: शिकायत करें कि शिकायत कितनी गंभीर है
कुछ शिकायतों को दूसरों की तुलना में अधिक तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता होगी।
एक बार जब आप पालतू जानवर के बारे में शिकायत सुन लेते हैं, तो आपको किरायेदार की शिकायत में आपातकालीन, उच्च, मध्यम या निम्न की रेटिंग असाइन करनी चाहिए।
- आपातकाल इन शिकायतों को जल्द से जल्द संबोधित किया जाना चाहिए।
- उदाहरण: जानवर के कारण होने वाली किसी भी तरह की चोट।
- उच्च उदारीकरण शिकायतें वे हैं जिनमें किरायेदार की सुरक्षा की धमकी दी जाती है, किरायेदार का व्यवहार पट्टे की शर्तों का उल्लंघन कर रहा है या किरायेदार के पास उसके खिलाफ कई शिकायतें हैं। इन शिकायतों को तत्काल संबोधित किया जाना चाहिए।
- उदाहरण:
- एकाधिक शिकायतें
- एक जानवर जो किसी भी निवासियों की सुरक्षा के लिए खतरा है।
- इमारत में अवैध पशु।
- इमारत में खतरनाक कुत्ते नस्ल।
- विदेशी जानवर
- उदाहरण:
- मध्यम उदारीकरण शिकायतें वे हैं जिनमें किरायेदार वैध चिंता व्यक्त करता है, लेकिन इसमें कोई सुरक्षा समस्या या बार-बार अपराध शामिल नहीं होते हैं। इन शिकायतों को जल्दी से हल किया जाना चाहिए, लेकिन आपको उन्हें संबोधित करने के लिए सब कुछ छोड़ने की जरूरत नहीं है। यदि आवश्यक हो तो वे एक या दो दिन इंतजार कर सकते हैं।
- उदाहरण:
- लगातार भौंकना
- लगातार मेहनत
- सामान्य क्षेत्रों के निर्माण में पशु मल या मूत्र।
- इमारत के बाहर अपने जानवर के बाद मालिक नहीं उठा रहा है।
- शौचालय के रूप में अपार्टमेंट का उपयोग कर एक पशु।
- चरम पालतू गंध।
- उदाहरण:
- कम तत्काल शिकायतें वे हैं जिनके पास वास्तविक योग्यता हो सकती है या नहीं हो सकता है या जहां इसे आज या एक हफ्ते में संबोधित किया गया है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता
- उदाहरण:
- पालतू बाल
- पालतू जानवर के निर्माण में एक बार दुर्घटना हुई थी जिसे मालिक साफ कर दिया गया था
- कुत्ते दिन में एक बार मेलमैन पर छाल डालता है
- उदाहरण:
चरण 3: शिकायत वैध है?
एक बार जब आप जानते हैं कि संपत्ति में कोई समस्या हो सकती है, तो आपको यह निर्धारित करना होगा कि शिकायत में वास्तविक योग्यता है या नहीं।
अगर शिकायत एक आपातकालीन या उच्च तात्कालिकता है, तो आपके पास यह निर्धारित करने के लिए समय नहीं होगा कि शिकायत में योग्यता है या नहीं, क्योंकि आपको तुरंत कार्य करना होगा।
अन्य मामलों में, अपराधी को संबोधित करें, उन्हें बताएं कि शिकायत क्या है और उन्हें व्यवहार को सुधारने के लिए कहें। यदि संभव हो तो यह निर्धारित करने के लिए कि क्या जानवर के साथ समान समस्याएं हैं, आप संपत्ति में अन्य किरायेदारों से भी बात करना चाह सकते हैं।
चरण 4: कार्रवाई करें
आप जो कार्रवाई करेंगे वह इस बात पर निर्भर करेगी कि शिकायत कितनी गंभीर है और आपके पट्टे के समझौते की शर्तें हैं। आपके पास या तो पालतू जानवर नीति नहीं है, या आप अपने किरायेदारों को पालतू जानवर रखने की अनुमति देते हैं।
यदि आप पालतू जानवरों की अनुमति नहीं देते हैं या पालतू जानवर के प्रकार की शिकायत नहीं करते हैं, तो किरायेदार अपनी संपत्ति में पालतू जानवरों को अपने पट्टे की शर्तों का उल्लंघन कर रहा है। लीज समझौते के आधार पर किरायेदार हस्ताक्षरित और अपना निर्णय, आप कर सकते हैं:
- किरायेदार से जानवर को हटाने के लिए कहें। अगर वे जानवर को हटा देते हैं, तो कोई और परिणाम नहीं होंगे।
- अवैध रूप से जानवर होने के लिए किरायेदार समझौते के आधार पर किरायेदार को एक पूर्व निर्धारित राशि ठीक करें। परिसर से पशु को हटाने के लिए किरायेदार से पूछें।
- अवैध रूप से जानवर होने के लिए किरायेदार समझौते के आधार पर किरायेदार को एक पूर्व निर्धारित राशि ठीक करें। किरायेदार को पशु रखने की अनुमति दें। आपने अपनी पॉलिसी बदल दी हो सकती है क्योंकि किरायेदार पहले स्थानांतरित हो गया था और अब आपकी संपत्ति में पालतू जानवर रखने के साथ ठीक है।
यदि ऐसा है, तो आप किरायेदार को अपने मूल पट्टा समझौते को तोड़ने के लिए ठीक कर सकते हैं लेकिन उन्हें जानवर को रखने की अनुमति दे सकते हैं, जब तक कि वे पट्टे पर पालतू पशु परिशिष्ट पर हस्ताक्षर करते हैं। यह परिशिष्ट उन सभी नियमों और शर्तों का वर्णन करेगा जिनके तहत उन्हें परिचालन करना होगा और परिणाम अगर वे इन नए नियमों का उल्लंघन करते हैं।
यदि आप अपने किरायेदारों को पालतू जानवर रखने की अनुमति देते हैं, तो आपका अगला कदम यह निर्धारित करना है कि किरायेदार और उनके पालतू जानवर के खिलाफ शिकायत किरायेदार परिशिष्ट का उल्लंघन है या नहीं।
यदि ऐसा है, तो आप पालतू परिशिष्ट और आपके स्थानीय कानूनों के अनुसार उचित कार्रवाई कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:
- पहली बार अपराध: एक चेतावनी के साथ मिल सकता है।
- एक दूसरा और तीसरा अपराध: परिणामस्वरूप ठीक हो सकता है।
- चौथा अपराध: पालतू जानवर या निष्कासन को हटाने में परिणाम हो सकता है। यदि किरायेदार या पालतू जानवर के खिलाफ कई शिकायतें हुई हैं, और स्थिति को ठीक नहीं किया गया है, तो आपको अधिक निर्णायक कार्रवाई करनी पड़ सकती है, जैसे किरायेदार को संपत्ति से पालतू जानवर को हटाने का सुझाव देना, या यदि उन्होंने शर्तों को तोड़ दिया है उनके पट्टे, किरायेदार को बेदखल कर दिया।
- एक गंभीर अपराध: जैसे कि एक और किरायेदार को चोट पहुंचाने वाले जानवर के परिणामस्वरूप पालतू जानवर या निष्कासन को ठीक किया जा सकता है।
अपवाद: अक्षमता वाले किरायेदारों जिनके पास एक पशु जानवर है, उन्हें जानवरों को रखने की इजाजत है, चाहे आपकी संपत्ति में पालतू जानवरों के लिए आपकी सामान्य नीति क्या है। इसे पालतू नहीं माना जाता है; इन ऐसे किरायेदारों के लिए यह एक आवश्यकता माना जाता है। यदि आप ऐसे जानवर से छुटकारा पाने के लिए एक किरायेदार को एक सेवा जानवर के साथ मजबूर करने का प्रयास करते हैं, तो आप पर फेयर हाउसिंग एक्ट के तहत भेदभाव का आरोप लगाया जा सकता है ।
मकान मालिक के रूप में आपका लक्ष्य अपने किरायेदारों को एक सुरक्षित और शांत वातावरण प्रदान करना है जिसमें रहने के लिए, और यदि आपको सुरक्षा या शांति की धमकी दी जाती है तो आपको आवश्यक कदम उठाने चाहिए।