इनपुट, आउटपुट, परिणाम, प्रभाव - क्या अंतर है?
दरअसल, प्रभावी परोपकार (नैतिकता पीटर सिंगर द्वारा चैंपियन) नामक एक नया आंदोलन जंगल की आग फैल रहा है, खासकर युवा दाताओं और नवीनतम तकनीक-समझदार परोपकारी लोगों के बीच।
बस मेलिंडा और बिल गेट्स फाउंडेशन और फेसबुक के मार्क जुकरबर्ग जैसे अन्य परोपकारी लोगों के बारे में सोचें।
वे डेटा-संचालित कारणों को अपने भाग्य के साथ वापस देखने के लिए देखते हैं।
मापने योग्य परिणामों के लिए परोपकार को जोड़ने के साथ इस नए आकर्षण ने कार्यक्रम मूल्यांकन के धुंधले पानी में कई संगठनों को उतरा है।
हालांकि, अधिकांश गैर-लाभकारी पेशेवर माप में विशेषज्ञ नहीं हैं। लेकिन कम से कम, बुनियादी अवधारणाओं से अवगत होना चाहिए। धन उगाहने वाले पेशेवरों को परिणामों के बारे में बात करने और लिखने में सक्षम होना चाहिए।
मापन के लिए मेरा जाने- माने संसाधन परिणाम प्रबंधन है - कैसे गैर-लाभकारी रॉबर्ट पेनना द्वारा परिणामों को माप सकते हैं । पेंना गैर-लाभकारी क्षेत्र के लिए माप में माहिर हैं और चैरिटी नेविगेटर के साथ अपनी रेटिंग प्रणाली में धर्मार्थ परिणामों को शामिल करने के तरीकों को विकसित करने के लिए काम किया है।
जब हम माप के बारे में बात करते हैं तो सबसे सामान्य शब्दों में से, पेनना की उत्कृष्ट पुस्तक से प्राप्त कुछ सरल स्पष्टीकरण यहां दिए गए हैं।
एक कार्यक्रम क्या है?
एक कार्यक्रम एक उत्पाद या सेवाएं है जो आपका संगठन एक स्थिति बदलने के लिए प्रदान करता है।
उदाहरणों में कक्षाएं, लॉबिंग, जन जागरूकता अभियान, प्रदर्शन, प्रदर्शन, या कलाकृतियों या जानवरों की रक्षा शामिल हैं। एक कार्यक्रम युवा लोगों के लिए जरूरतमंद या मनोरंजक कार्यक्रमों के लिए भोजन या आश्रय भी प्रदान कर सकता है। एक कार्यक्रम वह है जो आपका संगठन करता है।
इनपुट क्या हैं?
आपके संगठन किसी विशेष कार्यक्रम को समर्पित संसाधनों को इनपुट कहा जाता है।
वे संसाधन वित्तीय हो सकते हैं, बल्कि कर्मचारियों या स्वयंसेवकों का समय भी हो सकते हैं। परामर्शदाता या साझेदार संगठन जैसे विशेषज्ञता, को इनपुट माना जा सकता है।
आउटपुट क्या हैं?
आपका प्रोग्राम क्या उत्पादन करता है? उदाहरण के लिए, एक प्रशिक्षण कार्यक्रम स्नातक प्रदान करता है। एक विशेष प्रयास सफेद कागजात या अध्ययन जैसे सूचनाएं उत्पन्न कर सकता है। एक बेघर आश्रय भरा बिस्तर बनाता है।
हम आम तौर पर संख्याओं के साथ आउटपुट का वर्णन करते हैं। उदाहरण के लिए, "... हमने 96% उपलब्ध बिस्तरों को भर दिया ..." या "... हमारे प्रशिक्षण कार्यक्रम के परिणामस्वरूप 95 स्नातक हुए।"
आउटपुट मापने योग्य और आसानी से निर्धारित होते हैं।
आउटपुट के साथ रुकना प्रलोभन है क्योंकि उन्हें उत्पादन करना आसान है। तुम बस गिनती हो आपने कितने लोगों की सेवा की? आपने कितने भोजन को पकड़ा?
लेकिन, आपके संगठन को अगले स्तर के परिणामों और फंडर्स को प्रभावित करने के प्रभाव पर पहुंचने की कोशिश करनी चाहिए।
एक परिणाम अलग कैसे है?
एक परिणाम एक प्रभाव है जो आपका प्रोग्राम उन लोगों या मुद्दों पर उत्पन्न करता है जो आप सेवा करते हैं या संबोधित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रशिक्षण कार्यक्रम का नतीजा उन स्नातकों की संख्या हो सकता है जो नौकरी प्राप्त करते हैं और इसे किसी विशेष अवधि के लिए रखते हैं।
एक परिणाम एक बदलाव है जो आपके कार्यक्रम के कारण हुआ था। यह मापने योग्य और समय-सीमित है, हालांकि इसका पूर्ण प्रभाव निर्धारित करने में कुछ समय लग सकता है।
मापने के परिणामों के लिए समय और संसाधनों की एक और महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, आपको समय के साथ प्रदर्शन को ट्रैक करना पड़ सकता है।
प्रभाव मामला क्यों है?
प्रभाव आपके परिणामों के दीर्घकालिक या अप्रत्यक्ष प्रभाव हैं।
प्रभावों को मापना कठिन होता है क्योंकि वे हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं। वे हैं जो हमें आशा है कि हमारे प्रयास पूरा होंगे।
उदाहरण के लिए, एक प्रशिक्षण कार्यक्रम से स्नातक अंततः व्यक्ति के लिए जीवन की बेहतर गुणवत्ता का कारण बन सकता है। लेकिन आप कैसे जानते हो? जीवन की बेहतर गुणवत्ता के संकेतक क्या हैं? प्रभाव देखने में कितना समय लगेगा?
प्रभाव अक्सर अनिश्चित और अप्रत्याशित होते हैं। जैसा कि रॉबर्ट पेनना गैर-लाभकारी परिणाम टूलबॉक्स में कहते हैं, "... प्रभाव जो हम उम्मीद करते हैं , लेकिन परिणाम हम जो काम करते हैं ।"
मापन के बारे में क्या फंडराइज़र को याद रखना चाहिए
चैरिटी अक्सर शब्द "परिणाम" का उपयोग करते हैं, जब वे वास्तव में "परिणाम" या "आउटपुट" के बारे में बात कर रहे होते हैं।
प्रत्येक शब्द का अर्थ क्या है और उन्हें उचित रूप से उपयोग करने के बारे में स्पष्ट रहें। साथ ही, उन परिणामों के उच्चतम स्तर के लिए प्रयास करें जिन पर आप पहुंच सकते हैं।
दाताओं को प्रेरित करने वाले धन उगाहने वाले संदेश आपके अनुदान प्रस्तावों में संस्थागत निधि को दी गई जानकारी से बहुत अलग पढ़ सकते हैं।
धन उगाहने पर, आप दाताओं के दिल से अपील करने का प्रयास करते हैं, जबकि अभी भी कुछ अपीलों के साथ आपकी अपील का समर्थन करते हैं कि हमारे कार्यक्रम काम करते हैं।
अनुदान लिखते समय, आप अपने तरीकों को समझाकर, अपने कार्यक्रमों का मूल्यांकन कैसे करते हैं और आप किस नतीजे की अपेक्षा करते हैं, इसे और अधिक विशिष्ट बना सकते हैं।
लेकिन, प्रभावी धन उगाहने की कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि आपका दान परिणामों को माप सके। और यह जानने के लिए कि आप किस स्तर पर कर रहे हैं। आपके दाता संचार में आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली शर्तों से कोई फर्क नहीं पड़ता। पृष्ठभूमि में यह हो रहा है कि मायने रखता है।
यदि महत्वपूर्ण डेटा मौजूद है, तो आप किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं जो यह हो सकता है कि वह प्रश्न नींव या प्रमुख दाता से आता है या नहीं।
इसके अलावा, वे सभी डेटा निर्धारित करने में मदद करते हैं कि क्या काम किया और क्या नहीं किया। इस तरह आप अपने कार्यक्रमों में सुधार करते हैं।
मापन कैसे उच्च प्रदर्शन में फिट बैठता है
माप के रूप में महत्वपूर्ण है, यह केवल एक ऐसा हिस्सा है जो उच्च निष्पादित गैर-लाभकारी संस्थाओं को सेट करता है जो उच्च प्रदर्शन नहीं कर रहा है।
कारण राजदूतों की लीप ने सामाजिक क्षेत्र में उच्च प्रदर्शन के लिए एक ढांचा विकसित किया है। विशेष रूप से उपयोगी यह है कि छोटे गैर-लाभकारी कैसे हो सकते हैं और जमीन के ऊपर से उच्च प्रदर्शन कैसे विकसित करना चाहिए, इस पर यह अनुभाग उपयोगी है। कारण के ढांचे का छलांग उच्च प्रदर्शन के "खंभे" की एक आसान रूपरेखा के रूप में कार्य करता है। उन खंभे में शामिल हैं:
स्तंभ 1 : साहसी, अनुकूली कार्यकारी और बोर्ड नेतृत्व ( प्रमुख स्तंभ )
स्तंभ 2 : अनुशासित, लोगों केंद्रित केंद्रित प्रबंधन
स्तंभ 3 : अच्छी तरह से डिजाइन और अच्छी तरह से लागू कार्यक्रम और रणनीतियों
स्तंभ 4 : वित्तीय स्वास्थ्य और स्थायित्व
स्तंभ 5 : एक संस्कृति जो सीखने के मूल्यवान है
स्तंभ 6 : निरंतर सुधार के लिए आंतरिक निगरानी
स्तंभ 7 : मिशन प्रभावशीलता का बाहरी मूल्यांकन
यद्यपि इस मॉडल द्वारा कई छोटे गैर-लाभकारी अभिभूत हो सकते हैं, इसके लेखकों ने जोर दिया कि यह एक समय में एक कदम किया जा सकता है:
"हमने पाया है कि निर्णय लेने के लिए विशिष्ट निर्णयों और संदर्भ और ढांचे के बारे में उच्च प्रदर्शन कम है। कई संगठनों और नेताओं ने पाया है कि उनके संगठन के प्रदर्शन को मजबूत करने से अंततः उनके कार्य के हर घटक को गले लगाया जाता है, उनकी संगठनात्मक संस्कृति के हर पहलू , और संगठन में हर समारोह। हालांकि यह भारी लग सकता है, यह नहीं होना चाहिए। "
गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए, इस तरह के मॉडल के संदर्भ में माप पर विचार किया जाना चाहिए, न केवल इसलिए कि किसी विशेष अनुदान के लिए आवेदन करने की आवश्यकता है या मामले को एक महत्वपूर्ण दाता को बनाना है। यदि माप एक समग्र योजना का हिस्सा बन जाता है, तो यह अधिक प्राकृतिक, आसान और टिकाऊ हो जाता है।
संसाधन:
गैर-लाभकारी परिणाम टूलबॉक्स , रॉबर्ट एम। पेनना, विली, 2011।
कारण राजदूत समुदाय की छलांग
परिणामों का मूल्यांकन और मापन, नेशनल काउंसिल ऑफ गैर-लाभकारी संस्थाएं