हाल के वर्षों में कई कंपनियां आईएसओ 9 000 प्रमाणित होने के अनुभव से गुजर रही हैं। कभी-कभी यह एक लंबी और महंगी प्रक्रिया हो सकती है, लेकिन व्यवसाय जो लाभ लाता है उसके लिए प्रमाणन के माध्यम से जाने के इच्छुक हैं। हालांकि, प्रत्येक कंपनी अद्वितीय है और प्रबंधन को सावधानी से विचार करना चाहिए कि वे आईएसओ 9 000 प्रमाणित क्यों बनना चाहते हैं और व्यापार के लिए क्या फायदे होंगे।
आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण पहली बार 1 9 70 में ब्रिटिश स्टैंडर्ड इंस्टीट्यूट (बीएसआई) द्वारा पेश किए गए मानकों की बीएस 5750 श्रृंखला के आधार पर 1 9 70 में प्रकाशित किया गया था। 200 9 तक, आईएसओ संगठन का अनुमान है कि चीन से होने वाले एक चौथाई के साथ एक मिलियन से अधिक कंपनियां आईएसओ 9 000 प्रमाणित थीं।
1 99 0 के दशक में, कंपनियों ने उन कारणों से आईएसओ 9 000 प्रमाणन किए जो शायद उनके व्यापार को लाभ नहीं पहुंचा सकते थे। आईएसओ 9 000 प्रमाणित बनने की भीड़ कुछ मामलों में संचालित की गई थी, जो कि एकमात्र कंपनी बनना नहीं चाहता था जिसे प्रमाणित नहीं किया जाना चाहिए। फर्म प्रमाणन कर रहे थे क्योंकि उनके प्रतियोगियों थे और इसलिए नहीं क्योंकि उनका व्यवसाय बेहतर होगा। वर्तमान आर्थिक माहौल में, कंपनियां सावधानी से विचार कर रही हैं कि क्या आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण कुछ ऐसा है जो उन्हें लाभ होगा। प्रमाणीकरण के कारणों को लाभ प्रमाणन के खिलाफ वजन कम किया जाना चाहिए।
कंपनी आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण पर विचार करने का मुख्य कारण यह है कि यह उनके ग्राहकों या संभावित ग्राहकों में से एक की आवश्यकता है।
अगर किसी कंपनी के प्रमुख ग्राहक को यह आवश्यक होना आवश्यक था कि उनके सभी आपूर्तिकर्ताओं को प्रमाणित किया जाए तो यह निश्चित रूप से आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण को आगे बढ़ाने के लिए कंपनी के सर्वोत्तम हित में होगा। यह भी मामला होगा एक संभावित ग्राहक की एक ही आवश्यकता थी।
एक और महत्वपूर्ण कारण है कि एक कंपनी को आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण पर विचार करना चाहिए कि यह कंपनी की दक्षता में सुधार कर सकता है।
आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण किसी कंपनी को अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित और व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है, जो एक कंपनी को अधिक कुशल बना देगा।
कंपनी को आईएसओ 9 000 प्रमाणित होने के लिए कई प्रकार की गतिविधियां हैं जिन्हें कंपनी के आकार या प्रकार के बावजूद किया जाना चाहिए। इन गतिविधियों में से पहला और सबसे महत्वपूर्ण वरिष्ठ प्रबंधन प्रतिबद्धता है। प्रक्रिया चलाने वाले वरिष्ठ प्रबंधकों के बिना, आईएसओ 9 000 प्रमाणीकरण हासिल करना मुश्किल है। यह वचनबद्धता केवल प्रमाणन प्रक्रिया के शुरू होने पर ही नहीं होनी चाहिए, बल्कि प्रत्येक चरण में, एक स्टीयरिंग कमेटी के रूप में मार्गदर्शन और समर्थन देनी चाहिए। शीर्ष प्रबंधन द्वारा समर्थन की कमी के कारण कई कंपनियां प्रमाणन प्रक्रिया में विफल रही हैं।
जब प्रबंधन प्रमाणन प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्ध है तो कंपनी के कर्मचारियों को आईएसओ 9000 प्रक्रिया पर प्रशिक्षित करना बेहद जरूरी है। वहां से प्रमुख कर्मियों को प्रमाणन प्रक्रिया के लिए कंपनी के आंतरिक लेखा परीक्षकों के रूप में चुना और प्रशिक्षित किया जा सकता है।
अगला कदम कंपनी के लिए गुणवत्ता नीति मैनुअल तैयार करना है। इस मैनुअल को कंपनी पर लागू आईएसओ 9000 आवश्यकताओं के तत्वों को प्रतिबिंबित करना चाहिए। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि गुणवत्ता नीति मैनुअल विकसित होने से पहले आवश्यकताओं को पूरी तरह से समझा जा सके।
गुणवत्ता नीति पुस्तिका में ऑपरेटिंग प्रक्रियाएं शामिल होनी चाहिए जो कंपनी के भीतर कार्यों और उन कार्यों के लिए जिम्मेदार कर्मियों की पहचान करे। आईएसओ 9000 नियमों के अनुपालन के लिए कंपनी के असाइन किए गए आंतरिक लेखा परीक्षकों द्वारा गुणवत्ता नीति पुस्तिका की समीक्षा की जाती है। अगर लेखापरीक्षा में कोई समस्या आती है तो सुधारात्मक कार्रवाई निर्धारित की जा सकती है और प्रक्रियाओं में संशोधन किया जा सकता है। एक बार एक आंतरिक लेखा परीक्षा में पाया गया है कि अब कोई सुधारात्मक कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, कंपनी एक आईएसओ रजिस्ट्रार या प्रमाणन निकाय का चयन कर सकती है। आईएसओ 9 000 बाह्य प्रमाणीकरण लेखा परीक्षा की लागत को कम करने के लिए रजिस्ट्रार का चयन महत्वपूर्ण है। रजिस्ट्रारों की अलग-अलग लागत होती है और कंपनी की जरूरतों के आधार पर एक रजिस्ट्रार का चयन करने के लिए कंपनी के लिए यह समझदारी है। स्थानीय रजिस्ट्रार पर्याप्त होने पर कभी-कभी सबसे बड़ा या सबसे महंगा रजिस्ट्रार किराए पर लेना आवश्यक नहीं होता है।
जब कोई कंपनी रजिस्ट्रार को रखती है, तो आमतौर पर पंजीकरण लेखा परीक्षा और निगरानी लेखा परीक्षा शामिल होगी। पंजीकरण लेखापरीक्षा प्रारंभिक लेखापरीक्षा है जो यह देखने के लिए किया जाएगा कि कोई कंपनी पंजीकरण प्राप्त करेगी या नहीं। एक कंपनी रजिस्ट्रार के साथ लेखापरीक्षा प्रक्रिया पर सहमत होगी। एक पूर्व मूल्यांकन लेखा परीक्षा की जाती है और कोई भी सुधारात्मक कार्रवाई की जाती है। एक बार कोई और सुधारात्मक कार्रवाई नहीं होने के बाद, पंजीकरण लेखा परीक्षा की जा सकती है। यदि पंजीकरण लेखा परीक्षा किसी भी सुधारात्मक कार्यों को ध्वजांकित नहीं करती है, तो आईएसओ पंजीकरण पूरा हो गया है। कंपनी के पंजीकरण के बाद, रजिस्ट्रार यह देखने के लिए लगभग हर छह महीने या वर्ष वापस आ जाएगा कि क्या फर्म अपने सिस्टम को बनाए रखता है और मानक की आवश्यकताओं को पूरा करता रहता है।