और कैसे आपका लघु व्यवसाय उनसे लाभ कमा सकता है
एक सोशल मीडिया उपस्थिति होने (और प्रबंध)
अधिकांश व्यवसायों में ऑनलाइन उपस्थिति का कुछ रूप होता है, भले ही इसमें संपर्क जानकारी के साथ एक साधारण वेबसाइट और व्यापार प्रसाद का एक मूल विवरण या एक पूर्ण उड़ा ई-कॉमर्स साइट शामिल है, जो ऑनलाइन बिक्री के लिए उत्पादों और सेवाओं की एक बड़ी पेशकश प्रदान करती है।
नवीनतम लघु व्यवसाय की प्रवृत्ति है कि सोशल मीडिया की उपस्थिति , ट्विटर और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया का उपयोग करके पता लगाएं कि ग्राहक अपने छोटे व्यवसायों के बारे में क्या कह रहे हैं और अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देते हैं ।
प्रवृत्ति से लाभ के लिए आपकी कार्य योजना
- यदि आपने नहीं किया है, तो सोशल मीडिया की खोज करना शुरू करें, उपलब्ध विभिन्न चैनलों के बारे में पता लगाना और थोड़ा सा डबलिंग करना यह देखने के लिए कि कौन सा सोशल मीडिया समय और उपयोगीता के मामले में आपके लिए सबसे अच्छा फिट हो सकता है। यदि आप अभी शुरू कर रहे हैं, तो मैं ट्विटर की अनुशंसा करता हूं, क्योंकि मुझे इसे सबसे सुलभ और उपयोग करने में आसान लगता है।
- यदि आप पहले ही सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं, तो वहां होने के लिए अपने लक्ष्यों की समीक्षा करें और आज तक अपने सोशल मीडिया प्रयासों का मूल्यांकन करें।
- यदि आप अब तक अपने परिणामों से संतुष्ट नहीं हैं, तो अपने सोशल मीडिया प्रयासों को फिर से शुरू करने की योजना बनाएं ।
उत्पाद और सेवाओं की ग्रीनिंग
जनसंख्या की बड़ी संख्या में पर्यावरण संबंधी समस्याएं बढ़ती जा रही हैं।
पर्याप्त लोग जलवायु परिवर्तन, ग्लोबल वार्मिंग, वनस्पतियों और जीवों के संरक्षण जैसे मुद्दों के बारे में चिंतित हैं (जैसे कि ध्रुवीय भालू विलुप्त होने या जंगलों को बचाने से रोकते हैं) और प्रदूषण रोकथाम, उदाहरण के लिए, कार्रवाई की मांग करने के लिए - और पैसे खर्च करने के इच्छुक वे कार्य जो वे एक अंतर बनाने के रूप में देखते हैं।
जवाब में, व्यवसायों ने उपभोक्ताओं की पर्यावरणीय चिंताओं पर पूंजीकरण की उम्मीदों में अपने उत्पादों और सेवाओं को हरित करने में निवेश किया है। इसमें मौजूदा उत्पादों को हरित करना शामिल है, जैसे कि पैकेजिंग पर कटौती करना या उत्पाद या सेवा को पर्यावरण के अनुकूल बनाने के लिए प्रक्रिया को बदलना, और नए उत्पादों को बनाना जो कम या कोई पर्यावरणीय क्षति नहीं लेते हैं।
प्रवृत्ति से लाभ के लिए आपकी कार्य योजना
- पर्यावरण के अनुकूल दृष्टिकोण से अपने उत्पादों और सेवाओं की समीक्षा करें। क्या आपके उत्पादों या सेवाओं में हरे लाभ हैं जो आप खेल सकते हैं? यदि ऐसा है, तो एक विपणन अभियान बनाएं जो "हरा डॉलर" को लक्षित करेगा। ( ग्रीन मार्केटिंग के लिए 3 कुंजी ।)
- यदि आपके उत्पादों में कोई स्पष्ट पर्यावरणीय लाभ नहीं है, तो अपने उत्पाद या सेवा प्रसाद की समीक्षा करें और देखें कि आप कौन से हरे रंग के उत्पाद या सेवाएं जोड़ सकते हैं, या यदि कोई प्रक्रिया बदलती है तो आप यह कर सकते हैं कि यह आपके उत्पाद या सेवा को कुछ हरा वजन देगा। उदाहरण के लिए, आपको एक नजदीकी आपूर्तिकर्ता मिल सकता है जो आपके उत्पाद के उत्पादन के पर्यावरणीय प्रभाव पर कटौती करेगा या इसे पुन: प्रयोज्य बनाने के लिए पैकेजिंग को बदलने में सक्षम होगा। आपके व्यवसाय को हरित करने के 10 तरीके आपको शुरू करने में मदद करेंगे।
भेदभाव के रूप में ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करना
बड़ा बॉक्स और श्रृंखला प्रभावी व्यावसायिक ताकतों बन गई है, और छोटे व्यवसायों को निकस में उतरने या दौड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा है।
कई छोटे व्यवसायों के लिए, अच्छी ग्राहक सेवा प्रतिस्पर्धी ढाल रही है जिसने उन्हें जीवित रहने की अनुमति दी है।
छोटे व्यवसाय आमतौर पर बड़े बॉक्स या चेन स्टोर्स के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं क्योंकि वे बड़ी खिलाड़ियों की खरीद शक्ति या आपूर्ति श्रृंखला से मेल नहीं खा सकते हैं। लेकिन वे कुछ ऐसी पेशकश करके प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं जो बड़े बॉक्स स्टोर नहीं करते हैं या नहीं कर सकते हैं, और अच्छी ग्राहक सेवा एक स्पष्ट लक्ष्य है।
प्रवृत्ति से लाभ के लिए आपकी कार्य योजना
- अपनी प्रतिस्पर्धा की ग्राहक सेवा का अनुसंधान करें और विचार करें कि आप बेहतर ग्राहक सेवा की पेशकश कैसे कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रदान करने के 4 तरीके देखें जो आपके प्रतिस्पर्धियों को दिखाते हैं । अपने छोटे व्यवसाय को अपने बाजार में अन्य सभी खिलाड़ियों से अलग करने के लिए अच्छी ग्राहक सेवा का उपयोग करने के लिए एक योजना तैयार करें और कार्यान्वित करें। इस योजना में प्रशिक्षण कर्मचारियों और उदाहरण के लिए एक नया विपणन अभियान शामिल हो सकता है।
कियोस्क और मिनी-स्टोर
एक बार फिर बड़े निगमों ने इस व्यापार प्रवृत्ति के साथ रास्ता तय किया। कहीं, किसी ने किसी बिंदु पर एटीएम मशीन को देखा और सोचा, "जी, आपको वास्तव में लेनदेन करने के लिए पूरी जगह की जरूरत नहीं है।" देखा! कियोस्क-इन-ए-स्टोर का जन्म हुआ था!
मैं अनुमान लगा रहा हूं कि इसकी उत्पत्ति कैसे हुई, लेकिन निश्चित रूप से, छोटे व्यवसायों को अपने स्टोर में व्यवसाय करने वाले व्यवसायों में बढ़ती वृद्धि हुई है। किराने की दुकान में शाखा के साथ बैंक, कार्यालय आपूर्ति स्टोर में स्याही कारतूस refiller; व्यवसायों ने इसे अपने वाणिज्यिक परिसर में या तो किसी अन्य के स्टोर में दुकान स्थापित करने के लिए लाभदायक पाया है। यदि आप अपनी जगह किराए पर ले सकते हैं तो आप पैसे बचाने के लिए या कुछ अतिरिक्त आय बनाने के लिए इस छोटी व्यावसायिक प्रवृत्ति का उपयोग कर सकते हैं।
प्रवृत्ति से लाभ के लिए आपकी कार्य योजना
- यदि आपके पास वाणिज्यिक खुदरा स्थान है, तो अपनी जगह की जांच करें और देखें कि आपको ऐसी जगह प्रदान करने के लिए चीजों को पुन: व्यवस्थित किया जा सकता है, जिससे आप किराए पर ले सकते हैं। फिर उन छोटे छोटे व्यवसायों की तलाश करें जो उस स्थान का उपयोग करने में रूचि रख सकते हैं।
- यदि आप अपने छोटे व्यवसाय का विस्तार करने की सोच रहे हैं, तो नए पूर्ण आकार के पारंपरिक स्टोरफ्रंट खोलने के बजाय अन्य स्टोरों में कियोस्क या मिनी-स्टोर्स खोलने के विचार पर विचार करें।
स्टोर के सामने? क्या स्टोरफ्रंट?
हाल के वर्षों में बड़े और छोटे व्यवसाय और भी अलग हो गए हैं। जबकि बड़े व्यवसायों ने बड़े होने के लिए प्रयास किया है, इसके साथ विलय कर रहे हैं या इसे प्राप्त करने के लिए प्रयास किया है, छोटे व्यवसायों ने ... अच्छी तरह से, छोटे - इस बात पर ध्यान दिया है कि कई छोटे व्यवसायों में अब कोई स्टोरफ्रंट नहीं है। घटती लागत और प्रौद्योगिकी की उपलब्धता में वृद्धि के कारण, कई छोटे व्यवसायों को पता चलता है कि उन्हें वास्तव में एक फोन और वाहन है, इसलिए वे अपने ग्राहकों के साथ संवाद कर सकते हैं और अपने उत्पादों और / या सेवाओं को वितरित कर सकते हैं।
कुछ साल पहले यह एक सेल फोन और एक लैपटॉप था जिसने छोटे व्यवसायों को वास्तव में मोबाइल बनाया था। अब यह किसी तरह का स्मार्टफ़ोन होने की संभावना है, इसलिए लैपटॉप भी अनावश्यक है। वे जो करते हैं उसके आधार पर, इन छोटे व्यवसायियों को कहीं भी उत्पाद या उपकरण स्टोर करना पड़ सकता है, लेकिन स्टोरफ्रंट निश्चित रूप से एक आवश्यकता नहीं है।
प्रवृत्ति से लाभ के लिए आपकी कार्य योजना
- यदि आपके पास वर्तमान में एक भौतिक स्टोरफ्रंट है, तो अपने छोटे व्यवसाय की जांच करें और देखें कि आपके लिए भौतिक स्टोरफ्रंट होना आवश्यक है या नहीं। कुछ मामलों में, विशेष रूप से सेवा व्यवसाय, यह आवश्यक नहीं हो सकता है।
ट्रेंडी से ट्रेंडेटर तक?
इन प्रवृत्तियों में से एक या अधिक में शामिल अपना छोटा व्यवसाय प्राप्त करने से न केवल आपके व्यवसाय को ग्राहकों को आकर्षक बना दिया जाएगा बल्कि आपकी निचली लाइन में सुधार होगा। और कौन जानता है? एक प्रवृत्ति का पालन करने के लिए आप जो चीजें करते हैं उनमें से एक आपकी कंपनी में नवाचार को उकसा सकता है, जो आपको अगली बड़ी प्रवृत्ति के सेटटर में बदल देता है।