यह अगले चार वर्षों में लगभग 6% की औसत वार्षिक वृद्धि दर का प्रतिनिधित्व करता है।
निचली पंक्ति यह है कि ईमेल सभी व्यावसायिक संचारों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है और यह प्रवृत्ति बढ़ती जा रही है। क्लाउड-आधारित व्यावसायिक ईमेल सेवाओं, विशेष रूप से Google Apps और Microsoft Office 365 जैसी नई तकनीक अगले चार वर्षों में तेजी से बढ़ने की उम्मीद है।
ईमेल स्मार्टफोन , टैबलेट और अन्य मोबाइल उपकरणों से भेजे जा सकते हैं। हालांकि यह एक बड़ी सुविधा है, यह संचार की सामग्री की औपचारिकता के साथ ढेर बनने की प्रवृत्ति के साथ आता है। मोबाइल उपकरणों ने जिस तरह से व्यापार में संवाद किया है, उसे बदल दिया है क्योंकि वे हमें अपने ग्राहकों, भागीदारों और कर्मचारियों के साथ तत्काल संवाद करने की अनुमति देते हैं। हालांकि, क्योंकि व्यवसाय ईमेल की सामग्री में कोई बदलाव नहीं है, इसलिए ईमेल के प्राप्तकर्ता के लिए शब्दों के इरादे को गलत तरीके से समझना आसान है। इस दुर्भाग्यपूर्ण परिणाम से बचने के लिए, व्यवसाय ईमेल को औपचारिक और बिंदु के रूप में व्यावसायिक पत्रों के रूप में होना चाहिए कर रहे हैं।
याद रखें कि कई दशकों पहले, ग्राहक के साथ लिखित में संवाद करने का एकमात्र तरीका; विक्रेता या कर्मचारी एक औपचारिक पत्र का उपयोग कर था। तैयार किए गए पत्र को लिखित संचार की सभी सजावट और स्वामित्व के बाद आवश्यक है। यदि भुगतान किए गए डाक के साथ लिफाफा में मेल नहीं किया गया है, तो शायद इसे फ़ैक्स के माध्यम से भेजा गया था।
क्या पत्र को फैक्स द्वारा भेजा या भेजा गया था, यह एक कानूनी रूप से बाध्यकारी संचार का प्रतिनिधित्व करता था जिसे "लिखित में लिखा गया था"।
यह भी भेजा गया ईमेल के साथ यह मामला भी है: यह कानूनी रूप से बाध्यकारी संचार है क्योंकि यह लिखित में है। जब कोई व्यवसाय लिखित में संचार करता है तो कोई सुनवाई नहीं हो सकती है। इसके लिए, ईमेल संचार हमेशा एक पेशेवर पत्र लिखने के समान दिशानिर्देशों और सिद्धांतों का पालन करना चाहिए। अवधि।
एक व्यापार ईमेल लिखना एक पाठ या एक त्वरित संदेश (आईएम) लिखने से काफी अलग है। संचार के इन रूपों को दोस्तों के बीच त्वरित और अनौपचारिक बटर के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, ग्रंथों और आईएम की भाषा जिसमें एलओएल, आरओएफएल, और कई अन्य अपने वाक्यांश शामिल हैं, एक दोस्त के साथ चैट के लिए स्वीकार्य हैं लेकिन पेशेवर व्यावसायिक ईमेल में कोई स्थान नहीं है।
इसी तरह Emojis के लिए। इमोजी भी एक नई भाषा है जो मोबाइल डिवाइस संचार के प्रसार के साथ विकसित और विकसित हुई है। टेक्स्ट भाषा और संक्षेपों के उपयोग से बचने के बारे में एक ही नियम इमोजी के उपयोग पर लागू होना चाहिए - इस नई भाषा में किसी व्यवसाय ईमेल में कोई स्थान नहीं है। हालांकि, एक व्यापार ईमेल में बिंदु को बढ़ाने के लिए कुछ स्माइली चेहरों में छिड़कने के लिए मोहक हो सकता है, क्योंकि ईमेल रिसीवर द्वारा व्याख्या के अधीन हैं, इस अनौपचारिक शब्दकोष के साथ ईमेल तैयार करने के प्रलोभन का विरोध करें।
जब भी आप इस बिंदु से एक व्यवसाय ईमेल भेजते हैं, तो कल्पना करें कि आप एक टाइपराइटर के सामने बैठे हैं, एक मोटी स्टॉक लेटर या कागज के कानूनी आकार की चादर के साथ और आप एक औपचारिक पत्र लिखने वाले हैं जो आपके द्वारा हस्ताक्षरित किया जाएगा अंतिम पृष्ठ के नीचे और फैक्स द्वारा भेजा या भेजा गया।