- ईबे में 165 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता हैं
- ईबे पर किसी भी एक पल में 1 अरब लिस्टिंग सक्रिय हैं
- 56 प्रतिशत ईबे राजस्व संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से आता है
- ईबे ऐप 337 मिलियन बार डाउनलोड किया गया है
- ईबे पर प्रतिदिन 250 मिलियन खोजें होती हैं
- EBay पर प्रत्येक घंटे 11 मिलियन खोजें होती हैं
- जूते की एक जोड़ी ईबे पर हर 2 सेकंड बेचती है
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लाभ
जितने अधिक खरीदार आप सेवा करने के इच्छुक हैं, उतना अधिक पैसा आप करेंगे। वे विक्रेता जो अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश नहीं करते हैं वे टेबल पर पैसे छोड़ रहे हैं। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग के कुछ फायदे यहां दिए गए हैं:
- आम अमेरिकी उपभोक्ता सामान कई अन्य देशों में उपलब्ध नहीं हैं। विश्वभर में उपभोक्ता अपने इच्छित उत्पादों को खोजने के लिए eBay पर आते हैं।
- अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के अमेरिकी उत्पादों के लिए एक संबंध है। इसमें विदेशों में रहने वाले अमेरिकियों शामिल हैं जो घर से चीजों को आदेश देना चाहते हैं।
- ईबे और पेपैल आपके लिए सभी भाषा अनुवाद और मुद्रा रूपांतरण संभालते हैं। एक अंतरराष्ट्रीय ग्राहक को बेचते समय, चेकआउट और शिपिंग प्रक्रिया वस्तुतः एक अमेरिकी ग्राहक को बेचने के समान ही होती है।
- नीलामी करते समय, बोली लगाने वाले पूल में अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को जोड़ने से बोलीदाताओं की संख्या बढ़ जाती है, बोलियों की संख्या और अंतिम बिक्री मूल्य बढ़ जाता है। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की उपस्थिति अंतिम बिक्री मूल्य को अधिक बढ़ाने में मदद करेगी, भले ही वे नीलामी पर आइटम नहीं जीतें।
- अंतरराष्ट्रीय ग्राहक प्रयुक्त वस्तुओं को खरीदते हैं। वे गुणवत्ता को पहचानते हैं और समझते हैं कि उच्च गुणवत्ता वाले आइटम टिकाऊ होते हैं और उनका मूल्य रखते हैं। उपभोक्ता वस्तुओं की आपूर्ति उनके देश में एक समस्या हो सकती है और वे ईबे की ओर देखते हैं।
- शिपिंग छूट का लाभ उठाने के लिए अंतरराष्ट्रीय ग्राहक अक्सर एक ही विक्रेता से एक से अधिक आइटम खरीदते हैं।
- इंटरनेट माउस के क्लिक के साथ विभिन्न देशों के लोगों को जोड़ता है।
ईबे के वैश्विक शिपिंग कार्यक्रम का आगमन
2013 में, ईबे ने वैश्विक शिपिंग कार्यक्रम की शुरुआत की। यह कार्यक्रम उन विक्रेताओं के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने का प्रयास था जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जहाज के बारे में अपरिचित थे या जोखिम से डरते थे। संक्षेप में, जीएसपी इस तरह काम करता है:
ग्लोबल शिपिंग प्रोग्राम एक आइटम को अंतरराष्ट्रीय खरीदार को बेचने को सरल बनाता है। योग्यता प्राप्त करने वाले विक्रेताओं के लिए सभी योग्य लिस्टिंग स्वचालित रूप से वैश्विक शिपिंग कार्यक्रम में शामिल की जाती हैं। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- सामान्य रूप से अपने आइटम की सूची।
- आपका आइटम एक योग्य देश में एक अंतरराष्ट्रीय खरीदार को बेचता है।
- आप आइटम को यूएस शिपिंग केंद्र में भेजते हैं।
- अंतरराष्ट्रीय शिपिंग विशेषज्ञ अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और सीमा शुल्क प्रक्रिया का प्रबंधन करते हैं और आइटम को खरीदार को भेजते हैं।
काफी आसान लगता है, है ना? नए विक्रेता के लिए, यह है। हालांकि, जीएसपी में कई घातक त्रुटियां हैं।
ईबे के वैश्विक शिपिंग कार्यक्रम की कमी
जीएसपी के भीतर भेजे गए सब कुछ यूएसपीएस प्राथमिकता अंतर्राष्ट्रीय मेल भेजा जाता है। एक अंतरराष्ट्रीय पैकेज के लिए सबसे कम कीमत लगभग 35 डॉलर है।
ईबे के लिए प्रक्रिया को समान श्रेणी में सब कुछ भेजना, लेकिन यह अंतरराष्ट्रीय ग्राहक के लिए सबसे अच्छी कीमत नहीं है। इस पर विचार करो:
ईबे शिपिंग छूट से पहले $ 10 औंस स्वेटर कनाडा में भेजा गया प्रथम श्रेणी अंतर्राष्ट्रीय लागत लगभग 15 डॉलर है। जीएसपी के माध्यम से प्राथमिकता इंटरनेशनल को शिप किया गया वही स्वेटर $ 35 खर्च करता है।
ईबे शायद प्राथमिकता इंटरनेशनल का उपयोग कर रहा है क्योंकि यह बीमा के साथ आता है। यूएसपीएस के माध्यम से यूएसपीएस के बाहर कोई पैकेज ट्रैक नहीं किया जा सकता है। हालांकि, यदि कोई पैकेज गुम हो गया है या गलत दिशा निर्देशित किया गया है, तो बीमा दावा दायर किया जा सकता है और विक्रेता ने प्रतिपूर्ति की ताकि वे खरीदार को धनवापसी प्रदान कर सकें।
ईबे के वैश्विक शिपिंग कार्यक्रम का एक और नुकसान सीमा शुल्क है। देश में आने वाली वस्तुओं के लिए सीमा शुल्क शुल्क चार्ज करने के लिए प्रत्येक देश के अपने नियम हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर आने वाले प्रत्येक आइटम और दूसरे देश में शोध करने के बजाय, eBay सभी वस्तुओं पर एक फ्लैट सीमा शुल्क शुल्क लेता है।
कई बार, सीमा शुल्क शुल्क की आवश्यकता नहीं है।
प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के ईबे के प्रयास में, eBay ने भेजे गए सभी आइटमों पर सीमा शुल्क शुल्क लिया है। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों ने टिप्पणी की है (ब्लॉग, संदेश बोर्ड और फेसबुक समूह पर) कि ईबे का जीएसपी विक्रेता शिपिंग के मुकाबले लगभग 3 गुना अधिक महंगा बनाता है। अंतरराष्ट्रीय ग्राहक अक्सर ऐसे विक्रेताओं की तलाश करते हैं जो जीएसपी का उपयोग नहीं करते क्योंकि शिपिंग इतना सस्ता है।
अंत में, आपका पैकेज शिपिंग केंद्र पर खोला जा सकता है और निरीक्षण किया जा सकता है। कभी-कभी जीएसपी केंद्र के प्रतिनिधि आइटम के साथ-साथ आपके द्वारा किए गए सामान को दोबारा नहीं कर सकते हैं। या, यदि बॉक्स के अंदर कई हिस्सों या टुकड़े हैं, तो वे खो सकते हैं या गलत स्थानांतरित हो सकते हैं और जब आप इसे भेजते हैं तो ग्राहक को आदेश प्राप्त नहीं होगा। दूसरे शब्दों में, आपके व्यवसाय में अन्य हाथ हो सकते हैं जो आपके जैसा सावधान नहीं हैं।
जीएसपी के लिए वैकल्पिक - शिपिंग डायरेक्ट
अधिक अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, कम शिपिंग फीस चार्ज करें, और सीमा शुल्क फीस को खत्म करें, कई विक्रेता सीधे जहाज भेजना चुनते हैं। यह प्रक्रिया जटिल या मुश्किल नहीं है। संक्षेप में:
- यूएसपीएस प्रतिबंध सूची की जांच करें और समझें कि अलग-अलग देशों में क्या भेजा जा सकता है और नहीं। बड़े लोग पेरू और ब्राजील प्रयुक्त कपड़ों को स्वीकार नहीं कर सकते हैं, ऑस्ट्रेलिया प्रयुक्त बिस्तर स्वीकार नहीं कर सकता है, और इटली में चमड़े, गहने, पशु बाल से बने कुछ भी लकड़ी और खिलौने सहित कई प्रतिबंध हैं।
- 4 एलबीएस से कम वजन वाली वस्तुओं को फर्स्ट क्लास इंटरनेशनल भेज दिया जा सकता है। यह एक बड़ा पैसा बचतकर्ता है और जीएसपी खरीदार पैसे बचाने के लिए मेल के इस वर्ग की पेशकश नहीं करता है।
- फर्स्ट क्लास इंटरनेशनल (एफसीआई) की पेशकश करते समय, आप किसी तृतीय-पक्ष सेवा जैसे वर्ल्डपोस्ट या शिपसुरेंस से बीमा खरीद सकते हैं। यह ट्रैकिंग नहीं है, लेकिन बीमा। यदि एफसीआई के साथ सीधे शिपिंग और इन तृतीय पक्ष बीमा कंपनियों में से किसी एक का उपयोग करके, सुनिश्चित करें कि आप केवल उन देशों को शिपिंग प्रदान करते हैं जो बीमा कवर करते हैं।
अपने ग्राहक को एक विकल्प प्रदान करें
आप अपने ईबे लिस्टिंग पर जीएसपी और सीधे अंतरराष्ट्रीय शिपिंग दोनों डाल सकते हैं। ग्राहक को चुनने दें! जीएसपी को अधिक महंगी वस्तुओं या बड़ी वस्तुओं के साथ उचित ठहराया जा सकता है जो वैसे भी प्राथमिकता जाएंगे। शिपिंग विकल्पों को सेट करते समय बस अपने ग्राहक को ध्यान में रखें।