सतत प्रतिस्पर्धी लाभ
न केवल प्रतिस्पर्धी लाभ है, एक शब्द के रूप में, व्यापक रूप से अधिक उपयोग किया जाता है, यह भी व्यापक रूप से गलत समझा जाता है। आप अकेले नहीं हैं अगर आपने कभी सोचा है कि प्रतिस्पर्धात्मक लाभ वास्तव में क्या है और आप इसके साथ क्या करते हैं।
तो यह वास्तव में क्या है? और अगर बफेट ने आपकी कंपनी की जांच की, तो क्या वह वह ढूंढ पाएगा जो वह ढूंढ रहा है? चलो पता करते हैं।
30-सेकंड प्रतिस्पर्धी लाभ चुनौती
यह निर्धारित करने के लिए 30-सेकंड चुनौती दी गई है कि आप अपने प्रतिस्पर्धी लाभ को जानते हैं या नहीं। तैयार? चले जाओ। मैं आपको कई स्थानीय नेटवर्किंग कार्यक्रमों में से एक में मिलती हूं और आप खुद को पेश करते हैं "हाय, मैं एबीसी कंपनी के साथ बॉब जोन्स हूं।" "हाय बॉब। आपसे मिलकर अच्छा लगा। मुझे अपनी कंपनी के बारे में थोड़ा बताओ। आपकी कंपनी सबसे अच्छी क्या है?"
... 2 9, 30. समय ऊपर है! क्या आप स्पष्ट रूप से 30 सेकंड से कम समय में अपने प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं? यदि हां, तो इस कॉलम को छोड़ दें। यदि नहीं, चिंता न करें, आप अच्छी कंपनी में हैं। अधिकांश व्यवसाय यह भी पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि वे सबसे अच्छे हैं। ईमानदारी से इस सवाल का जवाब देना मुश्किल है। आपको अपने फोकस को आपसे अधिक आरामदायक बनाना होगा। इस कॉलम के अंत तक, आप आत्मविश्वास के साथ अपने प्रतिस्पर्धी लाभ को साझा करने में सक्षम होंगे।
क्या प्रतिस्पर्धी लाभ है और नहीं है
अक्सर जो कुछ भी नहीं है उससे शुरू करना सबसे आसान है। आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ आपकी ताकत की एक सूची नहीं है। शक्तियों को कम नहीं करना क्योंकि ये भी महत्वपूर्ण हैं। लेकिन यदि आपके प्रतिस्पर्धी लाभ (ओं) सूची में केवल ताकत शामिल है तो यह "प्रतिस्पर्धी" लाभ नहीं है।
कुंजी शब्द-प्रतिस्पर्धी। यदि आपके पास ताकतवर से अधिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है, तो आप प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं। आप मौजूद हैं।
मध्य आकार के वित्तीय सेवा समूह की प्रबंधन टीम ने बताया कि इसके प्रतिस्पर्धी फायदे थे:
- समुदाय में अच्छी प्रतिष्ठा
- प्रशिक्षित कर्मचारी
- उत्कृष्ट टीम और सम्मानित नेता
- जानकार
- मजबूत ग्राहक सूची और वफादारी
- लचीला और उत्तरदायी
ब्ला ब्ला ब्ला। सही? आपने ये सब पहले और सुना है। क्या आप इसे किसी भी पेशेवर सेवा फर्म के बारे में नहीं कह सकते? यह एक प्रतिस्पर्धी लाभ नहीं है। यह ताकत की एक सूची है।
एक प्रतिस्पर्धी लाभ ऐसा कुछ है जो आप अद्वितीय करते हैं। यहां की कुंजी प्रतिस्पर्धा करने के लिए है कि आपको एक अनूठा लाभ होना चाहिए। उपर्युक्त वित्तीय सेवा फर्म से सूची को देखते हुए, आप देख सकते हैं कि यह अद्वितीय सामग्री की सूची नहीं है। मूल रूप से व्यवसाय में किसी को भी खेल में होने के लिए योग्यता के उस स्तर को हासिल करने की आवश्यकता होती है।
अपने संगठन के डीएनए के रूप में अपने प्रतिस्पर्धी लाभ के बारे में सोचें- जीन या परिसंपत्तियों का संग्रह जो आपको अद्वितीय बनाता है। जब आप अपने डीएनए के लिए सच होते हैं, तो आप स्वस्थ, फिट और सफल होते हैं। जब आप अपने डीएनए से समझौता करते हैं, तो आप असहज महसूस करते हैं, धीमे होते हैं और आपको जितना प्रयास करना चाहिए उतना अधिक प्रयास कर रहे हैं।
आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ वह है जो आप, आपकी कंपनी या आपका विभाग किसी और से बेहतर करता है। टिकाऊ भाग उन चीजों को लंबे समय तक जारी रखने की आपकी क्षमता को दर्शाता है। और हाँ, आपके पास एक से अधिक लाभ हो सकते हैं और आप भी लाभ विकसित कर सकते हैं। अब आप उन्हें अब तक नहीं रखना है।
प्रतिस्पर्धी लाभ खोजने का सबसे आसान तरीका इन सवालों का जवाब देना है:
- मेरे बाजार में मेरी कंपनी सबसे अच्छी क्या है?
- क्यूं कर?
इन सवालों के जवाब देकर, वित्तीय सेवा फर्म ने निम्नलिखित पाया कि वास्तव में इसके प्रतिस्पर्धी फायदे हैं:
- शीर्ष 10 प्रतिशत धन प्रबंधकों में स्थान मिला जो राष्ट्रीय स्तर पर एसएंडपी को हराते थे
- '00, '01, '02 में सबसे तेजी से बढ़ते अमेरिकी फंड मनी मैनेजर
- अमेरिकी सलाहकार द्वारा अपने सलाहकार न्यूजलेटर में केवल फर्म को दिखाया गया है
वाह। क्या यह एक अच्छी प्रतिष्ठा और एक कुशल कर्मचारी से ज्यादा नहीं कहता है?
यह वह संक्रमण है जिसे आपको अपने संगठन या विभाग के प्रतिस्पर्धी लाभ की व्याख्या करते समय करना होगा। यहां व्यवसायिक लोगों के कुछ और उदाहरण दिए गए हैं जिन्होंने प्रश्न का उत्तर दिया "मेरी कंपनी सबसे अच्छी क्या है?"
- एक इंटीरियर डिजाइनर सैंडी ने निर्धारित किया कि वह 35 प्रतिशत तक डेवलपर्स के विक्रय अनुपात में वृद्धि करने के लिए सबसे अच्छी थीं और राज्य में शीर्ष 10 लक्जरी डेवलपर्स द्वारा चुनी गई एकमात्र डिजाइन टीम थी।
- जो नाम के एक कपड़ों के निर्माता ने कहा कि वह पहनने योग्य कपड़ों में सबसे अच्छा था क्योंकि "हमारे कपड़े रैक से उड़ते हैं।"
- वाशिंगटन में एक काउंटी का आपातकालीन सेवा प्रभाग अपने कुशल लोगों और आपातकालीन प्रतिक्रिया उपकरणों के कारण अपने सेवा क्षेत्र के भीतर सभी एजेंसियों के लिए आपदा प्रबंधन, प्रतिक्रिया और पुनर्प्राप्ति प्रयास प्रदान करने में सबसे अच्छा है।
संक्षेप में अपने प्रतिस्पर्धी लाभ बताते हुए
चलो शुरुआत से कल्पित नेटवर्किंग घटना पर वापस जाएं। मैंने कहा कि आपको 30 सेकंड के भीतर "आपकी कंपनी सबसे अच्छी क्या है" प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए। अब नीचे सूत्र का उपयोग कर इसे फिर से प्रयास करने का समय है।
एक प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए फॉर्मूला
एक बयान जो बताता है कि आपकी कंपनी क्या सर्वोत्तम है।आपका व्यवसाय नाम + आप सबसे अच्छे क्यों हैं + क्यों
होंडा ... सटीक इंजन और बिजली ट्रेनों के विकास में सबसे अच्छा है ... क्योंकि इसके उत्पाद विश्वसनीयता और तकनीकी प्रगति के नेता हैं।
बिक्रम योग ... योग अनुभव और अभ्यास को उत्पादित करने में सबसे अच्छा है ... क्योंकि यह फ्रैंचाइजींग के लिए पैक किया गया है।
Google ... किसी भी प्रकार की जानकारी के लिए खोज को अनुकूलित करने में सबसे अच्छा है ... क्योंकि यह संभवतः सोचा गया था कि तकनीक को नवाचार और धक्का देना जारी रखता है।
अब तुम्हारी बारी है...
मेरी कंपनी, __________, ____________ पर सर्वोत्तम है क्योंकि ___________।
आप इसके साथ क्या करेंगे?
अब जब आपने इसे समझ लिया है, तो आप इसके साथ क्या करते हैं? जब आप वास्तव में इसे कम कर देते हैं, तो यह आपको और आपके कर्मचारियों को यह जानने में मदद करेगा:
- पीछा करने के लिए कौन से अवसर और किसके द्वारा पारित किया जाना है
- संसाधनों को आवंटित करने के लिए और कहां कटौती करें
- आप पहले से ही क्या कर सकते हैं, बेहतर कैसे करें
- एक विकृति बनाम एक अवसर के बीच अंतर जानें
- आउटसोर्स (किसी अन्य विभाग या बाहरी रूप से) कब और इसे घर में कब रखना है
आप अपने प्रतिस्पर्धी लाभ की स्पष्ट समझ के बिना अपना व्यवसाय चला सकते हैं, लेकिन यह नहीं होगा। क्यूं कर? क्योंकि मिशन, दृष्टि, लक्ष्यों और उद्देश्यों को समय के साथ बदलना और स्थानांतरित करना होता है। आपके प्रतिस्पर्धी फायदे, जब आपने उन्हें पहचाना है, तो वे सहन करेंगे और मजबूत होंगे। आप उन्हें विभिन्न तरीकों से उपयोग करना चुन सकते हैं, यही कारण है कि आपकी योजना के अन्य तत्वों को बदलना पड़ता है। लेकिन आपकी कंपनी अद्वितीय क्या बनायेगी स्थिर रहेगी।
इस दुनिया के अग्रणी संगठनों को अपने प्रतिस्पर्धी लाभ की एक तेज तेज समझ है। वे जो कुछ भी करते हैं वह उनके डीएनए बनाता है और पोषित करता है। आपको वह फॉर्च्यून 100 कंपनी होने की आवश्यकता नहीं है जो कि प्रभावी और अच्छी हो। अपने प्रतिस्पर्धी फायदे के आधार पर अपना व्यवसाय चलाना सबसे महत्वपूर्ण बात है जो आप अपने संगठन या विभाग के नेता के रूप में कर सकते हैं। (अगर बफेट बंद हो जाता है तो यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।)
एरिका ओल्सन (Erica@m3planning.com) एम 3 योजना का एक प्रिंसिपल है, जो रणनीति को उन्मुख संगठनों के लिए एक वास्तविकता बना रही है। वह सामरिक योजना फॉर डमीज़ के लेखक भी हैं।