जब कोई ग्राहक भुगतान चुकता है तो आपको भुगतान कैसे प्राप्त करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कैसे करें
एक सकारात्मक दृष्टिकोण ले लो
यदि आपके ग्राहक समय पर अपने बिल का भुगतान नहीं कर रहे हैं तो इसे व्यक्तिगत रूप से न लें। देखो कि बिल देर क्यों हुआ है।
यह आपका ग्राहक बस भूल गया हो सकता है। इन प्रकार के मिस्ड भुगतानों से बचने में मदद के लिए, चालान देय तिथि के तुरंत बाद एक सभ्य अनुस्मारक प्रदान करें।
धीरे-धीरे प्रत्यक्षता बढ़ाएं
छोटे व्यवसाय ऋण संग्रह के रहस्यों में से एक समय के साथ आपके अनुवर्ती संचार की दृढ़ता में वृद्धि करना है। आपका पहला कॉल, पत्र, या ईमेल आपके ग्राहक को सकारात्मक और सहायक स्वर के साथ संदेह का लाभ देना चाहिए। लेकिन तीसरे संग्रह पत्र या पत्राचार से, स्वर अधिक प्रत्यक्ष और दृढ़ हो सकता है (लेकिन कभी आक्रामक या गैर-व्यावसायिक नहीं)।
एकाधिक चैनल का प्रयोग करें
आज की इलेक्ट्रॉनिक युग में, ईमेल पर चालान और ऋण संग्रह को संभालना सरल और त्वरित है, लेकिन इसकी चिंता के बिना यह नहीं है। ईमेल पत्राचार आसानी से एक overstuffed इनबॉक्स में दफन कर सकते हैं। भुगतान करने से चूकने वाले अपने ग्राहकों तक पहुंचने के अतिरिक्त साधनों का उपयोग करें। फोन उठाकर एक महान पहला कदम है, जबकि किसी भी प्रतिक्रिया के सप्ताह के बाद एक प्रमाणित पत्र कहा जा सकता है।
सही लोगों को सशक्त बनाना
एक छोटे से व्यवसाय के स्वामी के रूप में , बिक्री लोगों को अपने खाते के प्राप्तियां संभालने के लिए प्रलोभन बहुत अच्छा होता है, लेकिन एक व्यक्ति को ऋण संग्रह के कार्य को सौंपना बेहतर होता है। अपने ऋण संग्रह लीड को नामित करें और सही काम करने के लिए उचित समर्थन, प्रशिक्षण और प्रोत्साहन प्रदान करें।
भारी हिटर्स को बुलाओ
कई कॉल और संग्रह पत्र पत्राचार के बाद, आप उस बिंदु तक पहुंच सकते हैं जहां खाता लंबे समय से लंबित है। यदि आवश्यक हो, तो आप इन अपराधी ग्राहकों को संभालने के लिए एक संग्रह एजेंसी लाने पर विचार कर सकते हैं। बहुत अधिक समय और संसाधन खर्च करना आपके परिचालनों पर जा रहा है।
एफडीसीपीए को अनदेखा न करें
कानून और विनियम हैं जो यह नियंत्रित करते हैं कि संग्रह एजेंसियां ऋण एकत्र करने के बारे में कैसे जा सकती हैं। ऋण संग्रहकर्ता आपके ग्राहकों से झूठ बोलना, गुमराह करना या परेशान नहीं कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुनी गई संग्रह एजेंसी फेयर डेबिट कलेक्शन एंड प्रैक्टिस एक्ट (एफडीसीपीए) द्वारा पालन करती है।
क्रेडिट रिपोर्ट चलाएं
सौदा करने से पहले अपने संभावित ग्राहक या ग्राहक पर क्रेडिट चेक चलाकर अपने अतिदेय खातों को कम करें। डुन और ब्रैडस्ट्रीट (डी एंड बी) रिपोर्ट पर कम से कम $ 30 खर्च करने की उम्मीद है। डी एंड बी स्वयं रिपोर्ट किए गए डेटा का उपयोग करता है लेकिन कंपनी आपूर्तिकर्ताओं, दिवालियापन फाइलिंग, मीडिया स्रोत, सूट, देनदारियों और निर्णयों से बैंकिंग डेटा सहित विश्वसनीयता को जोड़ता है।
हमेशा संदर्भ देखें
"बड़े सौदे" पर हस्ताक्षर करने के लिए कोई भी लघु व्यवसाय योजना व्यापार और बैंक संदर्भ जांच चलाने की सलाह दी जाएगी। बस अपने संभावित ग्राहक या साझेदार के बैंक तक पहुंचने से महत्वपूर्ण बैंकिंग रिश्ते की जानकारी और अतीत में उनके खातों को कैसे बनाए रखा जा सकता है।
पृष्ठभूमि जांच की तरह, चालान को मुद्रित करने से पहले इस चरण को लेने से संभावित लाल झंडे की पहचान हो सकती है।
तल - रेखा
ऋण संग्रह प्रक्रिया को संभालना सफल व्यापार स्वामित्व की ज़िम्मेदारी है। बहुत कम छोटे व्यवसाय कम उम्र के प्राप्तियां और संग्रह को कम प्राथमिकता के रूप में रखते हैं। मासिक आधार या उससे अधिक पर अपने नकद प्रवाह और वृद्धावस्था प्राप्तियों की निगरानी करना महत्वपूर्ण है। बुरा ऋण लिखना ठीक है, लेकिन अंत में, यह आपके व्यवसाय को समझने के लिए समझदार है जो आपके विकास को प्रभावित करेगा।
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