क्यों शेयरधारक संबंध इतना महत्वपूर्ण हैं
काफी। "हितधारक" शब्द किसी भी व्यक्ति, व्यक्ति या समूह को संदर्भित करता है जिसकी आपकी गैर-लाभकारी में रूचि है।
यह लोगों को बोर्ड सदस्यों, जो लोग आप सेवा करते हैं, दाताओं, या नींव जो सीधे अनुदान देते हैं, शामिल हो सकते हैं।
कई अन्य व्यक्ति या समूह भी हितधारक हो सकते हैं, भले ही वे अधिक अप्रत्यक्ष रूप से शामिल हों जैसे कि विक्रेता जहां आप आपूर्ति या सेवाएं खरीदते हैं।
एक हितधारक वह कंपनी हो सकती है जो आपकी घटनाओं में से एक को प्रायोजित करती है ।
इन सभी व्यक्तियों और समूहों से आपका संगठन क्या प्रभावित करता है या यह भी निर्धारित करने में सहायता कर सकता है कि आपका गैर-लाभकारी क्या करता है।
विशिष्ट गैर-लाभकारी शेयरधारक
कर्मचारियों
सदस्य (कुछ गैर-लाभकारी भुगतान या मानद सदस्य हैं)
स्वयंसेवकों , बोर्ड सदस्यों से उदार लोगों को जो आपके संगठन को चलाने में मदद करते हैं।
आपकी सेवाओं या "ग्राहकों" के लाभार्थियों - लाभार्थियों बेघर लोग हो सकते हैं जो आप सेवा करते हैं या क्लाइंट, जैसे कि वाईएमसीए ग्राहक जो गतिविधियों में भाग लेते हैं। वाणिज्यिक व्यवसायों की तरह, गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा होना आवश्यक है।
दाताओं , वित्त पोषण प्रदान करने वाली नींव , राज्य या संघीय एजेंसियों जैसे अनुदान देने वाले। प्रत्येक दान के स्रोतों के असंख्य से आय की टोकरी होनी चाहिए। प्रत्येक स्रोत हितधारकों को लाता है जिन्हें रुचि और व्यस्त रखा जाना चाहिए।
आपका स्थानीय समुदाय
प्रत्येक गैर-लाभकारी समाज के नागरिक, एक बड़े समुदाय का हिस्सा है। इस प्रकार, गैर-लाभकारी संस्थाओं को सामुदायिक गतिविधियों में सम्मान और भाग लेना चाहिए और समुदाय के नेताओं, संस्थानों और सरकारी एजेंसियों को विकसित करना चाहिए।
अन्य गैर-लाभकारी । ज्यादातर दानों को अब एहसास है कि वे अपने मिशन को पूरा नहीं कर सकते हैं या खुद को धन जुटाने में सक्षम नहीं हैं।
उनके साथ प्रतिस्पर्धा करने के बजाय अन्य दानों के साथ साझेदारी के बारे में सोचें।
शेयरधारकों के बारे में तकनीकी और कानूनी प्राप्त करना
आईआरएस-मान्यता प्राप्त गैर-लाभकारी संस्थाएं हैं , सभी कानूनी जिम्मेदारियों और कॉर्पोरेट संरचनाओं के साथ। चैरिटेबल संगठन या 501 सी 3 दान वे हैं जो हम आमतौर पर सोचते हैं जब हम "गैर-लाभकारी" मानते हैं। वे संगठन हैं जहां हम दान करते हैं, स्वयंसेवक होते हैं, और कई धर्मार्थ सेवाएं प्राप्त करते हैं।
गैर-लाभकारी हितधारकों तीन कानूनी श्रेणियों में आते हैं: संवैधानिक, संविदात्मक, और तीसरी पार्टी।
धर्मार्थ गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए, यदि आपका संगठन शामिल है तो संवैधानिक हितधारक आपके बोर्ड के सदस्य या ट्रस्टी हैं। असंगठित गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए , बोर्ड के सदस्यों को प्रबंधन समिति कहा जा सकता है।
किसी भी मामले में, संवैधानिक हितधारकों के पास संगठन के प्रबंधन की ज़िम्मेदारी है। एक धर्मार्थ गैर-लाभकारी के लिए, उन बोर्ड जिम्मेदारियों को अच्छी तरह परिभाषित किया जाता है । वास्तव में, बोर्ड के सदस्य कानूनी कठिनाइयों में पड़ सकते हैं यदि वे दान को जिम्मेदारी से प्रशासित नहीं करते हैं।
बोर्ड के सदस्य के लिए सबसे बड़ा खंभे ब्याज के संघर्ष हैं। इस तरह के संभावित संघर्ष rife हैं और परिश्रम से बचा जाना चाहिए। बोर्ड के सदस्यों को अपने व्यक्तिगत हितों या उनके रिश्तों या अन्य व्यक्तियों या संगठनों के साथ या उनके साथ वफादारी के बारे में निर्णय नहीं लेना चाहिए।
ब्याज के संघर्ष से बचने के कई तरीके हैं, लेकिन जब आप बोर्ड सदस्यों की भर्ती करते हैं तो संघर्ष के बारे में शिक्षा रक्षा की पहली पंक्ति है। बोर्ड के सदस्यों को अपने संभावित संघर्षों की पहचान और घोषणा करने में सक्षम होना चाहिए और फिर उन मुद्दों पर मतदान से दूर रहना चाहिए जहां एक संघर्ष मौजूद हो सकता है।
दान के लिए संविदात्मक हितधारकों में वेतन कर्मचारी, नींव जैसे फंडर्स, या किसी भी व्यवसाय, समूह या व्यक्ति के साथ औपचारिक संबंध है जिसमें दान के साथ औपचारिक संबंध है।
दान के लिए तीसरे पक्ष के हितधारकों में सभी लोग और समूह शामिल होते हैं जो दान के द्वारा प्रभावित हो सकते हैं। इसमें व्यवसाय, स्थानीय सरकार और नागरिक शामिल हैं जो समुदाय में रहते हैं।
शेयरधारक बनाम ग्राहक
हालांकि दान के कई हितधारकों को वाणिज्यिक अर्थों में "ग्राहकों" जैसा दिखता है, लेकिन एक चमकदार अंतर है।
चैरिटीज अपने संगठन में शामिल अपने हितधारकों को शामिल करने पर निर्भर करते हैं। जब हम ग्राहक होते हैं, हम एक उत्पाद खरीदते हैं या सेवा का उपयोग करते हैं, लेकिन हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले व्यवसायों में बहुत अधिक शामिल नहीं होते हैं।
दूसरी तरफ, दानदाता हितधारकों को शामिल करने और रुचि रखने के लिए विस्तृत कार्यक्रम विकसित करते हैं, दानदाताओं को बहुत से संचार और घटनाओं से खुश रखने या स्वयंसेवकों के लिए पुरस्कृत अनुभव बनाने से । हम इस कार्यवाहक या रिश्ते प्रबंधन को बुलाते हैं।
दान के लिए ग्राहक सेवा एक व्यापार और उसके ग्राहकों के बीच संबंधों की तुलना में अधिक स्थिर और गहरी हो जाती है।
दान अक्सर सोचते हैं कि एक बार जब वे उन लोगों या जानवरों की सेवा प्रदान करते हैं जो उनकी रक्षा करते हैं, तो उनका काम खत्म हो गया है। हालांकि, दीर्घकालिक टिकाऊ संगठन विकसित करने के लिए, वे जल्दी से सीखते हैं कि उनके हितधारकों की खेती और पोषण करना उनके प्राथमिक गतिविधियों के रूप में उनके कारण के लिए उतना ही महत्वपूर्ण है।