बड़े व्यवसायों, बड़े और छोटे, गैर-संचार के कारण लगातार संघर्षों से नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकते हैं।
छोटे व्यापार मालिकों का यहां एक फायदा है, हालांकि, क्योंकि वे संभावित संचार समस्याओं को देखने और व्यापार में नुकसान होने से पहले उन्हें संबोधित करने के लिए बेहतर स्थान पर हैं। नीचे दी गई युक्तियां कर्मचारियों के साथ आपकी संचार प्रक्रिया में सुधार करने में आपकी सहायता करेंगी ताकि आप गलत संचार से होने वाली समस्याओं से बच सकें।
1. सुनिश्चित करें कि प्रत्येक मीटिंग में एजेंडा है
मीटिंग ओवरलोड प्रत्येक व्यवसाय के लिए खराब है, लेकिन बिना किसी स्पष्ट उद्देश्य के अधिभार अधिभार से भी बदतर है। और यह गलत संचार के लिए एक ट्रिगर हो सकता है। बैठकों को शेड्यूल करने और उम्मीद करने के बजाय चीजें उस समय के दौरान पूरा हो जाएंगी, शुरुआत से बैठकों के बारे में उद्देश्यपूर्ण रहें। आपके द्वारा शेड्यूल की गई प्रत्येक मीटिंग के लिए सेट एजेंडा बनाएं, और चर्चा के लिए चरण निर्धारित करने के लिए मीटिंग से पहले अपने कर्मचारियों के साथ साझा करें। मीटिंग से पहले उन एजेंडे आइटमों को जोड़ने के लिए अपने कर्मचारियों को आमंत्रित करना भी एक अच्छा विचार है।
2. सभी प्रस्तुतियों / दस्तावेजों को साझा करें
मीटिंग के दौरान हर कोई नोट्स अच्छी तरह से नहीं लेता है, और जब बैठक समाप्त होती है तो चर्चा की गई सभी चीजें बरकरार नहीं रहेंगी। यही कारण है कि यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि सभी प्रतिभागियों को प्रस्तुति फ़ाइलों की एक प्रति या बैठक के दौरान चर्चा की गई कोई भी दस्तावेज प्राप्त हो। यदि आप इन फ़ाइलों को मीटिंग से पहले साझा कर सकते हैं तो यह बेहतर होगा ताकि आपके कर्मचारी नोट्स ले सकें और वास्तविक समय में जानकारी की समीक्षा कर सकें।
3. अपने ईमेल संदेशों को सुव्यवस्थित करें
क्या आपने कभी एक ऐसा व्यवसाय ईमेल प्राप्त किया है जो इतने लंबे समय तक था और जब आप इसे पढ़ना समाप्त कर चुके थे तो आप इतने सारे अलग-अलग विषयों पर छू गए थे? ईमेल वार्तालाप के उन तरीकों में से एक है जो उत्पादकता के लिए उत्कृष्ट है, लेकिन इससे भ्रम और गलत संचार भी हो सकता है। सरल आदतें जैसे प्रति विषय एक विषय रखना, उपशीर्षक और / या बुलेट बिंदुओं में अपना संदेश तोड़ना, और विषय पंक्ति तैयार करते समय बहुत वर्णनात्मक होना स्पष्टता और भ्रम के बीच अंतर हो सकता है।
4. ध्यान से सुनें और गैर-मौखिक संकेतों के लिए देखें
सभी संचार-और गैर-संचार नहीं-मौखिक रूप से होता है। हमने उपरोक्त ईमेल संचार सर्वोत्तम प्रथाओं पर स्पर्श किया, और वे अन्य प्रकार के लिखित संचार के साथ-साथ। लेकिन शरीर की भाषा के बारे में क्या? यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने कर्मचारियों के साथ रहें और गैर-मौखिक संकेतों को उठा सकें। इससे आपको उन मुद्दों को सक्रिय रूप से संबोधित करने में मदद मिल सकती है, जो कर्मचारी आपके साथ सीधे 100% आरामदायक नहीं हो सकते हैं। याद रखें कि गैर-मौखिक संचार के साथ, यह महत्वपूर्ण है कि एक प्रबंधक के रूप में आप न केवल अपने कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करें बल्कि आप प्रभावी ढंग से भी सुनें।
5. सुलभ हो
एक खुली दरवाजा नीति सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए एक लाभ हो सकती है। आपके कर्मचारियों के लिए सुलभ होने का कहना है कि आप उनकी चिंताओं पर ध्यान देते हैं और उनकी प्रतिक्रिया सुनना चाहते हैं। एक खुला दरवाजा आपके कर्मचारियों को उस व्यवसाय में होने वाली चीजों के बारे में बात करने की शक्ति देता है जो आपके लिए आसानी से दिखाई नहीं दे सकता है। इस प्रकार की पहुंच से आपके छोटे व्यवसाय में गलत संचार की संभावना कम हो सकती है।
व्यापार वातावरण में गलत संचार बहुत आसानी से हो सकता है, लेकिन आप अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करने के तरीके के बारे में सक्रिय होने के नाते और उन्हें आपके साथ खुले तौर पर संवाद करने के लिए सशक्त बना सकते हैं-जो आपको अक्सर गैर-संचार से उत्पन्न होने वाली समस्याओं से बचने में मदद कर सकते हैं। जब इन व्यापार संचार युक्तियों के साथ मिलकर उपयोग किया जाता है, तो आप ऐसे व्यवसाय की नींव स्थापित कर रहे हैं जिसमें खराब संचार से पीछे हटने की क्षमता न हो।