ईबे के खोज परिणाम कैसे काम करते हैं और रैंकिंग के शीर्ष पर कैसे चढ़ते हैं
रैंकिंग सिस्टम और एल्गोरिदम कुछ विक्रेताओं की वस्तुओं को खरीदारों की खोजों के शीर्ष पर धक्का देते हैं जबकि अन्य विक्रेताओं को अस्पष्टता में गहराई से धक्का देते हैं।
एक विक्रेता के रूप में, अस्तित्व के लिए कुंजी यह समझने पर निर्भर करती है कि नई रैंकिंग प्रणाली कैसे काम करती है और मेल खाने के लिए आपकी आइटम सूची और ग्राहक सेवा प्रथाओं को समायोजित करती है।
ईबे खोज परिणाम: सर्वश्रेष्ठ मैच कैसे काम करता है
सर्वश्रेष्ठ मैच के पीछे विचार यह है कि सर्च सिस्टम इनाम विक्रेता व्यवहार है कि ईबे (और, सिद्धांत रूप में, औसत ईबे दुकानदार ) पसंद करता है और ईबे और उसके खरीदारों को पसंद नहीं करते व्यवहार को दंडित करना है। इसलिए, सर्वोत्तम मिलान के बारे में सोचने का सबसे अच्छा तरीका एक ऐसी प्रणाली है जो सभी ईबे विक्रेताओं और उनकी लिस्टिंग के "अच्छे व्यवहार" या " सर्वोत्तम प्रथाओं " को रैंक करता है। उच्च रैंकिंग वाले विक्रेताओं और लिस्टिंग को शॉपिंग खोज परिणामों के पहले पृष्ठ पर खरीदारों को दिखाया जाता है। कम रैंकिंग वाले विक्रेता और लिस्टिंग बहुत बाद में या यहां तक कि बिल्कुल भी दिखाई नहीं दे रही हैं।
बहुत से लोग महसूस करते हैं कि ईबे सबसे अच्छा मैच सिस्टम के ब्योरे को प्रकट करने के लिए निराशाजनक रूप से उलझन में पड़ रहा है, लेकिन वेब के आसपास विक्रेताओं और ईबे के मंचों पर पोस्ट किए गए अचूक साक्ष्य के आधार पर, साथ ही साथ जानकारी जो आप eBay के पेटेंट आवेदन पर पा सकते हैं सर्वोत्तम मिलान खोज प्रक्रिया के लिए, खोज रैंकिंग के लिए कई चीजें स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण हैं:
- एक सूची समाप्त होने से पहले शेष समय की मात्रा समाप्त होती है
- प्रतिक्रिया और विस्तृत विक्रेता रेटिंग स्कोर
- शिपिंग लागत और विधियां
- बिजली विक्रेता के रूप में स्थिति (या नहीं)
- गुणवत्ता लिस्टिंग चित्रों का उपयोग करें
- उपयुक्त लिस्टिंग शीर्षक और कीवर्ड का उपयोग करें
- उच्च बोली-प्रक्रिया और देखने की गतिविधि को प्रोत्साहित करना
इनमें से कुछ आइटम किसी दिए गए विक्रेता के नियंत्रण से परे हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, बिजली विक्रेता के रूप में स्थिति, या सूची बंद होने से पहले शेष समय), लेकिन उनमें से अधिकतर वास्तव में उपलब्ध कराने के लिए सर्वोत्तम मिलान प्रणाली के साथ काम करने के लिए आसानी से "वास्तविक" होते हैं बेहतर खोज रैंकिंग।
वास्तव में नीचे सूचीबद्ध परिवर्तनों को पढ़ने से पहले, याद रखें कि सर्वोत्तम मिलान ईमानदार व्यवहार, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और निरंतर खरीदार ब्याज को प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपको पता चलेगा कि आप सबसे फायदेमंद तरीके से सर्वश्रेष्ठ मैच के बारे में सोच रहे हैं यदि आपको यह महसूस करना शुरू हो जाता है कि सर्वोत्तम मिलान के लिए आपकी लिस्टिंग को अनुकूलित करना आपको इन अन्य, समान रूप से फायदेमंद चीजों को प्राप्त करने में भी मदद कर रहा है।
सर्वश्रेष्ठ शिपिंग प्रथाओं
कई स्पष्ट स्कोरिंग संकेत हैं जो सीधे आपके शिपिंग मूल्य निर्धारण और प्रथाओं से संबंधित हैं, इसलिए आपकी बिक्री का शिपिंग पक्ष यह देखने के लिए पहला स्थान है कि आप अपनी सर्वश्रेष्ठ मिलान रैंकिंग को बढ़ाने के लिए चाहते हैं या नहीं।
- अपनी शिपिंग लागत कम करें। यह आपकी सबसे अच्छी मैच स्कोर बढ़ाने के लिए पहली और सबसे आसान चीज है, विशेष रूप से आपकी लिस्टिंग स्कोर करने में विस्तृत विक्रेता रेटिंग पर निर्भरता के कारण। विक्रेता, ऐसा लगता है, उनके "शिपिंग और हैंडलिंग शुल्कों" स्कोर में मामूली बूंदों के लिए भारी दंडित किया गया है।
- मुफ्त शिपिंग पर विचार करें। अपनी विस्तृत विक्रेता रेटिंग को बढ़ाने के अलावा, कुछ सबूत हैं कि मुफ्त शिपिंग की पेशकश सर्वोत्तम मिलान स्कोर को बढ़ाती है और इस प्रकार उच्च दृश्यता की ओर ले जाती है।
- त्वरित शिपिंग और उपहार सुविधाओं की पेशकश करें। जैसे ही आप बिक्री फॉर्म के शिपिंग सेक्शन को पूरा करते हैं, कई शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं और उपहार सेवाएं सक्षम करते हैं। ये आपकी रैंकिंग को कुछ छोटी राशि से भी बढ़ावा देने के लिए दिखाई देते हैं।
- बाजार से मेल खाने के लिए आइटम स्थान बदलें। नियमित बिक्री फॉर्म के शिपिंग क्षेत्र पर आपको एक विकल्प भी दिखाई देगा जिसका उपयोग आइटम स्थान निर्दिष्ट करने के लिए किया जा सकता है। ऐसा प्रतीत होता है कि खरीदार के लिए एक वस्तु का निकटता सर्वश्रेष्ठ मिलान स्कोर का हिस्सा भी है, इसलिए आप आइटम के स्थान को उस क्षेत्र में बदलकर अपने लाभ में जोड़ सकते हैं जिसमें खरीदारों आपके आइटम की खोज कर रहे हैं-उदाहरण के लिए, शीतकालीन कोट्स को सूचीबद्ध करें फ्लोरिडा के बजाय न्यूयॉर्क में स्थित है।
सर्वश्रेष्ठ मैच के लिए इष्टतम लिस्टिंग प्रथाएं
शिपिंग प्रथाओं से परे, कई अन्य वस्तुओं के आपके सर्वश्रेष्ठ मैच स्कोर पर प्रत्यक्ष और महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, इसलिए न केवल अपने शिपिंग मॉडल को बदलें और वहां रुकें; अपनी लिस्टिंग के अन्य घटकों पर भी एक अच्छा नज़र डालें।
- शीर्षक, लिस्टिंग में उच्च परिणाम कीवर्ड शामिल करें। बेस्ट मैच खरीदारों द्वारा खरीदे गए कीवर्ड के साथ-साथ खरीदारों द्वारा खरीदे गए, बोली लगाए और देखे गए सभी ईबे आइटमों का रिकॉर्ड रखता है। यदि आप इन खोजशब्दों का उपयोग करते हैं- ब्रांड, मॉडल नाम, और "नई" या "टकसाल" जैसी चीजें-आपके लिस्टिंग शीर्षक में और कुछ हद तक, शरीर में आप एक बेहतरीन मैच बोनस का आनंद लेंगे।
- अपने आप उच्च परिणाम वाले कीवर्ड खोजें। यह न मानें कि आप पहले ही जानते हैं कि ये जादू शब्द क्या हैं। सर्वश्रेष्ठ मैच का उपयोग करके स्वयं को ढूंढें। आपके द्वारा बेची जाने वाली वस्तुओं के प्रकार की खोज करें और उन सभी शब्दों की सूची बनाएं जो प्रायः उच्चतम रैंकिंग (यानी पहले पृष्ठ) खोज परिणामों में दिखाई देते हैं। ये विजेता शब्द हैं जो आपको बोनस अंक प्राप्त करेंगे और आपकी लिस्टिंग को ऊपर की ओर बढ़ाएंगे।
- उन कीवर्ड का उपयोग न करें जो लागू नहीं होते हैं। सर्वोत्तम मिलान जैसे परिष्कृत रैंकिंग प्रौद्योगिकियां बता सकती हैं कि जब बहुत लोकप्रिय शब्द उपयोग किए जाते हैं, जहां वे संबंधित नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, इस तथ्य के आधार पर कि ऐप्पल आईफोन के लिए बहुत कम पुरानी लिस्टिंग में "नोकिया" शब्द शामिल है, तो सबसे अच्छा मैच वास्तव में आपको अपनी लिस्टिंग को कृत्रिम रूप से "न्यू नोकिया फोन" जैसे ऐप्पल आईफोन के साथ कृत्रिम रूप से अपनी सूची बढ़ाने के लिए दंडित कर सकता है! "
- कई अतिरिक्त छवियों को शामिल करें। ऐसा प्रतीत होता है कि यदि आप स्टॉक छवियों पर भरोसा करने या बिल्कुल कोई छवि नहीं रखने के बजाय किसी आइटम की अपनी छवियां जोड़ चुके हैं, तो आप सबसे अच्छे मैच बोनस अंक प्राप्त करेंगे, इसलिए अपने आप की अच्छी तस्वीरें लेना और उन्हें अपने आप में जोड़ना सुनिश्चित करें सूची।
- बोलियां और विचार ड्राइव करें। बेस्ट मैच कई बोलियों को जमा करने के लिए बोनस प्वाइंट देने के लिए और उच्च क्लिक दर उत्पन्न करने के लिए भी प्रतीत होता है (यानी खरीदारों को आपकी खोज पर क्लिक करते समय अक्सर खोज परिणामों में क्लिक किया जाता है)। यदि आप उच्च नीलामी गतिविधि के कारण $ 1.00 प्रारंभिक बोली के साथ अपनी नीलामी प्रारूप प्रविष्टियों की कीमत ले सकते हैं, और खरीदारों को "लिस्टिंग देखना चाहिए" या "अंदर देखो!" या "बहुत अच्छी तस्वीरें" जैसे वाक्यांशों के साथ अपनी लिस्टिंग खोलने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आपकी लिस्टिंग उपशीर्षक में।
- इसे अभी खरीदें कीमत खरीदें । यह भी प्रतीत होता है कि बोनस अंक उन लिस्टिंग में दिए जाते हैं जो खरीदारों को "अभी खरीदें" का मौका देते हैं, क्योंकि उन्हें प्रश्न में आइटम जीतने के लिए बोली लगाने के लिए मजबूर करने के लिए मजबूर किया जाता है।
ग्राहक सेवा प्रथाओं
लिस्टिंग और शिपिंग तकनीकों से परे, अधिक सामान्य, ग्राहक सेवा उन्मुख चीजें हैं जो आपके सर्वोत्तम मिलान स्कोर को अधिकतम करने का प्रयास करते समय जागरूक रहेंगी। ये कम से कम महत्वपूर्ण हैं, यदि ऊपर दिए गए लिस्टिंग और शिपिंग उन्मुख तकनीकों की तुलना में अधिक नहीं है।
- अपनी प्रतिक्रिया और विस्तृत विक्रेता रेटिंग स्कोर रखें। ये उतना ऊंचा होना चाहिए जितना आप उन्हें रख सकते हैं; अपनी विस्तृत विक्रेता रेटिंग में पूर्ण अंक से नीचे एक स्टार के केवल एक अंश को खोने से खोज परिणामों के पहले पृष्ठ पर दिखाई देने और बीसवीं या तीसरी बार दिखाई देने का अंतर हो सकता है।
- बेहद ईमानदार रहो। विवादों की एक लंबी, स्थिर धारा आखिरी चीज है जिसे आप अपने सदस्यता रिकॉर्ड पर रखना चाहते हैं, जिसमें सिस्टम के साथ सबसे अच्छा मिलान होता है। यहां तक कि हल किए गए विवाद भी डेटाबेस में हमेशा के लिए रहते हैं, इसलिए विवाद समाधान की आवश्यकता होने से पहले अपने खरीदारों को पर्याप्त ग्राहक सेवा और सुरक्षा प्रदान करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
- जब विवाद होते हैं, जितनी बार संभव हो सके देते हैं। आपके सदस्यता रिकॉर्ड पर विवादों की तुलना में संभावित रूप से अधिक हानिकारक एकमात्र चीज विवादों को खो रही है जिसमें ईबे या पेपैल ने आपके खिलाफ फैसला किया था। यदि आप वैसे भी खोने जा रहे हैं, तो डेटाबेस से पहले अपने खरीदार को जो चाहिए वो दें, यह दिखाता है कि eBay या पेपैल को आपके लिए यह करना था।
- सभी ईबे नियमों और विनियमों का पालन करें। ईबे से प्रत्येक चेतावनी, निलंबन, या अन्य प्रकार की नियम-उन्मुख कार्रवाई भी आपके डेटाबेस रिकॉर्ड पर दिखाई देती है और इसका उपयोग आपके स्कोर को प्रभावित करने के लिए किया जा सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप eBay की नीतियों के अनुपालन में भी हैं कि विक्रेताओं को कैसे व्यवहार करना चाहिए, जिसमें शिल बोली-प्रक्रिया या अधिकार उल्लंघन जैसी चीजों से परहेज करना शामिल है।
- अपने विक्रेता डैशबोर्ड की जांच करें। खुशी से, ईबे एक उपकरण, विक्रेता डैशबोर्ड प्रदान करता है, जहां आप ग्राहक सेवा और नियम अनुपालन के संबंध में अपने प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं। इसका उपयोग करें और चीजों के शीर्ष पर बने रहने में आपकी सहायता के लिए प्रबंधक बेचने में नामांकन पर विचार करें।
यद्यपि सिस्टम कुछ विक्रेताओं को निराश कर सकता है, लेकिन यह इन प्रथाओं में से प्रत्येक को गैर-लाभकारी बनाकर शिपिंग मूल्य दुरुपयोग, खराब विक्रेता प्रदर्शन और कीवर्ड स्पैमिंग को कम करता है। विक्रेता इसे कुशल प्रदर्शन और ग्राहक सेवा के लिए अपने मानकों को स्थापित करने और बढ़ाने के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं।