आभासी खुदरा बिक्री वर्चुअल व्यवसाय का सबसे आम रूप है। यह 1 9 80 के दशक के शुरू में (इंटरनेट और विश्वव्यापी वेब के व्यापक रूप से गोद लेने से पहले) शुरू हुआ क्योंकि एओएल और कंप्यूसर्व जैसी कंपनियों ने सदस्यता, आधारित ईमेल, चैट, इलेक्ट्रॉनिक बुलेटिन बोर्ड और मंच जैसे डायल-अप सेवाएं प्रदान करना शुरू किया , सभी विभिन्न कंप्यूटर प्लेटफार्मों पर आदिम पाठ-आधारित इंटरफेस के माध्यम से वितरित किए जाते हैं। अंततः उपलब्ध सेवाओं को न्यूज़वायर, स्टॉक कोट्स और ऑनलाइन शॉपिंग शामिल करने के लिए विस्तारित किया गया।
इंटरनेट के आगमन ने आभासी व्यवसाय के लिए एक विशाल ऑनलाइन बाजार खोला। 1 99 4 में एसएसएल जैसे सुरक्षा प्रोटोकॉल के विकास ने संवेदनशील डेटा जैसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी को वर्ल्ड वाइड वेब (डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू) पर सुरक्षित रूप से प्रेषित किया और परिणामस्वरूप ई-कॉमर्स को विस्फोटित किया। दुर्भाग्यवश, इंटरनेट रीटेलिंग में कदम बहुत तेजी से था और 2000-2006 के डॉट-कॉम दुर्घटना के दौरान कुछ इंटरनेट खुदरा विक्रेताओं बच गए।
अमेज़ॅन, ईबे, प्रिसीलाइन इत्यादि जैसे लोग ई-कॉमर्स दिग्गजों बन गए और आज संपन्न हो रहे हैं।
दुनिया में सबसे बड़ा वर्चुअल बिजनेस
अमेज़ॅन दुनिया भर में सबसे प्रसिद्ध आभासी खुदरा विक्रेता है और 150,000 से अधिक कर्मचारियों और वार्षिक राजस्व में $ 90 बिलियन से अधिक है। 1 99 4 में जेफ बेजोस द्वारा स्थापित, यह एक वर्चुअल बुकस्टोर के रूप में शुरू हुआ और डिजिटल किताबों ( ईबुक ) के आगमन के साथ और ई-पाठकों ने प्रकाशन उद्योग को अपने सिर पर बदल दिया है।
परंपरागत "ईंटें और मोर्टार" किताबों जैसे कि सीमाओं (जो अपने चरम पर 600 से अधिक खुदरा स्टोर थे) अमेज़ॅन के विशाल चयन, कम कीमत और मुफ्त शिपिंग के साथ प्रतिस्पर्धा करने में असमर्थ थे। 2011 में दिवालियापन के लिए दायर सीमाएं। ईबुक की बिक्री के अलावा, अमेज़ॅन ने किंडल ईबुक पाठकों की अपनी लाइन का विपणन किया। औसतन, दिन के हर घंटे अमेज़ॅन के कैटलॉग में 12 नई किताबें जोड़ दी जाती हैं।
अमेज़ॅन ने जल्द ही अपने ऑनलाइन प्रसाद का विस्तार सीडी / डीवीडी, वीडियो गेम, इलेक्ट्रॉनिक्स और लगभग हर खुदरा श्रेणी में परिधान, घर, और बगीचे, मोटर वाहन, हार्डवेयर इत्यादि सहित सूखे सामानों की बिक्री को शामिल करने के लिए बढ़ाया। 2002 में अमेज़ॅन ने बिक्री शुरू की क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएं और अब दुनिया का सबसे बड़ा क्लाउड कंप्यूटिंग प्रदाता है।
वर्चुअल सिर्फ खुदरा के लिए नहीं है
गैर-खुदरा उद्योग वर्चुअल बिजनेस मॉडल को भी गले लगा रहे हैं। एक उदाहरण आईटी क्षेत्र है। आजकल सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट फर्मों के लिए विभिन्न परियोजनाओं पर सहयोगी रूप से काम कर रहे कई अलग-अलग भौगोलिक स्थानों में कर्मचारियों के लिए आम बात है। यह श्रम के वितरण को कम लागत वाले क्षेत्राधिकारों के साथ-साथ विभिन्न समय क्षेत्रों में ग्राहक सहायता की निरंतरता के लिए अनुमति देता है। ईमेल और ऑनलाइन मीटिंग / कॉन्फ्रेंसिंग संचार की सुविधा प्रदान करती है और आमने-सामने बातचीत की आवश्यकता को कम या खत्म करती है।
कई व्यवसाय अपने परिचालन का हिस्सा वर्चुअलाइज करते हैं, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को घर से काम करने या मानव संसाधन जैसे व्यवसाय कार्यों को आउटसोर्स करने की इजाजत देता है। कॉल / संपर्क केंद्र वर्चुअलाइजेशन के लिए एक और आदर्श उम्मीदवार हैं और आईबीएम और जेटब्लू जैसे कई संगठन अपने कॉल सेंटर कर्मचारियों को घर से काम करने की अनुमति देते हैं।
आभासी व्यापार लाभ
वर्चुअलाइजिंग व्यवसाय गतिविधियों में कई संभावित फायदे हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- "ईंटें और मोर्टार" लागत बचत - कर्मचारी कार्यक्षेत्र की आवश्यकता को कम करने से ओवरहेड पर पैसा बचाता है (वाणिज्यिक भवन पट्टे , उपयोगिताओं, बीमा इत्यादि जैसे खर्च )
- लचीलापन - एक कम कठोर संगठन बाजार में बदलाव के लिए तेजी से प्रतिक्रिया कर सकता है।
- खुश कर्मचारी - घर से काम करने से कर्मचारियों के लिए बेहतर काम / जीवन संतुलन पैदा होता है।
- चूंकि कर्मचारी कहीं भी काम कर सकते हैं, संगठन ग्रामीण स्थानों या उच्च बेरोजगारी के क्षेत्रों में रोजगार प्रदान कर सकते हैं।
आभासी व्यापार नुकसान
व्यापार वर्चुअलाइजेशन के संभावित नुकसान में शामिल हैं:
- संभावित भाषा और सांस्कृतिक मतभेदों के साथ विभिन्न क्षेत्रों में कर्मचारियों के कारण संगठन में एकजुटता की कमी।
- कर्मचारियों और टीमों के बीच आमने-सामने बातचीत की कमी जिसके परिणामस्वरूप संचार-संबंधित मुद्दे हैं।
- कार्य-से-घर के कर्मचारियों से कम उत्पादकता , जिनके आत्म-अनुशासन की कमी है।