ऐसे बहुत सारे हैं जो खुदरा व्यापार ऑपरेटरों के सबसे अनुभवी और परिश्रम तक पहुंचने के लिए संभावित रूप से उभर सकते हैं लेकिन सही दृष्टिकोण के साथ, एक बड़ी राशि भी हासिल की जा सकती है।
यहां 5 फोकस पॉइंट दिए गए हैं जो उपयोगी हो सकते हैं यदि आप अपने खुदरा व्यवसाय को चलाने और अपने ग्राहक की अपेक्षाओं को पार करने के तरीके को बेहतर बनाने की सोच रहे हैं।
1. समझें और जवाब दें कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं
बहुत सारी युक्तियों की तरह, यहां हमारा पहला व्यक्ति अपेक्षाकृत अधिक आसानी से कहा जाता है लेकिन, एक अर्थ में, यह बिल्कुल सही बात है। खुदरा विक्रेताओं को अपने ग्राहकों को जानने के लिए जो कुछ भी करना पड़ता है और उन्हें तुरंत पता चलने के लिए जो कुछ भी करना पड़ता है उसे करने की आवश्यकता होती है। आप नियमित रूप से एक ही उत्पाद की पेशकश करके उसी उत्पाद की पेशकश करके टिकने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन स्थायी सफलता आमतौर पर केवल लचीलापन और आपके ग्राहकों के बीच आदतों के साथ बदलने की इच्छा हो सकती है।
2. अपनी प्रतिस्पर्धा को जानें
आसपास के हर दूसरे व्यवसाय की तरह, खुदरा विक्रेताओं को वैक्यूम में मौजूद नहीं है और यह सभी कारणों से महत्वपूर्ण है कि कंपनी के मालिकों को पता है कि उनके प्रतिद्वंद्वियों की पेशकश क्या है। इन दिनों, खुदरा प्रतिस्पर्धी कई अलग-अलग रूपों में आ सकते हैं , चाहे वह ऑनलाइन हों या अन्यथा, और मालिकों को अक्सर कहीं और पेश किए जाने वाले अनुभवों की भावना प्राप्त करने के लिए समय लेना चाहिए।
चाहे आप अपने विचारों में कुछ विचारों को एकीकृत करने का निर्णय लेते हैं या नहीं, प्रतिस्पर्धी शोध आवश्यक है क्योंकि यह आपको यह बताता है कि आप वास्तव में क्या कर रहे हैं और वह जानकारी अमूल्य साबित हो सकती है।
3. अपने लोगों में निवेश करें
एक खुदरा विक्रेता के कर्मचारियों के सदस्य दिन-दर-दिन आधार पर व्यापार का चेहरा हैं और जिस तरह से वे ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं, वे बहुत महत्वपूर्ण हैं।
सही लोगों को आपकी टीम में शामिल होने के लिए भर्ती करना एक महत्वपूर्ण प्रारंभिक बिंदु है लेकिन कहानी वहां नहीं रुक सकती है और एजेंडा पर गुणवत्ता प्रशिक्षण प्रदान करना हमेशा उच्च होना चाहिए। यह दुकान के तल पर कर्मचारियों के साथ-साथ पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के लिए भी जाता है।
4. हमेशा भविष्य की ओर देखो
अतीत में हमें व्यवसाय मालिकों के रूप में सिखाने के लिए बहुत कुछ मिल सकता है लेकिन खुदरा विक्रेताओं के लिए भविष्य में दृढ़ता से ध्यान देना महत्वपूर्ण है। यह महत्वपूर्ण है कि पूर्व सफलताओं या असफलताओं पर ज्यादा न रहें और जितना संभव हो उतना उद्देश्य बने रहें जब आप विभिन्न परिस्थितियों और गतिशीलता का आकलन करते हैं। हर अनुभव एक सबक है लेकिन एक अच्छा खुदरा प्रबंधक पहले जो हुआ है उससे भ्रमित नहीं होगा, लेकिन यह समझने में जल्द ही होगा कि भविष्य के लिए अवसर कहां झूठ बोल सकते हैं।
5. कुछ भी के लिए तैयार रहो
खुदरा बिक्री में शामिल होने के बारे में महान चीजों में से एक यह है कि यह चुनौतियों की विविधता है जो इसे सप्ताह से सप्ताह और साल-दर-साल प्रस्तुत करती है। खुदरा कंपनियों या संचालन के प्रभारी लोगों के लिए, अप्रत्याशित होने और हर समय प्रतिक्रिया करने के लिए तैयार होने के लिए कहा जाना बहुत कुछ है। आखिरकार, लक्ष्य एक समय में एक समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए और योजना को समझने के दौरान ऊर्जा को बर्बाद नहीं करना चाहिए जब चीजें योजना के अनुसार काफी नहीं जातीं।