पिछले तीस वर्षों में छह सिग्मा विकसित किए गए हैं और एक प्रक्रिया से दोषों को खत्म करने और विनिर्माण प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए एक वास्तविक कार्यप्रणाली बन गई है।
पद्धति का उद्देश्य माप-आधारित रणनीति का कार्यान्वयन है जो प्रक्रिया में सुधार और विविधता में कमी पर केंद्रित है। लीन सिक्स सिग्मा सिक्स सिग्मा के मूलभूत सिद्धांतों को लेती है और दुबला विनिर्माण के लागत में कमी के सिद्धांतों को शामिल करती है।
दुबला छह सिग्मा की मूल बातें
सिक्स सिग्मा दृष्टिकोण संगठनों को दोषों को कम करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को अधिक कुशल तरीके से करने के लिए देख रहा है। संगठनों के लिए अगला कदम न केवल प्रक्रियाओं में सुधार करना है बल्कि उन्हें अधिक लागत प्रभावी बनाने या अधिक कुशल प्रक्रियाओं को अपनाने के लिए है; यह दुबला छह सिग्मा का आधार है। चूंकि बाजार में मजबूती आती है और कंपनियां राजस्व के हर डॉलर के लिए लड़ रही हैं, उन्हें अधिक कुशल प्रक्रियाओं को बनाने के लिए अभिनव तरीकों को अपनाने की जरूरत है जो उन्हें अपने निकटतम प्रतिद्वंद्वियों का प्रतिस्पर्धी किनारा प्रदान करेगी; यह दुबला छह सिग्मा का आधार है।
दुबला छह सिग्मा का उपयोग सफलता
कई कंपनियां लीन सिक्स सिग्मा को अपना रही हैं और न केवल विनिर्माण में बल्कि सेवा उद्योगों सहित अन्य उद्योगों में भी बड़ी सफलता प्राप्त कर रही हैं।
यह इस तथ्य के कारण है कि लीन ग्राहक की ज़रूरतों को देखती है और ग्राहक को खुश करती है न केवल उस ग्राहक के साथ संबंधों को लाभ देती है बल्कि यह प्राप्त करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों के लिए ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने में मदद करेगी।
सिक्स सिग्मा (एलडीएफएसएस) के लिए दुबला डिजाइन
सिक्स सिग्मा परियोजनाओं में छः सिग्मा (डीएफएसएस) के लिए डिजाइन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है क्योंकि यह प्रक्रिया में ग्राहकों को महत्वपूर्ण वजन देता है।
इससे ग्राहक की प्रक्रिया में बदलाव की अनुमति हो सकती है जो ग्राहकों की संतुष्टि में मदद करता है। सिक्स सिग्मा (एलडीएफएसएस) के लिए दुबला डिजाइन किसी भी उत्पाद या सेवा के पूर्ण जीवन चक्र को शामिल करता है। यह तब शुरू होता है जब कोई संगठन औपचारिक रूप से किसी उत्पाद या सेवा के लिए आवश्यकता पर सहमत होता है और जब यह पूर्ण वाणिज्यिक वितरण में होता है तो समाप्त होता है। एलडीएफएसएस में सात मुख्य क्षेत्र हैं जिनका पालन किया जाना चाहिए:
- ग्राहक आवश्यकताएं पहचानें - टीम ग्राहक, व्यापार और तकनीकी विनिर्देशों के लिए "गुणवत्ता के लिए महत्वपूर्ण" (सीटीक्यू) की पहचान करेगी।
- बेसलाइन अनुमान - टीम बेंचमार्किंग, पेटेंट खोज, उत्पाद स्कोरकार्ड, मूल्य स्ट्रीम मानचित्र, और प्रक्रिया मानचित्र पर काम करेगी।
- कार्यात्मक आवश्यकताएं निर्धारित करें - टीम एक डिजाइन विफलता मोड्स प्रभाव विश्लेषण (एफएमईए) पर काम करेगी, जिसका उपयोग विनिर्माण के लिए जारी किए जाने से पहले उत्पाद डिज़ाइन का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।
- उत्पन्न करें, मूल्यांकन करें, डिज़ाइन और प्रक्रिया अवधारणा का चयन करें - टीआरआईजेड या 3 पी (उत्पादन, तैयारी और प्रक्रिया के साथ-साथ डिजाइन के माध्यम से अपशिष्ट उन्मूलन) जैसे क्षेत्र में काम करते समय टीम कई तरीकों को अपनाएगी।
- डिजाइन और प्रक्रिया अवधारणाओं को अनुकूलित करें - टीम अवधारणा तकनीकों के कई प्रमाणों का उपयोग करेगी, जैसे फ्रंट एंड विश्लेषण (एफईए), प्रयोगों का डिजाइन (डीओई), सिमुलेशन या विश्लेषणात्मक मॉडल।
- सत्यापित करें, डिज़ाइन और प्रक्रिया - विधि टीम को प्रोसेस विफलता मोड्स प्रभाव विश्लेषण (पीएफएमईए) को देखने की अनुमति देती है, एक उत्पादन भाग अनुमोदन प्रक्रिया (पीपीएपी) विकसित करती है, और एक डिजाइन सत्यापन योजना और रिपोर्ट (डीवीपी और आर) का उत्पादन करती है।
- लाभ को बनाए रखें - सफल लॉन्च के बाद, गुणवत्ता या ग्राहक सेवा में सुधार बनाए रखने और बनाए रखने के लिए समय-समय पर उत्पाद या सेवा की समीक्षा करने के लिए एक नियंत्रण योजना लागू की जानी चाहिए।
सारांश
लीन सिक्स सिग्मा प्रक्रिया सिक्स सिग्मा और लीन के सर्वश्रेष्ठ संयोजन को जोड़ती है। एक संयुक्त दृष्टिकोण के रूप में, यह प्रत्येक के सबसे मजबूत भागों का उपयोग करता है और अलगाव में उपयोग किए जाने पर प्रत्येक दृष्टिकोण की सीमाओं को कम करता है। लीन सिक्स सिग्मा प्रक्रिया उन सेवा कंपनियों के लिए बेहद उपयोगी है जो ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के दौरान सिक्स सिग्मा के लाभ प्राप्त करना चाहते हैं।