खुदरा में उत्पादों के प्रकार के बीच मतभेद हैं।
एक स्टोर विभाग या उत्पाद लाइन मुख्य रूप से हार्डवेयर, घरेलू सामान, मोटर वाहन, इलेक्ट्रॉनिक्स, खेल के सामान, स्वास्थ्य और सौंदर्य सहायक उपकरण या खिलौनों जैसे व्यापार से मिलकर कट्टरपंथी सामान माना जाएगा।
परिधान या लिनन (शीट) उत्पादों वाले एक स्टोर विभाग सॉफ्टलाइन के उदाहरण होंगे। आम तौर पर, हम कपड़ों की दुकानों को सॉफ्टलाइन व्यवसायों और हार्डलाइन के रूप में अन्य सभी चीज़ों के बारे में सोचते हैं। मुलायम माल लाइन जैसे जूते, टोपी, किताबें और बेल्ट में कई वस्तुएं शामिल हैं। सॉफ़्टलाइन खुदरा विक्रेता को अपने दृश्य व्यापार के साथ अधिक लचीलापन देता है क्योंकि साथ ही ये आइटम ट्रेडमिल या टेलीविज़न जैसे कठिन अच्छे प्रदर्शन से छोटे और आसान होते हैं।
सॉफ़्टलाइन और हार्डलाइन स्टोर के उदाहरण
बेस्ट बाय और एचएच ग्रेग जैसे खुदरा विक्रेताओं कट्टरपंथी खुदरा विक्रेताओं हैं। वे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक सामान जैसे टेलीविजन, स्टीरियो और रेफ्रीजरेटर की एक बड़ी श्रृंखला लेते हैं। बिस्तर स्नान और अन्य खुदरा विक्रेताओं जैसे कि लिनन और पर्दे और तौलिए की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सॉफ्टलाइन पर ध्यान केंद्रित करें।
शायद सबसे आम मुलायम अच्छे खुदरा विक्रेताओं केले गणराज्य या गैप जैसे परिधान स्टोर हैं। सभी उम्र के लिए कई कपड़ों के खुदरा विक्रेताओं हैं इसलिए सॉफ्टलाइन श्रेणी में वास्तव में हार्डलाइन की तुलना में अधिक स्टोर हैं।
वर्ल्ड मार्केट और पियर 1 जैसे खुदरा विक्रेताओं दोनों ले जाते हैं। उनके पास फर्नीचर (कट्टरपंथी) और पर्दे (सॉफ्टलाइन) हैं। डिक के अच्छे खुदरा विक्रेताओं को स्पोर्टिंग भी "दोनों" श्रेणी के अच्छे उदाहरण हैं, जिसमें फिटनेस उपकरण और बाइक जैसे सॉफ्टलाइन आइटम जैसे शॉर्ट्स और जूते चलाने के साथ मिश्रित हार्डलाइन इन्वेंट्री शामिल हैं।
खुदरा विक्रेताओं जो कट्टरपंथी सामान लेते हैं उन्हें अक्सर "बड़े बॉक्स" खुदरा विक्रेताओं कहा जाता है क्योंकि उत्पादों को प्रदर्शन के लिए बहुत अधिक जगह की आवश्यकता होती है। लेकिन बड़े बॉक्स लेबल वास्तव में स्टोर के कुल वर्ग फुटेज के लिए अधिक है क्योंकि यह सूची का प्रकार है। हाल के वर्षों में, निर्माताओं ने प्रदर्शन स्थान के साथ मदद करने के लिए पैकेजिंग आकार को कम करने के लिए एक केंद्रित प्रयास किया है लेकिन कभी-कभी स्वाभाविक रूप से बड़े होते हैं। और ग्राहक इसे खरीदने से पहले किसी उत्पाद को देखने और स्पर्श करने में सक्षम होना चाहते हैं।
ऑनलाइन बनाम ईंट-एंड-मोर्टार
जबकि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को कट्टरपंथी सामानों के साथ कुछ सफलता मिली है, ईंट-मोर्टार स्टोर्स अभी भी इस जगह के मालिक हैं। वास्तव में, ईंट-मोर्टार प्रतिष्ठानों के दर्द में से एक शोरूमिंग की अवधारणा है, जहां ग्राहक एक खुदरा स्टोर में आते हैं और एक उत्पाद को आजमाते हैं और फिर ऑनलाइन खरीदारी करते हैं।
खरीदारी और अनुभव पहलू पहले से खरीदारी में और भी महत्वपूर्ण हो रहा है। हाल के अध्ययनों से पता चला है कि खरीदार पहले उत्पाद के साथ बातचीत करने में सक्षम होने के बिना ऑनलाइन खरीदारी के अधिक उत्साहित हैं। यह है कि कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं अमेज़ॅन जैसे कोई शुरुआती स्टोर नहीं हैं।
वे कैसे रेट करते हैं
आमतौर पर हार्डलाइन वस्तुओं में सकल मार्जिन नरम रेखाओं की तुलना में कम होता है। यही कारण है कि आप टीवी और वाशिंग मशीनों पर कम मार्जिन ऑफसेट करने के लिए बहुत से खुदरा विक्रेताओं को सामान और अन्य वस्तुओं को उच्च मार्जिन के साथ ले जाते हैं।
अर्थव्यवस्था के निवेश या निगरानी पर विचार करते समय विश्लेषकों ने समूह के खुदरा विक्रेताओं को इन दो समूहों में शामिल किया। अक्सर आप खबरों में सुनेंगे कि खुदरा बिक्री में गिरावट आई है, लेकिन सच्चाई है कि कट्टरपंथी खुदरा विक्रेताओं की अवधि इसी अवधि के दौरान हो सकती है और नरम हो सकती है।
लागत: प्रत्येक क्षेत्र के प्रदर्शन में एक बड़ा फैक्टर
अर्थव्यवस्था धीमा होने पर हार्डलाइन खुदरा विक्रेताओं ने एक बड़ा हिट लिया। यह मुख्य रूप से कीमत बिंदुओं की वजह से बहुत अधिक है। लेकिन यह भी एक वांछित चीज भी है। उदाहरण के लिए, जो लोग नई वाशिंग मशीन चाहते हैं क्योंकि उनका पुराना काम कर रहा है, वे कोशिश करेंगे और देखेंगे कि अर्थव्यवस्था खराब होने पर एक नया खरीदने से पहले कितनी देर तक जा सकती है। लेकिन जब चीजें अच्छी होती हैं, तो वे अधिक तेज़ी से कार्य कर सकती हैं।
ये आर्थिक कारक हैं कि हमने इतने सारे खुदरा विक्रेताओं को देखा है कि वे अपने दरवाजे बंद कर दें या दूसरों के साथ विलय करें।
मैसीज और जेसी पेनी जैसे मॉल के लिए एंकर स्टोर्स लंबे समय से मल्टी-लाइन रिटेलर हैं जो हार्ड और सॉफ्ट दोनों सामान लेते हैं। हालांकि, वे कट्टरपंथी सामानों को वापस स्केल कर रहे हैं और अपने इलेक्ट्रॉनिक्स या फर्नीचर विभागों को हटाकर और अपने घर के सामान और परिधान का विस्तार करके नरम पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।