नौकरी के लिए अपने हार्ड-वर्किंग स्टाफ को अच्छी तरह से पुरस्कृत करें
ग्राहक सेवा के "ऊपर और परे" प्रकार प्रदान करने के लिए, एक खुदरा स्टोर को सफल होने के लिए वितरित करने की आवश्यकता है, इसे खुश कर्मचारियों को बनाकर शुरू करना चाहिए।
खुदरा विक्रेताओं जो अपने कर्मचारियों के लिए दीर्घकालिक प्रोत्साहन, लाभ और पुरस्कार विकसित करते हैं, अक्सर कम कर्मचारी कारोबार और बेहतर ग्राहक सेवा के लाभ देखते हैं। यह एक संयोजन है जो बिक्री में वृद्धि का कारण बन सकता है।
खुदरा कर्मचारियों के लिए कम लागत वाले खर्च
प्रेरक वक्ताओं , अतिरिक्त कर्मचारियों के विकास और भुगतान स्वास्थ्य कवरेज जैसे मौद्रिक प्रोत्साहन निगमों के लिए विशिष्ट हैं, लेकिन खुदरा विक्रेताओं के बारे में क्या?
एक ईंट और मोर्टार खुदरा विक्रेता कर्मचारियों को क्या भरोसा कर सकता है? कौन से भत्ते उपलब्ध हैं जिनके लिए बड़े निगमों का जितना खर्च नहीं होता है?
हॉट टॉपिक, संगीत से संबंधित परिधान के लिए एक चेन स्टोर, कॉन्सर्ट टिकट के लिए कर्मचारियों की प्रतिपूर्ति करता है। खुदरा विक्रेता के मुताबिक, शो महत्वपूर्ण बाजार अनुसंधान प्रदान करते हैं। प्रतिपूर्ति के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, कर्मचारी को बैंड और प्रशंसकों के पहने हुए फैशनों पर एक रिपोर्ट जमा करनी होगी।
अधिकतर भत्ते को स्थापित करने की लागत एक खुश श्रमिक बनाने के द्वारा प्राप्त की जा सकती तुलना में अपेक्षाकृत कम परिव्यय है। निम्नलिखित कम लागत वाले खर्चों पर विचार करें, वे किसी भी खुदरा विक्रेता, बड़े या छोटे के लिए बिल्कुल सही हैं।
व्यापार पर छूट
खुदरा विक्रेता को स्थापित करने के लिए यह पेर्क सबसे आसान हो सकता है। आपके द्वारा बेचे जाने वाले किसी भी उत्पाद पर कर्मचारियों को प्रतिशत का ऑफ़र दें।
यह हमेशा लोकप्रिय होता है क्योंकि यह कर्मचारी या अपने जीवन में स्टोर का माल प्राप्त करता है। कर्मचारी का उपयोग करने के बजाय आपके उत्पादों के बारे में बात करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है।
कंपनी पार्टियां
छुट्टियां, सूची, या बिक्री लक्ष्य से अधिक एक पार्टी फेंकने के लिए सभी अच्छे समय हैं। पार्टी को स्टोर से दूर करें या ब्रेक रूम में एक छोटी सी सभा की मेजबानी करें। लेकिन कुंजी सभ्य है!
हमेशा अपने कर्मचारियों का जश्न मनाने की लय लें और सुनिश्चित करें कि यह हमेशा बिक्री के बारे में नहीं है।
याद रखें, यदि आपकी बिक्री से अधिक नहीं है तो आपकी ग्राहक सेवा और ग्राहक अनुभव उतना ही महत्वपूर्ण है।
व्यक्तिगत समय
माता-पिता सेवा में या अन्य छुट्टियों के लिए स्कूल बाहर होने पर माता-पिता को काम करने की अनुमति देकर अपनी उदारता दिखाएं। प्रत्येक कर्मचारी के पास उनके जीवन में महत्वपूर्ण घटनाएं चल रही हैं, इसलिए उनको समायोजित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें (कारण के भीतर)।
यह खुदरा व्यापार के लाभों में से एक है क्योंकि, सावधानीपूर्वक शेड्यूलिंग के माध्यम से, आप लगभग किसी को शिफ्ट को कवर करने के लिए हमेशा ढूंढ सकते हैं। व्यक्तिगत दिनों को छुट्टियों के समय से भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।
घटना टिकट
व्यवसाय अक्सर शो, खेल आयोजनों और यहां तक कि अन्य व्यवसायों से फिल्म टिकटों पर प्रचार छूट प्राप्त करते हैं। बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए इन घटनाओं को अपने कर्मचारियों को पुरस्कार या प्रोत्साहन के रूप में दें।
मुफ्त भोजन
कौन खाना पसंद नहीं करता? यह पसंदीदा कम लागत वाली पर्क हर महीने कुछ बार डोनट्स या बैगल्स लाने जैसी सरल हो सकती है। कुछ खुदरा विक्रेताओं भी निर्धारित शुक्रवार के लिए हर शुक्रवार दोपहर का भोजन खरीदते हैं। ब्रेकरूम में नि: शुल्क भोजन हमेशा सराहना की जाती है!
चैरिटी के लिए समय बंद
चैरिटी कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए कर्मचारियों के लिए समय प्रदान करना न केवल श्रमिकों के प्रति सद्भावना दिखाता है, बल्कि यह समुदाय की भागीदारी बनाने में भी मदद करता है।
यदि आपके दिल के पास एक दान है और प्रिय है, तो स्टोर के बंद होने पर या धीमी सुबह जब सभी कर्मचारी चीजें चला सकते हैं तो सभी कर्मचारियों के लिए एक कार्यक्रम समन्वय करने पर विचार करें।
ब्रेकरूम मनोरंजन
अपने कर्मचारियों को कुछ प्रकार का मनोरंजन दें ताकि वे वास्तव में अपने ब्रेक पर आराम कर सकें। खुदरा समय पर तनावपूर्ण हो सकता है और यह उन्हें खोलने का एक शानदार तरीका है।
यदि आपके पास ब्रेकरूम में पूल टेबल डालने के लिए कमरा (या बजट) नहीं है, तो डीवीडी प्लेयर या वीडियो स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ एक टेलीविजन सेट पर विचार करें। या कम से कम, अपने निजी उपकरणों के लिए मुफ्त वाई-फाई ।
कभी कभी दयालूता के कार्य
सभी भत्ते की योजना बनाने की जरूरत नहीं है। अच्छी तरह से काम की नौकरी की एक सरल मान्यता कर्मचारी मनोबल में सुधार करने के लिए दूर जा सकती है।
अनुसूची बनाएं
मेरे स्टोर में, मैं शीर्ष सेवा कर्मचारी को बाकी टीम के लिए शेड्यूल करने देता था। यह सुनिश्चित करता है कि इस व्यक्ति को वह दिन मिल जाए जो वे चाहते थे और बदले में, उसने उसे बेहतर होने के लिए प्रेरित किया।
कभी भी ओपन करने के लिए बंद करें
यह एक साधारण है।
स्टोर को बंद करने के लिए अपने कर्मचारियों को शेड्यूल करने की कोशिश न करें और फिर अगली सुबह इसे खोलें। हालांकि यह हर समय ऐसा करना संभव नहीं है, जागरूक रहें और जान लें कि कर्मचारी के मस्तिष्क को मानसिक ब्रेक की आवश्यकता है।
बस उन्हें जो कुछ भी चाहिए वो देना सुनिश्चित करें
जैसे-जैसे आप अपने कर्मचारियों के लिए लाभ और लाभ कमाते हैं, सुनिश्चित करें कि वे आपके कर्मचारियों के लिए प्रासंगिक और उपयुक्त हैं।
आप महसूस कर सकते हैं कि जब आप इन्वेंट्री से पहले देर रात रहने वाले कर्मचारियों के लिए पिज्जा खरीदते हैं तो आप उदार हो रहे हैं, लेकिन वे इसे इस तरह से नहीं देख सकते हैं। एक अतिरिक्त दिन या बाद में कार्यकर्ता को एक दिन में आने की इजाजत दी जा सकती है, इसके बदले में एक बेहतर सद्भावना पेशकश हो सकती है।
यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके कर्मचारी क्या पसंद करेंगे उन्हें बस पूछना है। अगले स्टोर मीटिंग के दौरान विचारों और सुझावों को लेने के लिए एक बिंदु बनाएं जो वे प्राप्त करना चाहते हैं। आप यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि यह एक साधारण बात है जिसे आप आसानी से अपनी खुदरा दुकान में लागू कर सकते हैं।