कार्यस्थल सगाई , नौकरी की संतुष्टि और खुश कर्मचारियों को बनाने की कला और विज्ञान पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पिछले हफ्ते लॉस एंजिल्स में कार्यरत 10 वीं वार्षिक ग्रेट प्लेस टू वर्क कॉन्फ्रेंस में भाग लेने वाले 900 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों ने भाग लिया। बस उस वाक्य को पढ़ने से अमेरिका के खुदरा उद्योग में कई नेताओं से अनैच्छिक आंखों के रोलिंग का कारण बनता है, जो या तो यह नहीं सोचते कि यह जरूरी है या ऐसा नहीं लगता कि खुदरा वातावरण के लिए काम करना "महान" स्थान होना संभव है।
क्या आपको खुदरा में खुशी मिल सकती है?
आंखों के रोलिंग नेताओं को उनके विश्वास में समर्थन देने के लिए बहुत सारे सबूत हैं कि इन दिनों खुदरा कार्यस्थल में खुशी, सगाई और संतुष्टि संभव नहीं हो सकती है। न केवल प्रमुख शहरों में वॉकेआउट और मिनी स्ट्राइक में भाग लेने वाले खुदरा कर्मचारी हैं, बल्कि मैनपावर समूह द्वारा आयोजित एक 2013 सर्वेक्षण में पता चला है कि सर्वेक्षण के 74% सर्वेक्षण प्रतिभागी कभी-कभी या अक्सर अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हुए एक नई नौकरी की तलाश में रहते थे अपने वर्तमान काम पर। नौकरी की संतुष्टि के लिए यह वास्तव में एक मार्कर नहीं है।
CareerBliss.com के एक अन्य सर्वेक्षण ने 100,000 से अधिक कर्मचारी-लिखित समीक्षाओं के आधार पर रैंकिंग सूची में "2013 के लिए अमेरिका की सबसे बड़ी कंपनियों" रैंकिंग सूची का उत्पादन किया। उस "हैप्पी" सूची में 50 कंपनियों में से एकमात्र ऐसी कंपनियां जिनके पास खुदरा उद्योग से रिमोट कनेक्शन भी है, वे कंपनियां हैं जो खुदरा बिक्री के रूप में खुदरा बिक्री कर रही हैं, लेकिन प्राथमिक नहीं, जैसे कि ऐप्पल (एएपीएल), डेल (डीएलएल) ), फोर्ड (एफ), और Google (GOOG)।
कंपनियां केवल खुदरा बिक्री कहां बेचती हैं?
आप उन खुदरा कंपनियों को सूची के लिए सबसे खराब खुदरा कंपनियों को काम करने के लिए भर सकते हैं। और आश्चर्य की बात नहीं है कि खुदरा कंपनियां जो कर्मचारियों को काम करने के लिए "सबसे बुरी" जगहों के रूप में रेट करती हैं, उनमें से कुछ खुदरा कंपनियां भी हैं जो 2013 में चमक रही हैं - रेडियो शैक (आरएसएच), सीअर्स / Kmart (एसएचएलडी), रिइट एड (आरएडी) , और गेमस्टॉप (जीएमई)।
क्या यह हो सकता है कि खुश कर्मचारियों और खुदरा बिक्री प्रदर्शन के बीच एक सहसंबंध है? यह एक अत्याधुनिक प्रबंधकीय परिकल्पना है, आह?
खुदरा विशेषज्ञ अक्सर चिकन अंडे की बहस में खो जाते हैं कि क्या दुखी कर्मचारी अपने संघर्ष के मूल कारण हैं, या फिर, कंपनी ने संघर्ष करना शुरू कर दिया और अधिक मांग की और कम से कम देखभाल की कि उसके कर्मचारी नाखुश हो गए। "दोनों" लगभग हमेशा उस चर्चा का जवाब है। लेकिन अगर यह एक या दूसरे है, तो महत्वपूर्ण बात यह है कि खुश कर्मचारियों और कंपनी के प्रदर्शन के बीच एक संबंध है।
खुशहाल कर्मचारी खुश परिणामों का उत्पादन करते हुए जागरूकता उन खुदरा नेताओं के लिए उपयोगी नहीं है जिनके पास कम वेतन और सीमित प्रगति की पुरानी स्थितियां हैं जो उनके खिलाफ काम कर रही हैं। इसके अतिरिक्त, खुदरा उद्योग को अक्सर उन लोगों के लिए "अंतिम उपाय की नौकरियां" के रूप में देखा जाता है जो अपने क्षेत्र में काम नहीं ढूंढ पाते हैं। अमेरिकी खुदरा उद्योग में काम कर रहे गलत तरीके से नियोजित लोग हैं।