ई-कॉमर्स व्यक्तिगत टच लाता है
ऐसा नहीं है कि सभी भौतिक खुदरा विक्रेताओं के पास व्यक्तिगत दृष्टिकोण है, लेकिन मुझे कई खुदरा विक्रेताओं के बारे में पता है जो मानव संबंधों को महत्व देते हैं। नतीजतन, उन खुदरा दुकानों में खरीदारी आश्वस्त और ताज़ा है। "अभी खरीदें" पर क्लिक करके और वर्चुअल शॉपिंग कार्ट में उत्पादों को पिल करना, मेरे लिए बिल्कुल समान नहीं है।
विभिन्न लोग विभिन्न धुनों के लिए गाते हैं। ऑनलाइन लेनदेन में व्यक्तिगत स्पर्श का निधन ई-कॉमर्स का सबसे बड़ा नुकसान हो सकता है।
ई-कॉमर्स देरी सामान
जब तक आप पिज्जा को ऑर्डर करने के लिए वेबसाइट का उपयोग नहीं कर रहे हैं, ई-कॉमर्स वेबसाइट डिलीवरी आपके हाथों में सामान प्राप्त करने में बहुत अधिक समय लेती है। यहां तक कि एक्सप्रेस शिपिंग के साथ, सामानों को जल्द से जल्द आप "कल" (कुछ अमेज़ॅन सेवाओं को छोड़कर) प्राप्त करते हैं।
लेकिन अगर आप कलम खरीदना चाहते हैं क्योंकि आपको अभी कुछ लिखना है, तो आप इसे ई-कॉमर्स वेबसाइट से नहीं खरीद सकते हैं। इसी प्रकार, कैंडी के साथ जो आप अभी खाना चाहते हैं, एक किताब जिसे आप आज रात पढ़ना चाहते हैं, एक जन्मदिन का उपहार जिसे आपको इस शाम की आवश्यकता है - आपको यह विचार मिलता है।
इस नियम का अपवाद डिजिटल सामान, उदाहरण के लिए, एक ईबुक या संगीत फ़ाइल के मामले में है। इस मामले में, ई-कॉमर्स भौतिक स्टोर से सामान खरीदने से तेज़ हो सकता है।
कई सामान ऑनलाइन खरीदे नहीं जा सकते हैं
इसकी कई सुविधाओं के बावजूद, ऐसे सामान हैं जिन्हें आप ऑनलाइन नहीं खरीद सकते हैं।
इनमें से अधिकांश "विनाशकारी" या "विषम आकार" की श्रेणियों में होंगे। इसके बारे में सोचो; आप एक पॉपसिकल (जिसे बर्फ पॉप या आइस लॉली भी कहा जाता है) या डाइनिंग टेबल सेट का ऑर्डर नहीं कर सकता है।
खैर, आप दोनों ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं, लेकिन असुविधा पर विचार करें। पॉपसिकल को रेफ्रिजेरेटेड ट्रक में ले जाना होगा।
जब तक विक्रेता भारी नुकसान नहीं लेता, तब तक पॉपसिकल की शिपिंग की लागत पॉपसिकल की लागत से कहीं अधिक नहीं होगी।
इसी तरह, एक डाइनिंग टेबल सेट निश्चित रूप से ऑनलाइन खरीदा जा सकता है। कुछ मामलों में, रसद की लागत सहनशील है। लेकिन अगर आपको फर्नीचर वापस करना है, तो आप ई-कॉमर्स की असुविधा से परिचित होंगे।
ई-कॉमर्स आपको खरीद से पहले उत्पाद का अनुभव करने की अनुमति नहीं देता है
आप उस परिधान के कपड़े को छू नहीं सकते जिसे आप खरीदना चाहते हैं। आप यह नहीं देख सकते कि जूता आपके पैरों पर कैसा महसूस करता है। आप उस परफ्यूम को "परीक्षण" नहीं कर सकते जिसे आप खरीदना चाहते हैं। तुम्हें नया तरीका मिल गया है।
कई मामलों में, ग्राहक खरीद से पहले उत्पाद का अनुभव करना चाहते हैं। ई-कॉमर्स इसकी अनुमति नहीं देता है। यदि आप एक संगीत प्रणाली खरीदते हैं, तो आप यह ऑनलाइन खेलने के लिए नहीं खेल सकते हैं कि यह सही लगता है या नहीं? यदि आप होम-थियेटर सिस्टम खरीद रहे हैं, तो आप "अनुभव केंद्र" में बैठेंगे जो कई खुदरा स्टोर स्थापित किए गए हैं।
कोई भी ई-कॉमर्स वेबसाइट सेट कर सकता है
हम एक ऐसे युग में रहते हैं जहां ऑनलाइन स्टोरफ्रंट प्रदाता आपको कुछ मिनटों में ई-कॉमर्स स्टोर सेट करने की क्षमता लाते हैं। मैंने कोशिश की है, और 10 मिनट से कम समय में एक बुनियादी दुकान स्थापित करना संभव है।
लेकिन अगर कोई स्टोर स्थापित कर सकता है, तो मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं जिस स्टोर से खरीद रहा हूं वह वास्तविक है?
प्रविष्टि के लिए कम बाधाएं आकांक्षी ई-कॉमर्स उद्यमी के लिए एक महान आकर्षण हो सकती हैं। लेकिन खरीदार के लिए, विश्वसनीयता एक मुद्दा हो सकता है। इससे ग्राहकों को उनकी ऑनलाइन खरीद को मशहूर ई-कॉमर्स वेबसाइटों पर सीमित कर सकते हैं।
सुरक्षा
ऑनलाइन खरीदारी करते समय, आपको कम से कम अपनी क्रेडिट कार्ड की जानकारी और मेलिंग पता प्रदान करना होगा। कई मामलों में, ई-कॉमर्स वेबसाइटें आपके ऑनलाइन व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में अन्य जानकारी कटाई कर सकती हैं। इससे क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी, या बदतर, पहचान की चोरी हो सकती है।
निष्कर्ष
जबकि हम ई-कॉमर्स के बारे में गंग-हो हो सकते हैं, हमें यह स्वीकार करना होगा कि नुकसान भी हैं। केवल तभी जब हम अपनी कमियों को स्वीकार करेंगे, हम उन पर काबू पाने की दिशा में काम करेंगे।