ई-कॉमर्स व्यवसायों को कई अलग-अलग तरीकों से पहचाना जा सकता है
दो मानदंड जो सबसे ज्यादा समझते हैं वे ई-कॉमर्स व्यवसाय बेचने वाले सामानों के प्रकार और प्रतिभागियों की प्रकृति के प्रकार हैं।
माल के प्रकार बेच दिया
ई-कॉमर्स व्यवसाय बेचते हैं:
- किताबें, गैजेट्स, फर्नीचर और उपकरणों जैसे भौतिक सामान
- सॉफ्टवेयर, ई-किताबें, संगीत, टेक्स्ट, छवियों और वीडियो जैसे डिजिटल सामान
- टिकट और बीमा जैसी सेवाएं
इस प्रकार का वर्गीकरण महत्वपूर्ण है क्योंकि यह विश्लेषक को व्यावसायिक मॉडल और उद्यम के वित्तीय मॉडल में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। भौतिक सामान वितरित करने की रसद कुछ व्यवसायों के लिए एक बड़ी चुनौती हो सकती है, जबकि डिजिटल सामान के विक्रेताओं को इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ता है। जब टिकट बेचने की बात आती है, तो वास्तविक समय में बहुत से पैरामीटर का मूल्यांकन किया जाना चाहिए। एयरलाइन टिकटों के मामले में, उपलब्धता जैसे मुद्दों, सीटों का स्थान, भोजन वरीयताएं, और वापसी योग्य बनाम गैर-वापसी योग्य विकल्प खेल में आते हैं।
डिजिटल सामान के अभियंता केवल ऑनलाइन काम कर सकते हैं, जबकि भौतिक सामान बेचने वाले लोग ऑनलाइन ऑर्डर ले सकते हैं और ऑनलाइन लेनदेन की प्रक्रिया कर सकते हैं, लेकिन फिर उनके पास अपने उत्पादों को अपने खरीदारों को स्थानांतरित करने के लिए एक भौतिक वितरण प्रणाली होनी चाहिए।
ये पुरानी मेल-ऑर्डर व्यवसायों के करीबी रिश्तेदार हैं।
प्रतिभागियों की प्रकृति
ई-कॉमर्स में तीन सबसे आम प्रतिभागी व्यवसाय, प्रशासन और उपभोक्ता हैं। छह प्राथमिक ई-कॉमर्स प्रकार इस प्रकार हैं:
- बिजनेस-टू-बिजनेस (बी 2 बी): दोनों प्रतिभागी व्यवसाय हैं, और परिणामस्वरूप बी 2 बी ई-कॉमर्स की मात्रा और मूल्य बहुत बड़ा हो सकता है। एक उदाहरण गैजेट्स का निर्माता होगा जो उन निर्माताओं को ऑनलाइन घटक स्रोत करता है जो उन्हें अपने उत्पादों को बनाने के लिए उपयोग करते हैं।
- बिजनेस-टू-कंज्यूमर (बी 2 सी): ज्यादातर लोग बी 2 सी ई-कॉमर्स के बारे में सोचते हैं जब वे "ई-कॉमर्स" शब्द सुनते हैं। Amazon.com जैसे नाम ई-कॉमर्स के बारे में अधिकतर चर्चाओं में लगभग तुरंत पॉप अप करते हैं। भौतिक दुकानों की आवश्यकता का उन्मूलन व्यापार-से-उपभोक्ता प्रकारों के लिए सबसे बड़ा तर्क है, लेकिन रसद की जटिलता और लागत बी 2 सी वृद्धि के लिए बाधा हो सकती है।
- उपभोक्ता-से-व्यवसाय (सी 2 बी): सी 2 बी ई-कॉमर्स पहली नज़र में लापता दिखता है, लेकिन ऑनलाइन वाणिज्य ने उपभोक्ताओं को उन आवश्यकताओं की उत्पत्ति करने के लिए अधिकार दिया है जो व्यवसाय पूरा करते हैं। एक उदाहरण एक नौकरी बोर्ड होगा जहां एक उपभोक्ता अपनी आवश्यकताओं को रखता है और परियोजना जीतने के लिए कई कंपनियां बोली लगाती हैं। एक और उदाहरण उपभोक्ता एक छुट्टी पैकेज की अपनी आवश्यकताओं को पोस्ट कर सकता है जिसमें विभिन्न टूर ऑपरेटर ऑफ़र ऑफर कर सकते हैं।
- उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (सी 2 सी): उपभोक्ताओं को अन्य उपभोक्ताओं को बेचने में सक्षम बनाने के लिए eBay.com, सबसे लोकप्रिय मंच सोचें। चूंकि eBay.com एक व्यवसाय है, ई-कॉमर्स के इस रूप को उपभोक्ता ई-कॉमर्स में व्यवसाय करने के लिए सी 2 बी 2 सी उपभोक्ता भी कहा जा सकता है।
- बिजनेस-टू-एडमिनिस्ट्रेशन (बी 2 ए): "प्रशासन" शब्द सार्वजनिक प्रशासन या सरकारी संस्थाओं से संबंधित है। हां, एक ई-सरकार है। सरकार की अनगिनत शाखाएं ई-सेवाओं या उत्पादों पर एक या दूसरे रूप में निर्भर हैं, खासकर दस्तावेजों और रोजगार के क्षेत्रों में। व्यवसाय इन्हें इलेक्ट्रॉनिक आधार से आपूर्ति कर सकते हैं।
- उपभोक्ता-से-प्रशासन (सी 2 ए): उपभोक्ता इस समीकरण में भी शामिल हो सकते हैं। हालांकि सरकार शायद ही कभी व्यक्तियों से उत्पादों या सेवाओं को खरीदती है, व्यक्ति अक्सर भुगतान या फ़ाइल कर रिटर्न प्रेषित करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक साधनों का उपयोग करते हैं।
कर्मचारियों को एक विशेष प्रकार के उपभोक्ता के रूप में माना जा सकता है। इससे संभावित रूप से एक नए प्रकार के ई-कॉमर्स को जन्म मिलेगा: बी 2 ई या बिजनेस-टू-कर्मचारी ई-कॉमर्स।
ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल के प्रकार
फेसबुक पर दुकान स्थापित करना एक तेजी से बढ़ता हुआ ई-कॉमर्स सेगमेंट है, इसलिए इसे अपने स्वयं के शब्दकोष से सम्मानित किया गया है: एफ-कॉमर्स। इसी तरह, एम-कॉमर्स मोबाइल ई-कॉमर्स के लिए खड़ा है।
"ईंटें और क्लिक" ईंट-मोर्टार स्टोर्स या दुकानों की एक श्रृंखला के साथ-साथ ई-कॉमर्स वेबसाइटों के विक्रेताओं को संदर्भित करता है। मल्टीचैनल purveyors में उनके ईंट-मोर्टार स्टोर और उनकी वेबसाइटों के साथ शारीरिक रूप से मेल किए गए कैटलॉग शामिल हैं।
विक्टोरिया के गुप्त और डेल सोचो। C2C ई-कॉमर्स को कभी-कभी ट्रैफिक को तेज़ करने और आकर्षित करने के लिए एक प्रमुख, जाने-माने साइट के उपयोग के कारण "पिगबैकिंग" के रूप में जाना जाता है।
जानने का मूल्य
आप जिस ई-कॉमर्स व्यवसाय के बारे में बात कर रहे हैं उसके बारे में स्पष्ट होने में बहुत मूल्य है। यह आपको ई-कॉमर्स व्यवसायों में समान-समान तुलना करने की अनुमति देता है। साथ ही, यह सभी को अलग-अलग ई-कॉमर्स प्लेयर के व्यावसायिक मॉडल को बेहतर ढंग से समझने में सहायता करता है।