ईकॉमर्स के फायदे और नुकसान

01 - शारीरिक खुदरा विक्रेताओं पर पेशेवर

भौतिक दुकानों पर लंबी लाइनों की आवश्यकता को खत्म करने के शीर्ष पर, ई-कॉमर्स साइट उन लोगों को अनुमति देती है जो प्रमुख शहरी क्षेत्रों में स्थित नहीं हैं, जो दूरस्थ रूप से स्थित स्टोर तक पहुंच सकते हैं। नतीजतन, ई-कॉमर्स, आपके व्यवसाय के लिए नए बाजार खोलता है, जिससे आप अपने विस्तारित उपभोक्ता आधार की ओर ध्यान केंद्रित एक नया व्यवसाय मॉडल विकसित कर सकते हैं, विशेष रूप से जो साइट पर अधिक निःशुल्क ट्रैफ़िक चलाने के लिए अच्छा ई-कॉमर्स खोज इंजन अनुकूलन पर निर्भर करता है उपभोक्ताओं के माध्यम से खोज इंजन के उपयोग के माध्यम से।

चूंकि आप भौतिक स्टोर की आवश्यकता को भी खत्म कर देते हैं, इसलिए आपका व्यवसाय किराया और रखरखाव जैसे रखरखाव और रख-रखाव पर पैसे बचा सकता है। इसके अतिरिक्त, क्योंकि ऑनलाइन बेचे जाने वाले आइटमों की संख्या की कोई सीमा नहीं है, इसलिए आपके स्टोर का स्टॉक ई-कॉमर्स मॉडल पर जाकर तेजी से विस्तार कर सकता है, और स्टोर 24/7 तक खुला रहता है ताकि उपभोक्ता आपके सामानों को ब्राउज़ कर सकें फुर्सत।

ई-कॉमर्स के लिए धन्यवाद, उपभोक्ता तुरंत डिजिटल संगीत, वीडियो या किताबों जैसे डिजिटल सामान खरीद सकते हैं, और स्टोर अब इन डिजिटल वस्तुओं की असीमित प्रतियां बेच सकते हैं। यह कर्मचारी पेरोल व्यय जैसी चीजों पर भी कटौती करता है क्योंकि अब एल्बम, किताबें या फिल्में बेचने के लिए आपको साइट पर दर्जनों कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं है।

ई-कॉमर्स आपके व्यवसाय को भौतिक खुदरा विक्रेताओं की तुलना में आसान बनाने की इजाजत देता है क्योंकि वे इन्वेंट्री स्टोरेज स्पेस जैसी भौतिक सीमाओं से बंधे नहीं हैं। बेशक, एक व्यवसाय बढ़ने के साथ ही रसद मुश्किल हो जाती है, लेकिन कोई भी तीसरे पक्ष के रसद प्रदाता की पसंद के साथ, इसकी रसद को भी बढ़ा सकता है।

चूंकि ई-कॉमर्स व्यापारी ईमेल के रूप में संपर्क जानकारी कैप्चर करता है, स्वचालित और कस्टमाइज़ किए गए ईमेल भेजना काफी आसान है। इसके अतिरिक्त, इन व्यवसायों और मीट्रिक कुकीज़ और उपभोक्ता के व्यवहार की निगरानी के अन्य तरीकों का उपयोग करके बेहतर स्टोर अनुकूलन की अनुमति देते हैं।

चूंकि पूरी आपूर्ति श्रृंखला को व्यापार ई-कॉमर्स सिस्टम से व्यापार के साथ जोड़ा जा सकता है, खरीद तेजी से, पारदर्शी और सस्ता हो जाता है, और मुद्रा नोट्स या नकदी को संभालने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो लेखांकन त्रुटियों के लिए लागत और अवसरों पर और कटौती करता है।

अंत में, ई-कॉमर्स आपके व्यवसाय को रसद ट्रैक करने की अनुमति देता है, जो एक सफल ई-कॉमर्स कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है, साथ ही कम मात्रा वाले सामान बेचते हैं। हालांकि पारंपरिक खुदरा तेजी से चलने वाले सामानों को भंडारित करने पर केंद्रित है, ई-कॉमर्स के अर्थशास्त्र धीमी गति से चलने वाले और यहां तक ​​कि अप्रचलित उत्पादों को कैटलॉग में शामिल करने की अनुमति देता है।

02 - ईंट और मोर्टार स्टोर पर विपक्ष

हालांकि ऐसा लगता है कि ई-कॉमर्स आपकी व्यावसायिक समस्याओं को हल करने का एकदम सही विकल्प है, फिर भी ऑनलाइन खुदरा उपयोग करने के लिए भौतिक स्थान पर बिक्री से स्विच करने के लिए कई नुकसान हैं।

कई उपभोक्ता अभी भी अपने व्यक्तिगत स्पर्श और रिश्तेदारों को खुदरा स्थान के साथ विकसित होने के कारण ईंट और मोर्टार की दुकानों का दौरा करना पसंद करते हैं। इसके अतिरिक्त, कई ग्राहक खरीद से पहले उत्पाद का अनुभव करना चाहते हैं, खासकर जब कपड़ों की बात आती है, लेकिन ई-कॉमर्स उस विलासिता को समाप्त करता है।

ऑनलाइन शॉपिंग से निपटने के दौरान सुरक्षा और क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी भी भारी जोखिम हैं- उपभोक्ता पहचान धोखाधड़ी और अन्य खतरों का खतरा चलाते हैं क्योंकि उनके व्यक्तिगत विवरण ई-कॉमर्स व्यवसायों द्वारा कब्जा कर लिया जाता है जबकि व्यवसाय फ़िशिंग हमलों और सुरक्षा धोखाधड़ी के अन्य रूपों का जोखिम चलाते हैं ; दोनों क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से पीड़ित हो सकते हैं।

नतीजतन, उपभोक्ताओं को भी घोटाले और स्कैमर की पहचान करने में उनकी अक्षमता का डर है, जिसका अर्थ यह है कि अधिकांश उपभोक्ताओं को इसका उपयोग करने पर भरोसा करने के लिए आपकी वेबसाइट असाधारण रूप से संरक्षित और सत्यापित की जानी चाहिए।

यदि खरीदारी तत्काल संतुष्टि के बारे में है, तो उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स वेबसाइट पर खरीदारी करने के बाद कुछ समय के लिए खाली हाथ छोड़ दिया जाता है क्योंकि उन्हें अक्सर या तो त्वरित शिपिंग के लिए अधिक भुगतान करना पड़ता है या डाक सेवा के दौरान कई दिनों का इंतजार करना पड़ता है । इसके अतिरिक्त, यदि वे अपने आदेश से असंतुष्ट हैं, तो कई ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं को धनवापसी जारी करनी होगी, जिसके लिए आपके व्यवसाय को इसके रिवर्स रसद कार्यों का विस्तार करना होगा, जिसका अर्थ माल की शिपिंग और लागत की वापसी करना है।

लागतों की बात करते हुए, ई-कॉमर्स की दुकान खोलने के साथ नियमों और कराधान की एक बहुतायत है, और नियामक ई-कॉमर्स लेनदेन के कर प्रभावों के बारे में अभी भी स्पष्ट नहीं हैं, जो विशेष रूप से सच है जब विक्रेता और खरीदार अलग-अलग स्थित होते हैं प्रदेशों।

03 - उपभोक्ताओं के लिए अच्छा, व्यवसायों के लिए बुरा

कुछ चिंताओं को सिर्फ तर्क के समर्थक या कांग्रेस के पक्ष में जरूरी नहीं है- ये अद्वितीय मुद्दे खरीदारों और उपभोक्ताओं को लाभ प्रदान करते हैं, जबकि व्यवसायों में कठिनाई बढ़ रही है, जिसका अर्थ है कि अधिक ग्राहक दुकान में आ रहे हैं, व्यवसाय पीड़ित है एक अन्य तरीके से।

उपभोक्ताओं के लिए कई शॉपिंग सर्च इंजन और वेबसाइटों की वजह से कीमतों की तुलना करना आसान है, लेकिन विक्रेताओं को अपने व्यापार राजस्व के लिए बहुत ही सीमित लग सकता है क्योंकि कई उपभोक्ता के विचार सेट से फ़िल्टर किए जाते हैं।

यद्यपि ई-कॉमर्स के बारे में कुछ भी नहीं है जो इसे आंतरिक रूप से छूट के लिए उन्मुख बनाता है, जिस तरह से ऑनलाइन व्यवसाय विकसित हुआ है, उसने ऑनलाइन कीमतें कम कर दी हैं, जो खरीदार के लिए एक लाभ के रूप में कार्य करती है, लेकिन विक्रेता के लिए एक नुकसान है।

उपभोक्ता को घरेलू सामान वितरित करने की सुविधा का अनुभव होता है, लेकिन प्रत्येक व्यक्तिगत वस्तु को वितरित करने में शामिल रसद ई-कॉमर्स व्यवसाय संचालन में काफी तनाव डालती है, जिससे यह लाभ और ग्राहक प्रतिधारण के लिए बढ़िया हो जाती है लेकिन रसद और प्रबंधन के लिए भयानक है।