यहां तक कि ऑनलाइन बिकने के बारे में लिखे गए लेखों और पुस्तकों के रीम्स और रीम्स के साथ भी, व्यवसाय अक्सर विक्रेताओं को विशेष रूप से बेचता है-विशेष रूप से विक्रेता जो छोटे या मध्यम आकार के संचालन के साथ शुरू कर रहे हैं या विक्रेता हैं।
ऐसा लगता है कि ई-कॉमर्स एक प्रकार का काला जादू है, या यह मूल रूप से अप्रत्याशित है, एक जीत-या-हार खेल कैसीनो की ब्लैकजैक तालिका की यात्रा के विपरीत नहीं है।
अधिकांश समय, यह भावना मौजूद है क्योंकि ऑनलाइन बिक्री के बारे में ट्यूटोरियल और कैसे जानकारी जानकारी ऑनलाइन बिक्री व्यवसायों के लिए अनुसंधान के महत्व पर जोर देती है - या जब ऐसा होता है, तो यह विक्रेताओं को बिल्कुल वही नहीं बताता है जो उन्हें चाहिए शोध करने के लिए, और परिणामस्वरूप उन्हें क्या सीखना है।
यदि अब तक पढ़ना है तो आप अपने सिर को समझौते में घुमा रहे हैं, तो नीचे दी गई सूची आपके लिए है। यहां पांच मौलिक प्रकार के शोध हैं जो ईबे की बिक्री के लिए जरूरी हैं- ऐसा क्यों किया जाता है, यह आपको प्रत्येक मामले में क्या बताना है, सबसे सफल विक्रेता इसे कैसे करने के बारे में जाते हैं, और ऐसा करने के कुछ संभावित परिणाम क्या हैं प्रत्येक मामले में।
मूल्य निर्धारण अनुसंधान
मूल्य निर्धारण अनुसंधान सबसे मौलिक प्रकार का शोध है, और अधिकतर विक्रेता-यहां तक कि आकस्मिक लोग-इसे एक या दूसरे तरीके से करते हैं। मूल्य निर्धारण अनुसंधान eBay ईबे लिस्टिंग , रेडलेज़र , टेरापेक , और / या मूल्य निर्धारण जानकारी के अन्य स्रोतों को देखने के बारे में है, यह देखने के लिए कि आप eBay पर किसी उत्पाद के लिए कितना सक्षम होंगे।
परिष्कृत विक्रेताओं के लिए, मूल्य निर्धारण अनुसंधान वास्तव में शामिल हो सकता है- यह जानने के लिए उपयोगी है कि कैसे मौसम, सप्ताह के दिन और दिन के समय, उत्पाद की स्थिति और विकल्पों द्वारा, भूगोल द्वारा, और विशेष रूप से जब मध्यस्थता होती है, समीकरण का हिस्सा।
विक्रेता जो मूल्य निर्धारण अनुसंधान करने में असफल होते हैं, वे अक्सर एक आइटम से अधिक मूल्य की अपेक्षा करते हैं या उपभोक्ता को भुगतान करने के इच्छुक होने के मुकाबले अपनी वस्तु को कहीं अधिक सस्ती रूप से बेचते हैं।
सोर्सिंग रिसर्च
सोर्सिंग रिसर्च मूल्य निर्धारण अनुसंधान के साथ हाथ में आती है यदि आप लगातार या पेशेवर विक्रेता हैं, प्रक्रिया के एक हिस्से के रूप में, जिसके द्वारा आप तय करना चाहते हैं कि क्या बेचना है।
जबकि मूल्य निर्धारण अनुसंधान आपको बता सकता है कि आप जिस उत्पाद में दिलचस्पी रखते हैं वह ईबे पर लायक हो सकता है, शोध को सोर्सिंग आपको बताती है कि आप किस प्रकार के उत्पादों को वास्तव में अपने हाथों, कहां और किस कीमत पर प्राप्त कर सकते हैं।
स्मार्ट विक्रेता लगातार लाभप्रद उत्पादों पर अपने हाथों को पाने के लिए नए और बेहतर तरीके तलाश रहे हैं, जो अच्छी मार्जिन प्रदान करते हैं, और स्थिरता और मात्रा के साथ जो एक परेशानी के बजाय, एक विशेष प्रकार की अच्छी बिक्री के लिए एक खुशी बनाते हैं । वे सक्रिय रूप से निर्माताओं, थोक विक्रेताओं, और खुदरा विक्रेताओं की तलाश और पीछा करके और उनके साथ संबंध बनाकर ऐसा करते हैं।
प्रतिस्पर्धी अनुसंधान
अनुभवी विक्रेता प्रतिस्पर्धी शोध करने में काफी समय व्यतीत करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे समझते हैं कि बिक्री के लिए पहले से ही कौन प्रतिस्पर्धा कर रहा है, इन प्रतियोगियों के क्या फायदे और नुकसान हैं, और कौन ईबे पर उत्पाद स्थान में प्रवेश कर रहा है या बाहर निकल सकता है।
आखिरकार, आप केवल वैक्यूम में नहीं बेच रहे हैं-आपकी बिक्री न केवल आप जो बेचते हैं, आप कैसे सूचीबद्ध हैं, या आपके द्वारा निर्धारित कीमतों के बारे में हैं; वे इस बारे में भी हैं कि आपके प्रतियोगियों क्या बेच रहे हैं, वे कैसे सूचीबद्ध हैं, और वे किस कीमत पर सेट करते हैं।
प्रतिस्पर्धी शोध में आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के प्रकार के लिए पूर्ण और सक्रिय ईबे लिस्टिंग को देखने में भी शामिल हो सकता है, लेकिन यह इससे भी आगे जाता है।
सबसे मजबूत प्रतियोगी अनुसंधान कौशल वाले लोग ब्रांड और फीडबैक प्रोफाइल की निगरानी करते हैं , अन्य चैनलों पर गतिविधियों को बेचते हैं, और अन्य समान प्रकार के डेटा, और वे टेरेपैक जैसे बाजार अनुसंधान सेवाओं का भी उपयोग करते हैं।
EBay पर बोलियों और खरीद के लिए निरंतर लड़ाई है । यदि आप नहीं जानते कि आपके प्रतियोगियों क्या कर रहे हैं, तो आप बिक्री के बढ़ने और गिरावट के कारणों को पूरी तरह याद कर सकते हैं, या नए अवसरों और रुझानों पर लापता हो सकते हैं जो प्रतियोगियों और उनकी बिक्री गतिविधि को देखकर सीख सकते हैं।
लिस्टिंग प्रथाओं और कीवर्ड अनुसंधान
सबसे अच्छे विक्रेता लगातार अपनी खोज नियुक्ति को सुधारने के लिए अपने खोज प्लेसमेंट और खरीदारों की खरीद में सुधार करने के तरीकों की तलाश में रहते हैं।
सरल लिस्टिंग समस्या निवारण से काफी दूर, इस प्रकार का शोध दूसरों द्वारा बनाई गई लिस्टिंग को देखकर और उत्पादों को पेश करने के नए और बेहतर तरीकों की कल्पना करके अपनी लिस्टिंग के साथ सक्रिय होने के बारे में है।
इसमें ईबे की लिस्टिंग एनालिटिक्स जैसे टूल्स का उपयोग भी शामिल हो सकता है ताकि आप यह समझ सकें कि प्रत्येक व्यक्तिगत सूची कैसा प्रदर्शन कर रही है, और यह खरीदारों के लिए प्रेरक है या नहीं।
कीवर्ड शोध इसका एक हिस्सा है, और खरीदारों को आपकी लिस्टिंग को अधिक तेज़ी से और स्पष्ट रूप से ढूंढने और समझने में सहायता कर सकता है, लेकिन इसमें उन तरीकों के बारे में भी सोचना शामिल है जिनमें आप फ़ोटो और आइटम विवरण प्रस्तुत करते हैं, जिस तरीके से आप आइटम की स्थिति के बारे में बात करते हैं, जिस तरीके से आप अपनी लिस्टिंग का समय लेते हैं, और लिस्टिंग सूची जो आप अपनी लिस्टिंग को बढ़ावा देने के लिए उपयोग करते हैं।
सामरिक और बाजार अनुसंधान
ई-कॉमर्स अभी भी खड़ा नहीं है, और न ही पारंपरिक खुदरा, उस मामले के लिए। सार्वजनिक परिवर्तन खरीदने के स्वाद। नए उत्पाद और नए प्रकार के उत्पाद बाजार में प्रवेश करते हैं। नए विक्रेता उत्पाद क्षेत्र में प्रवेश करते हैं और आपके साथ प्रतिस्पर्धा करना शुरू करते हैं, कीमतें नीचे चलाते हैं और अवसरों को सूखते हैं-भले ही नए अवसर उन लोगों के लिए उभरते हैं जो उन्हें ढूंढ रहे हैं।
इस तरह के शोध नए अवसरों, नई चीजों को बेचने और नए खरीदारों को लक्षित करने के लिए, नए तरीकों से लक्षित करने के लिए पहले उल्लिखित प्रकार के अनुसंधान से मिलते हैं। यह प्रवृत्ति शिकार से संबंधित है हालांकि यह बिल्कुल वही बात नहीं है; उत्पादों या समय उत्पाद प्रविष्टियों को सूचीबद्ध करने के नए तरीकों के बारे में अक्सर एक नया अवसर, मौजूदा उत्पादों के नए बदलावों या बंडलों के बारे में, या उत्पादों को बेचने के लिए नए स्थानों और बाजारों के बारे में।
इसे बेचने वाले स्थानों की सूची में पूरी तरह से नए प्रकार के उत्पादों को जोड़ने या नए चैनलों को जोड़ने के बारे में नहीं होना चाहिए-हालांकि यह इन चीजों के साथ भी हो सकता है। महान रणनीतिक शोधकर्ता लगातार बढ़ती कीमतों या उत्पाद के विभिन्न क्षेत्रों में बढ़ती मांग के लिए देख रहे हैं, विशेष रूप से उत्पाद की विशेषताओं या विविधताओं के लिए जो उपभोक्ता प्रीमियम की भुगतान करने के इच्छुक हैं, उपभोक्ताओं के लिए खोज रहे हैं, और इसके लिए इन चीजों से संबंधित उत्पाद।
वे सिर्फ लिस्टिंग और उनकी बिक्री और अंतर्ज्ञान पर निर्भर नहीं हैं, बल्कि हार्ड डेटा पर भी निर्भर करते हैं: समय के साथ मूल्य निर्धारण रुझान क्या दिखते हैं, ईबे पर वास्तविक खोज क्या हो रही हैं, कौन सी नई चीजें या विशेषताएं प्रतियोगियों की पेशकश कर रही हैं, और क्या हो रहा है सोशल मीडिया, खबरों में, और सामान्य रूप से उपभोक्ताओं के बीच सामाजिक जीवन में। भाग्यशाली लोग सिर्फ रुझानों का पालन नहीं करते हैं, लेकिन वास्तव में उन्हें देखकर, ध्वनि शोध के लिए धन्यवाद, उपभोक्ता हितों और आदतों में परिवर्तन या दूसरों के सामने असहज उपभोक्ता जरूरतों को देखते हुए।
आपरेशनल रिसर्च
कई विक्रेता इस महत्वपूर्ण प्रकार के शोध करने में असफल होते हैं, विनाशकारी परिणामों के साथ-साथ व्यापार का अंत या भी बुरा होता है। अपने खुद के व्यवसाय संचालन का शोध करने का क्या अर्थ है? इसका मतलब है कि आपके उत्पादों, लिस्टिंग, रणनीतियों और बिक्री के समय के साथ प्रदर्शन करने के बारे में स्पष्ट, डॉलर-और-सेंट समझने का मतलब है।
कौन से उत्पाद आपको पैसे कमा रहे हैं? कौन से उत्पाद आपको पैसे खो रहे हैं? कौन सी लिस्टिंग प्रथाएं बिक्री उत्पन्न कर रही हैं? कौन सा फ्लैट गिरने लगते हैं? आपके शीर्ष कीवर्ड क्या हैं? आपके शीर्ष महीने क्या हैं? कौन से उत्पादों में कितना ओवरहेड होता है, या परिणामस्वरूप कितने रिटर्न या दोषपूर्ण लेनदेन होते हैं ? क्या ये संख्याएं समय के साथ ऊपर या नीचे की ओर बढ़ रही हैं? क्या वे आपके द्वारा किए गए विशिष्ट व्यावसायिक निर्णयों से बंधे जा सकते हैं या आपकी बिक्री प्रथाओं में बदलाव कर सकते हैं?
यहां तक कि सबसे सरल प्रकार के मूल्य निर्धारण अनुसंधान आपको बहुत कुछ नहीं बताते हैं जबतक कि आप यह भी नहीं जानते कि आपकी लागत क्या है और आप किस प्रकार के मार्जिन पर खर्च कर सकते हैं। यदि आपने किसी स्रोत की पहचान की है और आपका मूल्य निर्धारण शोध आपको बताता है कि आप इसे प्राप्त कर सकते हैं, तो क्या आपके लिए 20 प्रतिशत मार्कअप पर एक विशेष उत्पाद बेचने के लिए यह समझ में आता है?
आप संभवतः तब तक नहीं जान सकते जब तक कि आप 20% मार्कअप और उत्पाद बेचने और अपने व्यवसाय को चलाने में शामिल वास्तविक खर्चों के बाद, आप लाल या लाल रंग में हैं, आपको यह बताने के लिए पर्याप्त विवरण में अपने व्यवसाय के संचालन का अध्ययन भी करते हैं, कुल मिलाकर काला।
आवधिक विक्रेताओं के लिए, यह एक बड़ा सौदा नहीं हो सकता है- लेकिन कोई भी जो आय या जीवित बिक्री ऑनलाइन करने की उम्मीद कर रहा है, उसे तुरंत पता चल जाएगा कि व्यापारिक परिचालनों की स्पष्ट, चल रही समझ के बिना, अप्रत्याशित हानियों से अंधेरा होना आसान है जब अन्यथा सबकुछ ठीक लगता है - और यह सवाल नहीं है कि यह होगा या नहीं, लेकिन अंततः यह कब होगा।
सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड, ध्वनि व्यवसाय की भावना, और विस्तार पर ध्यान यहां महत्वपूर्ण हैं। लेखांकन सेवाएं भी मदद कर सकती हैं, जैसे टेरेपेक के माईसेल्स जैसे विक्रेता उपकरण। यह एक व्यवसाय के रूप में "बढ़ने" का हिस्सा है, और विभिन्न विक्रेताओं के पास अलग-अलग रणनीतियों हैं- कुछ स्प्रेडशीट्स के ढेर और ढेर का उपयोग करते हैं, अन्य लोग इसे ऑनलाइन करते हैं, और फिर भी, अन्य फ़ोल्डर्स के ढेर में कागज़ के ढेर को फाइल करते हैं, उन्हें टैबलेट करते हैं समय-समय पर।
मुद्दा यह है कि यदि आप सब कुछ कहा और किया जाता है, या लंबे समय तक ऐसा करने के लिए जारी रखने के बारे में गंभीर होने के बारे में गंभीर हैं।
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डेटा-संचालित बिक्री , वैश्विक स्तर पर बिक्री करने, आर्बिट्रेज का लाभ उठाने, व्यवसाय की तरह अपने विक्रय संचालन को चलाने के लिए सावधान रहना, कई चैनल खोलना, और इसी तरह से-लेकिन अभ्यास में इसका क्या मतलब है उपरोक्त उल्लिखित अनुसंधान के मौलिक प्रकार।
कुछ विक्रेताओं के लिए- जो अधिक रचनात्मक और समुदाय-उन्मुख हैं, उदाहरण के लिए, यह भारी लग सकता है। उपकरण, हालांकि, वहाँ बाहर हैं। यहां सूचीबद्ध कई प्रकार की वेब सेवाओं के बीच, ईबे के अपने उपकरण, और टेरापीक जैसे प्रमुख तीसरे पक्षों द्वारा पेश किए जाने वाले लोगों ने ईबे विक्रेताओं की मदद करने में विशेषज्ञता हासिल की है, यह करना आसान है कि यह करने के लिए आवश्यक नियमित शोधों के प्रकार (और महसूस) ईबे अंधेरे के माध्यम से घूमने के लिए संघर्ष करने वाले विक्रेता की तरह एक ध्वनि, लाभदायक व्यवसाय की तरह।
यदि आप इन चीजों को नहीं कर रहे हैं, तो अब बुलेट काटने का समय है और आज-दूसरे दिन जितना अच्छा है उतना अच्छा है, और जितनी जल्दी आप शुरू करेंगे, उतनी जल्दी आप पुरस्कार प्राप्त करेंगे।