आज के बाजार में सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण कारक व्यापार को बढ़त देने के लिए सूक्ष्म अंतर ढूंढ रहा है। व्यवसाय जो विशिष्ट बाजारों को लक्षित करते हैं , वे "औसत" ग्राहक के उद्देश्य से अपने उत्पादों और सेवाओं को अधिक प्रभावी ढंग से बढ़ावा देंगे।
ग्राहकों और ग्राहकों की भिन्न आवश्यकताओं को पहचानना
मार्केटिंग में अवसर जब ग्राहकों और अलग-अलग ज़रूरतों और इच्छाओं वाले ग्राहकों के खंडित समूह पहचाने जाते हैं। बाजारों को विभिन्न कारकों का उपयोग करके विभाजित या लक्षित किया जा सकता है। उपभोक्ता बाजारों को विभाजित करने के लिए आधारों में शामिल हैं:
जनसांख्यिकीय आधार (आयु, पारिवारिक आकार, जीवन चक्र, व्यवसाय)
भौगोलिक आधार (राज्य, क्षेत्र, देश)
व्यवहार अड्डों (उत्पाद ज्ञान, उपयोग, दृष्टिकोण, प्रतिक्रियाएं)
मनोवैज्ञानिक आधार (जीवनशैली, मूल्य, व्यक्तित्व)
आला निर्धारित करने से पहले जरूरतों का विश्लेषण करना
एक व्यवसाय को अपनी खुद की जगह निर्धारित करने से पहले विभिन्न बाजार खंडों की आवश्यकताओं और इच्छाओं का विश्लेषण करना चाहिए। बाजार विभाजन में प्रभावी होने के लिए निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखें:
सेगमेंट या लक्षित बाजार व्यापार के लिए सुलभ होना चाहिए।
प्रत्येक सेगमेंट समूह को ठोस ग्राहक आधार प्रदान करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
प्रत्येक खंडित समूह को एक अलग विपणन योजना की आवश्यकता होती है।
व्यापक अनुसंधान करने के बाद सेगमेंट किए गए बाजार
बड़ी कंपनियां व्यापक बाजार अनुसंधान परियोजनाओं का संचालन करके अपने बाजारों को विभाजित करती हैं। छोटे व्यवसायों के निवेश के लिए यह शोध अक्सर महंगा होता है, लेकिन अपने बाजारों को विभाजित करने के लिए एक छोटे से व्यवसाय के लिए वैकल्पिक तरीके हैं।
एक छोटा सा व्यवसाय अपने बाजारों को विभाजित करने के तरीके पर ज्ञान और जानकारी प्राप्त करने के लिए निम्न कार्य कर सकता है:
माध्यमिक डेटा संसाधनों और गुणात्मक अनुसंधान का प्रयोग करें। आप बाहरी माध्यमिक डेटा के लिए निम्न संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं:
व्यापार और संघ प्रकाशन और विशेषज्ञों
मूल शोध प्रकाशन
बाहरी माप सेवाएं
अनौपचारिक कारक और क्लस्टर विश्लेषण का संचालन करें:
मुख्य प्रतिस्पर्धी विपणन प्रयासों को देखना और उन्हें कॉपी करना।
नए उत्पाद परिचय के बारे में प्रमुख व्यापार खरीदारों से बात करते हुए
व्यक्तियों और समूहों के साथ गुणात्मक शोध से विश्लेषण की आवश्यकता है।
विपणन को छोटे सेगमेंट में विभाजित करने के कई कारण हैं। किसी भी समय आपको संदेह है कि आपके बाजार में महत्वपूर्ण, मापनीय मतभेद हैं, आपको बाजार विभाजन पर विचार करना चाहिए। ऐसा करके आप विपणन को आसान बना देंगे, विशिष्ट बाजारों की खोज करेंगे, और अपने विपणन संसाधनों के साथ अधिक कुशल बन जाएंगे।
आपके सेगमेंटेशन समूह का निर्धारण करने के लिए पूछने के लिए प्रश्न
बाजार विभाजन के लिए यह असामान्य नहीं है कि अनुसंधान करने में आपकी संभावनाएं और उपभोक्ता शामिल हों, लेकिन आप कहां से शुरू करते हैं? निम्नलिखित प्रश्न आपको प्रारंभिक शोध करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु दे सकते हैं जो आपके विभाजन को परिभाषित करने और सीखने में आपकी सहायता कर सकता है।
राजस्व और लाभप्रदता के मामले में आपके उच्चतम और निम्नतम मूल्य वाले ग्राहक कौन हैं?
आप जिन उपभोक्ताओं को लक्षित कर रहे हैं उनमें आप क्या समानताएं देखते हैं?
उनकी रुचियां क्या हैं? यह जानने के लिए भी गहराई से जाएं कि वे किस सामान्य विषय में रूचि रखते हैं।
क्या उनके व्यवहार में पैटर्न हैं?
क्या वे उस उत्पाद / सेवा का चयन करते हैं जिसे आप ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से पेश कर रहे हैं?
क्या उन्हें खरीद से पहले परामर्श की आवश्यकता है या खरीद सख्ती से लेनदेन है?
जितना अधिक आप अपने वर्तमान ग्राहक या आपकी लक्षित संभावना को जितना अधिक समझ सकते हैं उतना ही बेहतर हो सकते हैं। समानताएं दानेदार के रूप में हो सकती हैं जहां वे खरीदारी करते हैं, जहां वे जानकारी के लिए शोध करते हैं और उन्हें आपके विशिष्ट उत्पाद / सेवा की खरीद करने से रोकते हैं। वास्तव में जो आप अपने खरीदार के व्यक्तित्व को बनाकर पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं उसे खोदें और आश्चर्यचकित न हों अगर आपको लगता है कि आपको एक से अधिक व्यक्तित्व की ज़रूरत है ताकि आप वास्तव में उन सेगमेंट की पहचान कर सकें जिन्हें आप लक्षित कर रहे हैं।