रिपोर्ट से पता चला है कि सोशल मीडिया टूल्स के इस्तेमाल में गैर-लाभकारी दोनों निगमों और विश्वविद्यालयों का नेतृत्व कर रहे थे।
गैर-लाभकारी उपकरण से अधिक परिचित थे और उन्हें अक्सर अधिक बार उपयोग कर रहे थे। गैर-लाभकारी लोगों के उपयोग के संबंध में दूसरों के दृष्टिकोण की निगरानी में भी भ्रमित हो गया था, जो कुछ बड़े आकार के व्यवसायों से भी हल्के सालों से आगे है।
एक अद्यतन अध्ययन से पता चला है कि आज भी 89% धर्मार्थ संगठन अपने विपणन में सोशल मीडिया के कुछ रूपों का उपयोग कर रहे हैं। इसमें ब्लॉगिंग, पॉडकास्टिंग, संदेश बोर्ड, सोशल नेटवर्किंग, वीडियो ब्लॉगिंग और विकीज़ का उपयोग शामिल है। यदि यह शोध आपको यह समझाने के लिए पर्याप्त नहीं है कि सोशल मीडिया आपके गैर-लाभकारी संगठन के लिए एक व्यवहार्य उपकरण है, तो इस बात पर विचार करें कि इनमें से 45% संगठनों ने कहा है कि सोशल मीडिया ने अपनी धन उगाहने की रणनीति में एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
गैर-लाभकारी संगठनों के लिए सोशल मीडिया क्यों काम करता है?
यह वास्तव में आसान है।
शेयरधारक उन कारणों में रुचि लेते हैं जो उनसे संबंधित हैं, और सोशल मीडिया उन सभी हितधारकों के साथ एक समग्र एकीकृत अनुभव बनाते हैं।
इसके अतिरिक्त, सोशल मीडिया गैर-लाभकारी संगठनों को संबंध बनाने और अपने घटकों के साथ संलग्न करने में सक्षम बनाता है। यह उन्हें अपने ऑनलाइन समुदायों को पोषित करने की अनुमति देता है, जो वास्तव में, कम या कोई प्रयास के साथ एक वायरल विपणन प्रभाव बनाता है। और इस विपणन प्रयास से जुड़ी लागत पारंपरिक विपणन प्रयासों की तुलना में बेहतर रिटर्न-ऑन-इनवेस्टमेंट के साथ अक्सर कम महंगी होती है।
सोशल मीडिया का दायरा व्यक्तियों को अपने गैर-लाभकारी संगठनों को बढ़ाने में मदद करने के लिए आउटलेट और टूल के साथ लैस करने में मदद करता है, साथ ही ऐसे व्यक्तियों को सक्षम बनाता है, जो धर्मार्थ संगठन में विशिष्ट रूचि रखते हैं और जो इसे व्यापक रूप से साझा करना चाहते हैं।
सोशल मीडिया गैर-लाभकारी संगठनों के सहयोग और कनेक्ट करने के लिए एक केंद्रीय स्थान प्रदान करता है। और, जैसा कि पहले देखा गया था, वे गैर-लाभकारी संगठनों में संगठनों और हितधारकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में मदद करते हैं।
एक गैर-लाभकारी संगठन के रूप में सोशल मीडिया में जाने पर उचित कदम उठाना महत्वपूर्ण है, लेकिन जैसा कि आप इसे देख सकते हैं, यह आपके जैसे कई संगठनों के लिए फायदेमंद साबित हुआ है।
आप अपने गैर-लाभकारी संगठन के सोशल मीडिया मार्केटिंग में कैसे शुरुआत कर सकते हैं?
आपको एक योजना, साथ ही एक सोशल मीडिया नीति बनाना होगा। सोशल मीडिया में प्रवेश करते समय यह महत्वपूर्ण है कि यदि आप इसे आंतरिक रूप से करने का निर्णय लेते हैं, तो आप एक सोशल मीडिया नीति और एक विपणन योजना बनाना चाहते हैं जो आपके संगठन के मूल सिद्धांतों को कायम रखे। मुझे पता है कि यह जटिल लगता है - लेकिन यह वास्तव में नहीं है। आपकी नीति और रणनीति योजना में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:
यह आपको अपनी नीति और साथ ही अपनी रणनीति बनाने में शुरू कर देगा। आप इस नीति के भीतर किसी भी मानव संसाधन मुद्दों की पहचान भी करना चाहेंगे, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों के समय पर सोशल मीडिया गतिविधियों की क्या अनुमति है और क्या नहीं है?
आपका प्रवक्ता कौन होगा या हर किसी को संगठन के प्रवक्ता के रूप में कार्य करने की इजाजत है?
संगठन के भीतर हर किसी के लिए समझने के लिए आपकी सोशल मीडिया नीति स्पष्ट रूप से लिखी और आसान होनी चाहिए। आपकी रणनीति को यह पहचानना चाहिए कि आप किस टूल का उपयोग करेंगे और उनका उपयोग कैसे किया जाएगा। आप यह भी पहचानना चाहेंगे कि बातचीत का जवाब देने और सोशल मीडिया स्थानों में भाग लेने के लिए कौन जिम्मेदार है। सबसे बुरी चीज यह हो सकती है कि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान शुरू करें, लेकिन घटक और हितधारकों से बातचीत या संलग्न न हों।
इन सरल चरणों का पालन करें, और आप एक अच्छी शुरुआत के लिए बंद हैं!
आपका प्रवक्ता और आपके संगठन की आवाज़ कौन होगी?
क्या उस प्रवक्ता की आवाज़ निजी या पेशेवर होगी - वह विभाजन किस तरह दिखता है?
वार्तालाप और सोशल मीडिया buzz का जवाब देने का प्रभारी कौन होगा?
सोशल मीडिया प्रभावों की निगरानी कौन करेगा?
क्या, यदि कोई है, तो निगरानी उपकरण आपको या आप का उपयोग करना चाहिए?
आप अपने संगठन के ब्रांड की रक्षा कैसे करेंगे?
सोशल मीडिया में कौन से वाहन आप उपयोग करेंगे? आपके विकल्पों में ब्लॉगिंग, पॉडकास्टिंग, संदेश बोर्ड, सोशल नेटवर्किंग, वीडियो ब्लॉगिंग और विकी शामिल हैं।