वैश्विक स्तर पर काउंटरिएंटिव रिटेल रणनीतियां लाभ कॉस्टको
संख्याओं द्वारा कॉस्टको का अंतर्राष्ट्रीय विस्तार
जून 2017 तक, कॉस्टको थोक में दुनिया भर में 200 से अधिक गोदामों के स्टोर के साथ दुनिया भर में 729 गोदाम थे, इनमें कनाडा में 9 4 स्थान (नौ प्रांतों में), मेक्सिको 37, यूनाइटेड किंगडम 28, जापान 25, ताइवान 13, दक्षिण कोरिया 13, ऑस्ट्रेलिया 8, स्पेन 2, आइसलैंड 1, और फ्रांस
खुदरा अर्थव्यवस्था के वैश्वीकरण के साथ, अंतरराष्ट्रीय बाजारों में दुकान खोलने के लिए महत्वाकांक्षा और वित्तीय सहायता के साथ सबसे बड़ी अमेरिकी खुदरा कंपनियों के लिए यह आसान है। नतीजतन, एक अर्थव्यवस्था-भड़काऊ अंतरराष्ट्रीय घटना को छोड़कर, इसमें कोई संदेह नहीं था कि कोस्टको अपने आक्रामक अंतरराष्ट्रीय विस्तार लक्ष्यों को प्राप्त करेगा।
क्या कॉस्टको की काउंटरिंट्यूविटी रिटेलिंग रणनीतियां अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करेंगी?
हालांकि, इस बारे में एक बड़ा सवाल यह था कि क्या प्रतिबिंबित रूप से अभिनव कोस्टको रिटेलिंग रणनीतियों अमेरिकी सीमाओं के बाहर एक ही तरह का कट्टरपंथी कोस्टको सनक पैदा करेगा।
2015 में कनाडा से लक्ष्य से बाहर निकलने के लिए, टेस्को का यूएस ताजा और आसान श्रृंखला का पूरा बंद होना, और 2016 में ब्राजील में वॉलमार्ट की स्टोर क्लोजिंग वैश्विक खुदरा विक्रेताओं के लिए सावधानी बरतने वाली कहानियों के रूप में कार्य करती है।
जबकि कोई भी खुदरा श्रृंखला वैश्विक खुदरा बाजार में अपना रास्ता बढ़ा सकती है, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि प्रतिस्पर्धा को मेगाचैन आकार और वार्षिक आय के वजन में कुचल दिया जाएगा।
सशक्त (और सांस्कृतिक रूप से वफादार) की उम्र में, ऐसी कोई चीज़ नहीं है जो "विफल होने के लिए बहुत बड़ी है।"
हालांकि, कोस्टको इस तरह से सफल रहा है कि लक्ष्य, वॉलमार्ट और टेस्को विफल हो गए हैं। फोर्ब्स की रिपोर्ट के मुताबिक, कॉस्टको स्टोर ओपनिंग की तुलना में विदेशों में एक नए स्टोर खोलने के पहले 8 से 12 सप्ताह में कॉस्टको सदस्यता साइनअप आमतौर पर 10 गुना अधिक होता है। इसके अतिरिक्त, अंतरराष्ट्रीय देशों में वार्षिक सदस्यता के लिए प्रतिधारण दर बहुत अधिक है, आमतौर पर 80% से अधिक है।
कोस्टको सनक फ्यूलिंग नवाचार
कोस्टको सही क्षेत्र में प्रवेश करते समय सही कर रहे हैं कि अन्य वैश्विक खुदरा विक्रेताओं नहीं हैं? जवाब, कुछ हद तक, सीएनबीसी वृत्तचित्र "द कॉस्टको क्रेज़" में निहित है। यह आम तौर पर उपभोक्ताओं को अज्ञात जानकारी का खुलासा करता है जैसे कैसे कोस्टको का मार्कअप अन्य खुदरा विक्रेताओं से तुलना करता है, कैसे कोस्टको खरीदारों खिलौने चुनते हैं, और कैसे कोस्टको के प्रभाव ने दुनिया भर में शराब विपणन को बदल दिया है,
कॉस्टको की कुछ सफल काउंटरिंटिव रिटेल रणनीतियां
- न्यूनतम इन-स्टोर साइनेज, जिससे ग्राहकों को चीज़ों को ढूंढने के लिए घूमने के लिए मजबूर किया जाता है
- उत्पादों की सीमित संख्या (सबसे बड़े सुपरमार्केट में 40,000 की तुलना में 10,000 और वॉल-मार्ट में 100,000)
- सीमित आकार चयन (सुपरसाइज एकमात्र आकार है)
- मजदूरी जो औसत खुदरा विक्रेता से दो से तीन गुना अधिक है
- अपने 90% कर्मचारियों को स्वास्थ्य बीमा लाभ प्रदान करना
- अपने डिस्काउंट मर्चेंडाइज मिश्रण में लक्जरी सामान
- ऐप्पल पथ का पालन करने के बजाय, कॉस्टको कम तकनीक / उच्च-स्पर्श ग्राहक सगाई की रणनीतियों का उपयोग करता है
- पूछने के बजाय, "हम इसके लिए ग्राहक को और अधिक कैसे भुगतान कर सकते हैं?" कोस्टको पूछता है "क्या यह ग्राहक के लिए कम महंगा हो सकता है?"
ये अपरंपरागत रणनीतियों दो परिणाम पैदा करती हैं कि दुनिया में सबसे बड़े डिस्काउंट खुदरा विक्रेताओं में से कोई भी होना चाहेंगे। सबसे पहले, कॉस्टको ग्राहकों के लिए औसत टिकट कुल अधिक है क्योंकि ग्राहक दृढ़ता से मानते हैं कि वे अधिक पैसे खर्च करके अधिक पैसा बचा रहे हैं। दूसरा, एक बार बेहतर मानसिकता में, ग्राहक आवेग खरीददारी करते हैं जब वे उन उत्पादों को खोजते हैं जिन्हें वे डिस्काउंट वेयरहाउस स्टोर में उपलब्ध होने की उम्मीद नहीं करते हैं । इसके अलावा, कॉस्टको शॉपर्स न केवल आवेग पर गम का एक पैक खरीदते हैं, वे 80 "3 डी टीवी खरीदते हैं।
कोस्टको सनक सिर्फ अमेरिकियों के लिए नहीं है
कोस्टको सनक अमेरिकी बड़े-बेहतर-बेहतर मनोविज्ञान का नतीजा नहीं है। दस देशों में कॉस्टको अंतर्राष्ट्रीय स्टोर साबित हुए हैं कि कोस्टको फॉर्मूला अमेरिका के बाहर उपभोक्ताओं के साथ ही काम करता है और अन्य अमेरिकी खुदरा श्रृंखलाओं के विपरीत जो रक्षात्मक रणनीति के रूप में अंतरराष्ट्रीय स्थानों को खोल रहे हैं, कोस्टको का अंतरराष्ट्रीय विस्तार घरेलू कमजोरी के लिए क्षतिपूर्ति नहीं कर रहा है क्योंकि वर्तमान में, इसमें कोई नहीं है।
जाहिर है कि कोस्टको को कॉस्टको से प्यार करना है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि दुनिया में कॉस्टको कहाँ है। और अंतरराष्ट्रीय उपभोक्ता जो जल्द ही कोस्टको क्रेज़ का हिस्सा बन रहे हैं, शायद इस बात पर परवाह नहीं करते कि कौन से उम्मीदवार राजनीतिक दल वहां खरीदारी करते हैं (या नहीं)। वे सिर्फ गुणवत्ता के माल, अच्छी कीमतें, और एक कम तकनीक स्पर्श-feely अनुभव चाहते हैं।