एक सफल बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से अपने संभावित ग्राहकों को ले जाएं
आप अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति में पांच-चरणीय प्रक्रिया का पालन करके ऐसा करते हैं जो चयन और खरीद प्रक्रिया के माध्यम से उस आगंतुक को अनुरक्षण करते समय उस आगंतुक और संभावित ग्राहक की मनोवैज्ञानिक विपणन आवश्यकताओं को पूरा करके लगातार विश्वास और आत्मविश्वास पैदा करता है।
एक सफल ऑनलाइन बिक्री प्रक्रिया बनाना सुनिश्चित करके यह सुनिश्चित किया जा सकता है कि आप अपनी साइट पर बिक्री प्रक्रिया के पांच स्तरों के माध्यम से अपने आगंतुक का प्रतिनिधित्व करते हैं और अदालत करते हैं।
कोई भी जिसने किसी भी मार्केटिंग का अध्ययन किया है, जानता है कि ऐसी कोई मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएं हैं जिन्हें किसी व्यक्ति को उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए राजी किया जाना चाहिए।
यदि यह एक उत्पाद है जिसे आप बेच रहे हैं तो क्या आप उस उत्पाद का प्रतिनिधित्व किसी विशिष्ट समस्या को हल करने या विशिष्ट आवश्यकता को पूरा करने के लिए करते हैं? यदि आप एक सेवा बेच रहे हैं तो क्या आप अपने संभावित ग्राहक के दर्द से संपर्क कर रहे हैं ताकि आप जो पेशकश कर रहे हैं उसमें अपनी रूचि आकर्षित कर सकें?
ऐसे कदम हैं जिन्हें आप प्रभावी ढंग से करने के लिए ले सकते हैं और प्रतिक्रिया में आभासी दुनिया में सफल बिक्री प्रक्रिया को देखते हैं, यही कारण है कि एक इंटरनेट मार्केटिंग रणनीति एक आवश्यकता है, विकल्प नहीं।
बिक्री प्रक्रिया के पांच स्तर कई तरीकों से एक-दूसरे पर बनाते हैं। एक डिजिटल मार्केटिंग रणनीति जो सही तरीके से की जाती है, प्रक्रिया के सभी पांच स्तरों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करेगी और उन्हें आपकी साइट के माध्यम से कैसे प्रदर्शित किया जाएगा।
रणनीति फिर यथार्थवादी और प्राप्य डिजिटल विपणन उद्देश्यों को स्थापित करने में आपकी सहायता करेगी। यह दूसरों को बनाने और प्रभावित करने के लिए प्रत्येक चरण का उपयोग करने में आपकी सहायता करेगा ताकि प्रक्रिया निरंतर बिक्री के सफल बंद होने की ओर बढ़ती जा सके।
बिक्री प्रक्रिया के ये पांच स्तर मुख्य घटक हैं जो आपके वेबसाइट दर्शक को आगंतुक से ग्राहक या ग्राहक तक ले जाएंगे।
नीचे वर्णित प्रत्येक स्तर का प्रतिनिधित्व करके और उन स्तरों के माध्यम से अपने संभावित ग्राहक या ग्राहक को courting करके, आपके पास अपनी वेबसाइट लेनदेन को विफलता से सफलता में स्थानांतरित करने की शक्ति होगी।
- अपने लक्षित बाजार और श्रोताओं के लिए विपणन / संभावना
- विश्वसनीयता और ट्रस्ट बनाएं - (आपके दर्शक को आगे बढ़ने की आवश्यकता है)
- प्रक्रिया के माध्यम से क्रेता एस्कॉर्ट और कोर्ट - (10 में से 7 की ज़रूरतों को पूरा करना चाहते हैं!)
- उत्पाद या सेवा प्रस्तुत करें जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करती है
- सफलतापूर्वक बिक्री बंद करें
आइए प्रत्येक चरण को गहराई से देखें ताकि आपको यह समझ हो कि आप इन सिद्धांतों को अपने व्यवसाय के लिए कैसे काम कर सकते हैं।
स्तर 1: विपणन / संभावनाएं
संभावना आपके विपणन का परिणाम है। यह आपके वर्चुअल स्टोरफ्रंट पर योग्य लक्षित यातायात की डिलीवरी है। इसे खोज इंजन अनुकूलन द्वारा हासिल किया जा सकता है, प्रति क्लिक या विज्ञापनों का भुगतान करें जो लोगों को आपकी साइट पर आकर्षित करते हैं। एक बार वे वहां पहुंचने के बाद, आपकी अनोखी बिक्री प्रस्ताव देने के लिए यह आपकी नौकरी और ज़िम्मेदारी है। सुनिश्चित नहीं है कि आपका यूएसपी क्या है? अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:
- बाजार में स्पष्ट शून्य क्या है कि आपका उत्पाद या सेवा भरती है?
- क्या आपका व्यवसाय अलग-अलग और आकर्षक के रूप में खड़ा होता है जो आपके व्यवसाय को बाकी हिस्सों से अलग करता है?
स्तर 2: विश्वसनीयता और ट्रस्ट बनाएं
ईंट और मोर्टार बिजनेस ट्रस्ट में मानव संपर्क द्वारा बनाया गया है। जब वे दरवाजे में चलते हैं या भौतिक रूप से उन्हें ढूंढने में मदद करते हैं तो वे किसी व्यक्ति को नमस्कार करते हैं, तो आप वही विश्वास और विश्वसनीयता कैसे बना सकते हैं?
मुझे लगता है कि आप यह जानकर आश्चर्यचकित होंगे कि आप डिजाइन और अपनी वेबसाइट के विकास के आसपास के तत्वों द्वारा वही विश्वास और विश्वसनीयता बनाते हैं। आपका दर्शक मानसिक रूप से निम्नलिखित प्रश्न पूछकर अनजाने में आपकी विश्वसनीयता का निर्धारण कर रहा है:
- क्या यह एक वैध कंपनी की तरह पेशेवर महसूस करता है और पेशेवर दिखता है?
- क्या यह साइट विश्वसनीय है?
- यह कितनी तेजी से डाउनलोड हो रहा है और क्या छवियां या लिंक टूटे हैं?
- क्या मुझे प्रदान की गई नेविगेशन के साथ साइट के माध्यम से अपना रास्ता मिल सकता है, या ये वर्चुअल आइसल अव्यवस्थित हैं?
- इस साइट पर प्रतिलिपि कैसे है?
- क्या यह शक्तिशाली है, क्या यह मुझे आकर्षित करता है या स्पष्ट है कि इसे लिखने के लिए कोई समय नहीं लिया गया था?
- क्या वर्तनी और व्याकरण संबंधी त्रुटियां हैं?
- क्या छवियां मुझे आकर्षित करती हैं या वे विचलित और अप्रासंगिक हैं?
- क्या मैं आसानी से कंपनियों के आश्वासन और गोपनीयता नीतियां पा सकता हूं?
- ग्राहक सहायता के बारे में क्या? क्या यह आसानी से पाया जाता है?
- क्या मैं समर्थन और जानकारी तक पहुंच सकता हूं जिसे मुझे आसानी से चाहिए या क्या यह छिपा हुआ है?
अपनी साइट पर एक नज़र डालें और ऊपर दिए गए प्रश्न पूछें। क्या आप अपने दर्शकों को मार्गदर्शन कर रहे हैं या आप उन्हें अंधेरे में छोड़ रहे हैं? आपकी साइट को एक निजी दुकानदार के रूप में काम करना चाहिए, एक लाइव आभासी सहायक जो आपके आगंतुक की ज़रूरतों को जानता है और उन आवश्यकताओं के समाधान को आसानी से सुलभ बनाता है।
स्तर 3: एस्कॉर्ट और अदालत क्रेता
एक व्यक्ति जो आपकी साइट पर जाता है उसे लक्षित किया गया है यदि आपने प्रॉस्पेक्टिंग में पहले कदमों का पालन किया है, तो अब विज़िटर को अर्हता प्राप्त करने का समय है। आप यह कैसे करते हैं? यह वास्तव में बहुत आसान है। एक व्यक्ति आपकी साइट पर होता है क्योंकि वे किसी समस्या का हल ढूंढ रहे हैं। वह समाधान एक उत्पाद या सेवा हो सकता है। इंटरनेट मार्केटिंग अध्ययन से पता चलता है कि साइट पर 10 में से 7 आगंतुक खरीदने के लिए तैयार हैं। एस्कॉर्ट के लिए समय ले लो और उन्हें जो चाहिए उसे अदालत दें।
- जब आप अपनी वर्तमान साइट को देखते हैं तो क्या आप अपने आगंतुकों को उस समस्या के लिए सबसे अच्छा समाधान खोजने और खोजने में मदद कर रहे हैं?
- क्या आप उन्हें यह जानने के लिए मार्गदर्शन कर रहे हैं कि उन्हें उनके पास समस्या का समाधान करने की क्या ज़रूरत है?
आपकी नेविगेशन को उन लोगों की मदद करने के लिए संरचित किया जाना चाहिए जो वास्तव में जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं, जो लोग जानते हैं कि वे सामान्य रूप से क्या चाहते हैं लेकिन विशिष्टताओं के बारे में निश्चित नहीं हैं, और जो ब्राउज़िंग कर रहे हैं और उन्हें कुछ दिशा देने की आवश्यकता है ।
स्तर 4: उत्पाद / सेवा प्रस्तुत करें
प्रेजेंटेशन प्रक्रिया यह है कि आप अपने उत्पादों या सेवाओं को अपने आगंतुकों को कैसे पेश कर रहे हैं, जब आप उन्हें एस्कॉर्ट करने के बाद चयन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं और पता लगाते हैं कि उनकी आवश्यकताओं को पिछले चरण में क्या है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रक्रिया का प्रत्येक स्तर ओवरलैप हो जाता है। जैसे ही आप अपने आगंतुकों को अपने उत्पादों या सेवाओं को पेश करते हैं, सुनिश्चित करें कि आप बिक्री के साथ जारी रखने के लिए उन्हें प्रेरित करके लगातार अपना ध्यान और रुचि रखते हैं।
स्तर 5: बिक्री बंद करें
क्या आपकी साइट बिक्री को प्रभावी ढंग से बंद कर देती है? आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले प्रत्येक उत्पाद पर एक नज़र डालें, क्या आप उत्पाद के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान कर रहे हैं क्या आप उन्हें अपनी खरीद के संबंध में आश्वासन नीतियां और / या गारंटी दे रहे हैं? क्या आपके उत्पाद विवरण मोहक हैं? क्या आपका विवरण सामान्य प्रश्नों का उत्तर देता है जो आगंतुकों के पास हो सकते हैं? अतिरिक्त विश्वसनीयता बनाने के लिए प्रत्येक उत्पाद या सेवा के लिए प्रशंसापत्र जोड़ने पर विचार करें। एक बात यह है कि कई ई-कॉमर्स साइटें करना भूल जाते हैं, भुगतान जानकारी प्रदान करते हैं। क्या आप क्रेडिट कार्ड लेते हैं, अगर ऐसा है तो कौन? क्या मैं आपको इलेक्ट्रॉनिक चेक द्वारा भुगतान कर सकता हूं? क्या होगा यदि मैं आपको अपनी जांच मेल करना चाहता हूं, तो क्या मैं ऐसा कर सकता हूं? अनुमान से अनुमान लगाना। बंद होने का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा अक्सर याद किया जाता है जो आपकी गारंटी और आश्वासन को स्पष्ट रूप से संचारित करता है कि आप उत्पाद या सेवा के पीछे खड़े रहेंगे।
यदि आप उपरोक्त वर्णित प्रत्येक स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं और पांच स्तरों के माध्यम से अपने संभावित ग्राहक या ग्राहक को प्रभावी रूप से अदालत में रखते हैं, तो आपके पास अपनी वेबसाइट को सफलतापूर्वक विफलता से स्थानांतरित करने की शक्ति होगी।