छः विक्रेता-विरोधी से बचने के लिए व्यवहार

एक ईबे दुकानदार के रूप में , आप चाहते हैं कि आपके विक्रेता आपकी अदालत में हों, ताकि आपकी तरफ हो। आखिरकार, यदि कुछ भी गलत हो जाता है और आपको अपना आइटम वापस करने की ज़रूरत है, तो आपका विक्रेता भागीदार होगा जिसे आपको खेदजनक वापसी / विनिमय प्रक्रिया के माध्यम से काम करने की आवश्यकता होगी। इसी तरह, यदि आपके पास अपने आइटम के बारे में कोई प्रश्न है या तथ्य के बाद तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो आप शायद अपने विक्रेता को सुलभ और आपके साथ संवाद करने के लिए खुले रहेंगे।

संक्षेप में, आपकी खरीद समाप्त होने से पहले अपने विक्रेता को विचलित करना बुरा है।

अधिकतर विक्रेता स्वाभाविक रूप से अपने खरीदारों की ओर सकारात्मक महसूस करते हैं और अच्छे ग्राहकों की सेवा प्रदान करते हैं और अपने व्यवसाय के भविष्य के स्वास्थ्य के हित में मजबूत प्रतिक्रिया प्रोफाइल और विस्तृत विक्रेता रेटिंग बनाए रखने की इच्छा रखते हैं।

हालाँकि, कुछ चीजें हैं जो कुछ दुकानदार ऐसा करते हैं जो अन्यथा ईमानदार विक्रेताओं को आसानी से विरोध कर सकते हैं, और इससे उन्हें आपसे डर लगाना पड़ता है-ऐसी स्थिति जो आप नहीं चाहते हैं, भले ही आपका विक्रेता खरीदारी प्रक्रिया में पेशेवर बना रहता है। अपने आप से पूछें कि क्या निम्न में से कोई भी व्यवहार आपके जैसा लगता है-और यदि वे करते हैं, तो उन्हें बदलने पर विचार करें।

शिपमेंट समय पर कई मांगें बनाना

विक्रेता आमतौर पर अपनी लिस्टिंग में आदेश पूर्ति के बारे में गारंटीकृत विवरण बताते हैं-शिपमेंट विधि और हैंडलिंग समय जैसी चीजें, आदि। यह समझा जा सकता है कि खरीदारों कभी-कभी विशेषताओं को पूर्ति के दौरान होता है- एक विशेष पैकेजिंग सामग्री या शिपमेंट विधि का उपयोग, उदाहरण के लिए, या कुछ सामान शामिल करना।

हालांकि, आपके आदेश में ऐसी चीजों को जोड़ने का सही समय, आपकी खरीद करने से पहले है - अपने विक्रेता के प्रश्न पूछकर और उन्हें पहले से सहमत होने के लिए।

कुछ भी भुगतान के बाद प्राप्त संदेश से अधिक विक्रेता का विरोध नहीं करता है, जो दर्जनों "कृपया सुनिश्चित करें कि आप" आइटमों को बताते हैं जिन्हें उन्होंने अपनी लिस्टिंग में पेश नहीं किया है और आमतौर पर प्रदान नहीं करते हैं।

उदाहरण के लिए, एक बार भुगतान करने के बाद या पेपैल फ़ॉर्म पर भुगतान करने के बाद ऐसा न करें:

"कृपया सुनिश्चित करें कि आपने यूपीएस के बजाए यूएसपीएस को शिप किया है जैसा कि आपने निर्दिष्ट किया है, क्योंकि यूपीएस हमारे पते पर अविश्वसनीय है, और सुनिश्चित करें कि आप स्क्वायर एक के बजाय स्लिम फ्लैट रेट बॉक्स का उपयोग करें क्योंकि वर्ग एक फिट नहीं है हमारे बिन, और सुनिश्चित करें कि आप सभी मूल लेबल शामिल हैं, जो अभी भी उनके प्लास्टिक कनेक्टर से जुड़े हैं, बॉक्स में अलग-अलग तैरते नहीं हैं, और यह सुनिश्चित कर लें कि ट्रैकिंग सिस्टम सूचना प्रणाली में आने के बाद आप मुझे अपेक्षित डिलीवरी तिथि के बारे में ईमेल करें। और अंत में, कृपया सुनिश्चित करें कि आप चावल आधारित मूंगफली का उपयोग करते हैं, न कि स्टायरोफोम वाले, क्योंकि हम पारिस्थितिक रूप से जागरूक घर हैं और पैकेजिंग सामग्री को स्वीकार नहीं कर सकते हैं जो पर्यावरण के अनुकूल नहीं हैं। धन्यवाद! "

यदि आप पहले से पूछताछ करते हैं तो अधिकतर विक्रेता इस तरह के विवरणों पर आपके साथ काम करने के लिए कुछ हद तक तैयार होंगे, लेकिन पेपैल के माध्यम से भुगतान करने के बाद ही उन्हें भेजना एक विक्रेता के साथ समाप्त होने का एक निश्चित तरीका है जो देखने के अलावा कुछ भी नहीं चाहता आप के पीछे, और यह आपके विक्रेता मित्रों को आपके बारे में बात करता है (और अच्छे तरीके से नहीं)।

आपके शिपमेंट की स्थिति के बारे में पूछना

अधिकतर विक्रेता अपने आइटम लिस्टिंग में हैंडलिंग समय निर्दिष्ट करते हैं और उन्हें अच्छी तरह से चिपकते हैं, और अधिकतर विक्रेता इन दिनों शिपमेंट विधियों का भी उपयोग करते हैं जिनके लिए ट्रैकिंग जानकारी नियमित रूप से उपलब्ध होती है।

एक विक्रेता को परेशान करने जैसी कुछ चीजें हैं जैसे कि "क्या हम अभी तक हैं? क्या हम अभी तक हैं?" सवाल, अधीर दुकानदारों से आ रहा है जो या तो लिस्टिंग विवरण को अनदेखा नहीं कर रहे हैं या अनदेखा कर रहे हैं।

यदि विक्रेता ने 2-दिन के हैंडलिंग समय निर्दिष्ट किए हैं, तो पहले दिन के बाद उन्हें ईमेल करने के लिए परेशान न करें और पूछें कि क्या उन्होंने अभी तक भेज दिया है (या बदतर, उन्होंने अभी तक क्यों नहीं भेजा है), और यदि आपकी खरीदारी एक दिखाती है ट्रैकिंग नंबर यदि आपका मेरा ईबे क्षेत्र विक्रेता को ईमेल न करें और उनसे ट्रैकिंग विवरण देखने के लिए कहें। इससे विक्रेताओं के समय और जीवन के प्रति सौजन्य और सम्मान की कमी दिखाई देती है जो उन्हें किनारे पर स्पष्ट रूप से रखेगी। और जो कुछ भी आप करते हैं, भुगतान करने के तुरंत बाद विक्रेता को ईमेल न करें और पूछें कि जब वे जहाज की अपेक्षा करते हैं, तो उन्हें यह जानने के लिए समय दें कि आपने वास्तव में अपनी खरीद पूरी की है।

वे उस समय के फ्रेम में जहाज की उम्मीद करते हैं जब उन्होंने अपनी सूची में लिखा है- और उन्हें यह याद दिलाने के लिए समय निकालने के लिए कहा जाता है कि यह आपकी खरीदारी को दरवाजा बाहर निकालने की क्षमता से दूर ले जाता है।

अनग्रामत या अनजान तरीके से संचार

हर कोई जन्मजात लेखक नहीं है। विक्रेता इसे प्राप्त करते हैं। लेकिन जब आप किसी विक्रेता से संपर्क करते हैं, तो विक्रेता मानता है कि आपको चिंता है और सभी के लिए एक चिकनी और सकारात्मक लेनदेन के हित में, उन्हें उस चिंता का समाधान करने की आवश्यकता है। यह एक कठिन और समय लेने वाला कार्य बन जाता है, और यदि आपका विक्रेता आपके संदेश के सिर या पूंछ नहीं बना सकता है तो आप इसे पूरा करना लगभग असंभव हो सकते हैं और यह समझना शुरू नहीं कर सकता कि आपकी समस्या क्या है या ठीक है कि आप क्या पूछ रहे हैं अपना संदेश पढ़ना

यदि आपके पास संदेशों में रैमबल करने या विराम चिह्न पर कंजूसी करने की प्रवृत्ति है , तो सोशल मीडिया वर्तनी का उपयोग करें, और इसी तरह, जब आप अपने विक्रेता से संपर्क करते हैं तो जानबूझकर इन प्रवृत्तियों को दूर रखें । अपने संदेश को गृहकार्य की तरह व्यवहार करें और एक थीसिस कथन से शुरू करने के लिए कड़ी मेहनत करें जो स्पष्ट रूप से शब्दों की सबसे कम संख्या में आपकी समस्या को स्पष्ट रूप से रेखांकित करता है, और पूर्ण वाक्यों और सही पूंजीकरण और विराम चिह्न का उपयोग करने के लिए-भले ही आपके लिए यह मुश्किल हो। इस तरह के संदेश भेजने की हर कीमत से बचें:

"ब्रूह यह नहीं देखता है कि आपको दिन मिल गया है, कृपया मेलमैन का इंतजार करें, अब उसे कोई एसी नहीं मिला है जो अब चार्ज करने की ज़रूरत है जो अब एएसपी की सलाह देता है"

जब कोई विक्रेता अपने संदेशों में ऐसा कुछ देखता है, या वैकल्पिक रूप से जब उन्हें आपके जीवन के लंबे कथा इतिहास और आपकी दादी के अपने उत्पादों के प्यार का सामना करना पड़ता है, तो वे संभवतः अपने हाथों को फेंकने और अनदेखा करने की संभावना नहीं रखते हैं यह आप कहने की कोशिश कर रहे हैं।

अनुचित मात्रा में समर्थन मांगना

विक्रेताओं को आम तौर पर उनके सामानों के बारे में बुनियादी प्रश्नों का उत्तर देने में प्रसन्नता होती है यदि उनके पास ऐसा करने का समय होता है-वे चाहते हैं कि आप संतुष्ट ग्राहक बनें, लेकिन बुनियादी प्रश्नों के बीच एक अंतर है जो खरीद और विस्तृत प्रश्नों को सुचारू बनाने में मदद करता है वास्तव में एक दुकानदार की ज्ञान या विशेषज्ञता की कमी के बारे में। विक्रेता बेचने के कारोबार में हैं; आम तौर पर बोलते हुए, वे निर्माता या प्रशिक्षक या तकनीकी सहायता विशेषज्ञ नहीं होते हैं, और वे किसी आइटम के बारे में आपके उन्नत प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं या नहीं। इस बिंदु पर और, जब वे आपकी खरीद से तार्किक रूप से अनुसरण करने वाले सरल प्रश्नों का उत्तर देने में प्रसन्न हैं ("मैं इस आइटम के लिए एक्सेसरीज़ कहां खरीद सकता हूं जो मैनुअल कहता है वैकल्पिक रूप से उपलब्ध है?") वे सवालों के जवाब देने के लिए बहुत कम खुश हैं कि उनके पास पहले स्थान पर कोई व्यवसाय नहीं पूछा जा रहा है:

"मैं इस उपकरण का उपयोग अपनी मांद को फिर से तैयार करने के लिए करना चाहता हूं, क्या आप मुझे एक त्वरित चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल दे सकते हैं कि इसके साथ कालीनों को कैसे बदला जाए? मैंने इसे पहले कभी नहीं किया है।"

या

"फोन मिला, अब क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि मेरी वाहक सेटिंग्स को कैसे इनपुट किया जाए? मैं साल्ट लेक सिटी में मेट्रोपीसीएस पर हूं। साथ ही, क्या आप सलाह दे सकते हैं कि इंस्टॉल किए गए ऐप्स को एसडी कार्ड में कैसे स्थानांतरित करें और Google Hangouts कैसे सेट करें मेरे डिफ़ॉल्ट एसएमएस ऐप के रूप में? "

लाइब्रेरी में जाकर, निर्माता को कॉल करके या ऑनलाइन फ़ोरम पर जाकर इन जैसे सवालों के जवाब दें, जहां आपके जैसे अन्य लोग अपना अनुभव और विशेषज्ञता साझा कर रहे हैं।

आपकी खरीद की डिलीवरी नहीं लेना

बेशक, यह एक व्यस्त दुनिया है, कई लोग काम करते हैं, कई लोग अपार्टमेंट में रहते हैं जहां डिलीवरी आसान नहीं होती है। विक्रेता इसे प्राप्त करते हैं। लेकिन वास्तव में, आपने खरीदारी की और विक्रेता ने वास्तव में इसे पूरा किया।

विक्रेताओं के लिए, कुछ चीजें निराशाजनक होती हैं क्योंकि केवल ट्रैकिंग जानकारी देखने के लिए खरीदारी को पूरा करने और यह देखने के लिए कि आइटम आपके पड़ोस में पहुंचा है, कई डिलीवरी प्रयासों से बच गया है, स्थानीय कार्यालय में दिनों तक लगी है, और फिर उन्हें वापस कर दिया गया था। इस बात की तुलना में केवल एक और चीज जितनी निराशाजनक है, वह दुकानदार का संदेश है जो हमेशा के लिए विक्रेता के समय पर पुनर्वास की मांग करता है-संभवतः इसे फिर से करने के लिए।

यदि आप ऐसी परिस्थिति में हैं जो डिलीवरी को मुश्किल बनाता है या इसके लिए विशेष योजना या विचारों की आवश्यकता होती है, तो आपके विक्रेता को अपनी खरीद करने से पहले यदि वे आपको आवश्यक विशेष आवास बना सकते हैं, तो इन स्पष्ट रूप से आपूर्ति करें ताकि विक्रेता आपका आइटम प्राप्त कर सके आप को। या जटिलता के बावजूद पैकेज आपको प्राप्त करने के लिए एक दोस्त, पड़ोसी, या अपने स्थानीय डिलीवरी कार्यालय या वाहक के साथ व्यवस्था करें। विक्रेता का काम आपके पते पर अच्छी हालत और अच्छी तरह से पैक किए गए आइटम को प्राप्त करना है। कुछ दुकानदारों के विचार के विपरीत, विक्रेता का काम वास्तव में अतिरिक्त मील (या चार) नहीं जाना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि खरीद कई बाधाओं और जटिलताओं के बावजूद आपके हाथों में पहुंच जाए।

असत्यापित पते पर डिलीवरी के लिए पूछना

विक्रेताओं को लगता है कि जीवन जटिल है और एक खरीदार के जीवन के दौरान वे समय-समय पर एक से अधिक पते पर होने की संभावना है। लेकिन एक कारण है कि सत्यापित पते सिर्फ सत्यापित हैं। यह धोखाधड़ी को कम करने में मदद करता है, जिससे विक्रेताओं को व्यवसाय में पहले स्थान पर होना संभव हो जाता है।

जब आप एक सप्ताह के लिए अपनी माँ के घर में रहेंगे, या मेन में छुट्टी पर, या अपने पड़ोसी के साथ शहर से बाहर अपने मेल प्राप्त करने जा रहे हैं, तो यह नहीं है कि विक्रेता इन चीजों को समझ नहीं पाते- यह है कि उन्हें अभी भी जहाज की जरूरत है अपने और अपने व्यवसायों की रक्षा के लिए अपने सत्यापित पते पर।

अधिकतर विक्रेताओं जिन्हें आपको वास्तव में व्यवसाय करने पर विचार करना चाहिए वे वही विक्रेताओं के प्रकार हैं जो एक असत्यापित पते पर जाने के इच्छुक नहीं होंगे। तो अगर आप माँ के घर में रहेंगे, तो माँ को पैसे भेजें और उसे खरीद लें और आपके लिए डिलीवरी करें। यदि आप मेन में अपने छुट्टी घर पर जा रहे हैं, तो इसे सत्यापित पते की अपनी सूची में जोड़ें। यदि आप शहर से बाहर होने जा रहे हैं, तो अपने पड़ोसी को अपने पैकेज के लिए ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करें और उन्हें आने के बाद बॉक्स में इकट्ठा करें और अपने दरवाजे पर पहुंच जाए। या, यदि कोई अन्य समाधान संभव नहीं है, तो प्रतीक्षा करें और अपनी खरीदारी करें जब इसे आसानी से भेज दिया जा सके-आपके मौजूदा सत्यापित पते पर।

आपका विक्रेता आपकी खरीद के लिए संपर्क का पहला बिंदु है, इसलिए यह समझ में आता है कि आप अपने विक्रेता से यथासंभव अधिक सहायता और जानकारी प्राप्त करके समय बचा सकते हैं। लेकिन एहसास है कि एक तरफ अच्छी ग्राहक सेवा मांगने और दूसरे पर एक आलसी के रूप में आलसी या हकदार होने के बीच एक अंतर है। अपने विक्रेता के समय का सम्मान करें और उन अतिरिक्त मांगों के बारे में सावधानी से सोचें जो आप उन्हें देते हैं- क्योंकि यदि लेनदेन में कुछ भी गलत हो जाता है, तो आप चाहते हैं कि आपका विक्रेता आपकी तरफ हो, अतिरिक्त चीजों को सही बनाने के लिए अतिरिक्त मील जा रहा हो, अपनी आँखें नहीं घुमाए आपसे फिर से सुनना है।