एक प्रभावी कॉल करने के लिए कार्रवाई की परिभाषा और युक्तियाँ
कई नए घर व्यापार मालिक आमतौर पर दो कारणों में से एक के लिए अपनी मार्केटिंग सामग्री या बिक्री पिचों से कार्रवाई करने के लिए कॉल छोड़ देते हैं:
1) विश्वास है कि संभावना पहले से ही जानता है कि अगर वे अधिक सीखने में रुचि रखते हैं तो क्या करना है, या
2) चिंताएं जो कार्रवाई करने के लिए कहती हैं वे अप्रिय हैं।
जो कुछ भी कारण है, सीटीए छोड़कर पैसा खोना मतलब हो सकता है। बिक्री फनल या प्रक्रिया के अगले चरण में एक संभावित व्यक्ति को निर्देशित करने के लिए कार्रवाई करने के लिए कॉल आवश्यक हैं।
कार्रवाई में कॉल करने के लिए कॉल क्या हैं?
कॉल टू एक्शन के लिए सबसे स्पष्ट उपयोग बिक्री में है, जैसे कि "अभी खरीदें!" हालांकि, बिक्री प्रक्रिया एकमात्र ऐसा स्थान नहीं है जहां कॉल टू एक्शन सहायक हो सकता है। विशेष रूप से यदि आपके पास उच्च मूल्य वाली वस्तु या सेवा है, जिसमें किसी को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने में समय लग सकता है, तो बिक्री के लिए सड़क मानचित्र की तरह कार्य करने वाली कार्रवाई करने के लिए कॉल सहायक हो सकता है। उदाहरण के लिए, "अब एक निःशुल्क अनुमान के लिए कॉल करें।"
आपकी ईमेल सूची बनाने के लिए कॉल टू एक्शन का उपयोग किया जा सकता है ("अब एक मुफ्त रिपोर्ट के लिए साइन अप करें"), अपने सोशल मीडिया को आगे बढ़ाएं ("फेसबुक पर हमें फ़ॉलो करके अधिक टिप्स और कूपन प्राप्त करें!), पाठकों को अपनी साइट पर रखें ( "इसके बारे में अधिक पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें ...") और बहुत कुछ।
कार्य वाक्यांशों के लिए विशिष्ट कॉल:
क्रिया वाक्यांशों पर कॉल क्रिया क्रियाओं का उपयोग करें, जैसे:
- साइन अप करें
- रजिस्टर
- कॉल
- सदस्यता लें
- दान करना
- खरीदें
- क्रम
- शेयर
- का पालन करें
- डाउनलोड
- के लिए यहां क्लिक करें
लोगों को तुरंत कार्रवाई करने के लिए एक उपयोगी तकनीक तात्कालिकता और लापता होने का डर जोड़ना है। उदाहरण के लिए:
- प्रस्ताव हेलोवीन पर समाप्त हो जाता है।
- सीमित समय पेशकश।
- आपूर्ति खत्म होने से पहले अब कार्य करें।
- इस विशेष कीमत पर नामांकन के लिए 30 जुलाई से पहले जवाब दें।
कॉल टू एक्शन बनाना
व्यवसायों के लिए यह महत्वपूर्ण नहीं है कि लक्ष्य दर्शकों को स्वचालित रूप से पता चले कि उनके बारे में क्या अपेक्षा की जाती है। संभावना के बारे में स्पष्ट होने के साथ आपको अधिक परिणाम मिलेंगे। सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट का प्रत्येक पृष्ठ, प्रत्येक बिक्री वार्तालाप, और मुद्रित सामग्री के प्रत्येक टुकड़े (यानी प्रत्यक्ष मेल या ब्रोशर) में स्पष्ट रूप से परिभाषित और आसानी से पहचाने जाने योग्य कॉल में कार्रवाई होती है। विचारों के लिए, स्थापित व्यवसाय विपणन सामग्री और वेबसाइटों को देखने के लिए देखें कि वे अपनी कॉल को कार्रवाई कैसे करते हैं।
कार्रवाई करने के लिए कॉल सबसे अच्छा काम करते हैं जब वे जटिल नहीं होते हैं। अपने संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को भूलभुलैया के माध्यम से न जाएं या हुप्स के माध्यम से कूदें। विकल्प की पेशकश करते समय (यानी "कॉल या ईमेल हमें") अच्छा है, उन्हें इतना विकल्प न दें या उनके लिए जो भी करना चाहते हैं, उसके माध्यम से पालन करना मुश्किल हो।
आखिरकार, प्रत्येक कॉल के लिए कार्रवाई का अंत लक्ष्य है और यह कैसे कॉल टू एक्शन आपकी मार्केटिंग योजना के अन्य हिस्सों के साथ फिट हो सकता है या उन्हें अपनी बिक्री फ़नल में ले जा सकता है । उदाहरण के लिए, आपके ईमेल सूची के लिए साइन अप करके फ्रीबी प्राप्त करने के लिए आपके पास कॉल टू एक्शन हो सकता है, जो प्रारंभिक लक्ष्य है।
लेकिन शायद आप उस ईमेल सूची का उपयोग "कॉल अब" करने के लिए कॉल टू एक्शन के साथ बिक्री पत्र भेजने के लिए करते हैं। ईमेल सदस्यता बिक्री के अंतिम लक्ष्य में पहला कदम है।
कार्यवाही के लिए एक प्रभावी कॉल बनाने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:
- स्पष्ट रूप से समझाएं कि ग्राहक को जवाब देने के लिए क्या करना है (यानी यहां सदस्यता लें)
- स्पष्ट रूप से बताएं कि ग्राहक जवाब देकर क्या प्राप्त करेगा (यानी सप्ताह में $ 100 को कैसे बचाया जाए इस पर नि: शुल्क रिपोर्ट)
- कार्रवाई करने के लाभों पर ध्यान केंद्रित करें (यानी अब पैसे बचाएं)
- ग्राहक को अब या समय सीमा के जवाब देने के लिए एक अनिवार्य कारण प्रदान करें। (यानी यह रिपोर्ट केवल अगले 24 घंटों के लिए निःशुल्क है)
एक मुद्रित टुकड़ा करते समय या किसी वेबसाइट या ईमेल मार्केटिंग अभियान को डिज़ाइन करते समय, यह अलग-अलग रंग का उपयोग करके इसे बड़ा करके, इसे अतिरिक्त सफेद स्थान के साथ रेखांकित करके कॉल टू एक्शन को अलग करने का सुझाव दिया जाता है।
इसे मार्केटिंग टुकड़े या सामग्री के बाकी हिस्सों में खोने न दें।
नमूना कॉल टू एक्शन
- मुफ्त उपहार: पहले 100 लोगों को मुफ्त उपहार मिलेगा। सभी उपहार खत्म होने से पहले अब आदेश दें!
- नि: शुल्क परीक्षण: हमारे 60-दिन के नि: शुल्क परीक्षण का लाभ उठाने के लिए 30 नवंबर तक साइन-अप करें।
- मूल्य वृद्धि: हमारी कीमतें 1 जनवरी को बढ़ रही हैं। कम मूल्य निर्धारण का लाभ उठाने के लिए आज आओ।
- स्वचालित अपग्रेड: यदि आप अगले 30 दिनों के भीतर ऑर्डर करते हैं, तो प्रीमियम पैकेज में स्वचालित अपग्रेड प्राप्त करें।
- छूट की समयसीमा : सप्ताह के अंत तक 10% छूट प्राप्त करने के लिए आदेश।
- बिक्री प्रोत्साहन : हम overstocked हैं! यह बुधवार केवल गहरी छूट के लिए हमारे परिसमापन झटका-आउट कार्यक्रम में भाग लेता है।
ट्रैक परिणाम
कई अन्य मार्केटिंग रणनीतियों की तरह, विभिन्न विकल्पों का परीक्षण करना बीमा करता है कि आपको अधिकतम परिणाम मिल रहे हैं। कॉल टू एक्शन के साथ भी यही सच है। उदाहरण के लिए, क्या आपको "अभी सदस्यता लें" या "अब अपनी निशुल्क रिपोर्ट प्राप्त करें" के साथ अधिक ईमेल साइन अप प्राप्त होते हैं? विभिन्न विकल्पों का परीक्षण करें, उन्हें एक बार स्विच कर रहे हैं और फिर यह देखने के लिए जांच कर रहे हैं कि कोई अन्य प्रतिक्रियाओं और बिक्री की तुलना में किसी अन्य से अधिक है।
अक्टूबर 2017 लेस्ली ट्रूक्स अपडेट किया गया