डाटाबेस मार्केटिंग स्वयं विनियमन के लिए शुरू होता है
डेटाबेस विपणन
बाजार अनुसंधान में विपणन परिवार में एक नया रिश्ता है और यह एक जंगली बच्चा है। डाटाबेस मार्केटिंग - जिसे व्यवहारिक विज्ञापन या रुचि-आधारित विज्ञापन भी कहा जाता है - पारंपरिक बाजार अनुसंधान के तरीके में उपभोक्ता से उपभोक्ता के बारे में जानकारी इकट्ठा करने की प्रक्रिया को स्कर्ट करता है। इसके बजाय, उपभोक्ता जानकारी उपभोक्ता के व्यवहार के माध्यम से एकत्र की जाती है और, आम तौर पर, पूरी प्रक्रिया उपभोक्ता से छिपी जाती है।
इंटरनेट ब्राउज़ करने वाले उपभोक्ता कुकीज़ के द्वारा बनाए गए विज्ञापनों के घुसपैठ के आदी हो जाते हैं जो उनके कंप्यूटर पर छिप जाते हैं। आज के अधिकांश युवा, डिजिटल मूल निवासी अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पूरे वेब पर वितरित करने के लिए और अधिक बीमार हो गए हैं। वास्तव में, वे पूछने के लिए जल्दी हैं: "समस्या क्या है? अगर कोई यह जानना चाहता है कि मैं कौन से फास्ट फूड रेस्तरां देखता हूं, मैं कौन सी टीम परिधान खरीदता हूं, और मैं कौन सा संगीत डाउनलोड करता हूं, मुझे क्यों परवाह करना चाहिए?" यह आराम से रवैया डिजिटल मूल निवासी दुनिया के पुराने निवासियों के लिए आसानी से विस्तारित प्रतीत नहीं होता है।
हमारे समाज के कुछ पुराने सदस्य उदाहरण याद कर सकते हैं जब व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल लोगों के प्रतिष्ठा और करियर को नुकसान पहुंचाने के लिए किया जाता था। इन उपभोक्ताओं को समझदारी से धीमी गति से धीमी गति से धीमा कर दिया जाता है जो उन्हें एक साझा करने वाली पीढ़ी और संस्कृति के रूप में समझते हैं।
2010 में, संघीय व्यापार आयोग ने रैपिड चेंज के एक युग में सुरक्षा उपभोक्ता गोपनीयता नामक एक रिपोर्ट प्रकाशित की, जिसमें से जोर ऑनलाइन गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा खनन के संबंध में सरकार और प्रौद्योगिकी उद्योगों के नेताओं के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं और सिफारिशों की स्थापना कर रहा था।
प्रारंभिक रिपोर्ट जारी होने के कुछ ही समय बाद, डिजिटल गोपनीयता मुद्दों के उभरते हुए तेज़ गति को दर्शाने के लिए सिफारिशों को संशोधित किया गया था। संघीय व्यापार आयोग को उपभोक्ताओं और विशेषज्ञों से प्रारंभिक सिफारिशों पर 450 से अधिक टिप्पणियां मिलीं। संशोधन के लिए तीन क्षेत्रों को लक्षित किया गया था।
कंपनी के आकार द्वारा प्रतिबिंबित दायरे, जब उपभोक्ताओं को उनके डेटा का उपयोग करने के तरीके के बारे में विकल्प प्रदान किए जाते हैं, और डेटा ब्रोकर द्वारा उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा तक उपभोक्ता पहुंच का प्रावधान। विशेष रूप से, छोटे व्यवसायों को आमतौर पर सर्वोत्तम प्रथाओं के ढांचे को लागू करने से मुक्त किया जाता है, यदि वे प्रत्येक वर्ष 5,000 से अधिक उपभोक्ताओं को गैर-संवेदनशील डेटा एकत्र और स्थानांतरित नहीं करते हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनियों को डेटा के साथ उचित उपाय करना है जिसके परिणामस्वरूप डी-पहचान होगी, डेटा की पुन: पहचान नहीं होगी, और डाउनस्ट्रीम उपयोगकर्ताओं को डेटा को फिर से पहचानने की अनुमति नहीं देगा।
सर्वोत्तम प्रथाएं
सर्वोत्तम प्रथाओं की सिफारिशों के मुताबिक, उपभोक्ताओं को उनके डेटा के उपयोग के संबंध में उपभोक्ताओं को पसंद के प्रावधान और लेनदेन के प्रकार, साथ ही एंटरप्राइज़ के साथ किसी भी मौजूदा रिश्ते की प्रकृति, या कानूनी रूप से अधिकृत के रूप में उपयोग किया जाता है। डेटा दलालों पर निर्देशित सर्वोत्तम प्रथाओं की सिफारिशों की ओर इशारा किया गया है: पारदर्शिता में वृद्धि की जानी चाहिए।
संघीय व्यापार आयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कानून का समर्थन करता है कि उपभोक्ताओं को डेटा दलालों द्वारा आयोजित जानकारी तक पहुंच प्राप्त हो। इसके अलावा, संघीय व्यापार आयोग ने डेटा ब्रोकरों से मुलाकात की जो कि एक केंद्रीकृत वेबसाइट विकसित करने पर विचार करने के लिए विपणक को उपभोक्ता डेटा प्रदान करते हैं जो डेटा दलालों की गोपनीयता प्रथाओं तक पहुंच की सुविधा प्रदान करेगा, और उपभोक्ताओं को उनके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने के तरीके को नियंत्रित करने के लिए विकल्प प्रदान करेगा।
एक और मोर्चे पर, वाणिज्य विभाग और संघीय व्यापार आयोग ने डिजिटल विज्ञापन गठबंधन (डीएए) को वेब ब्राउज़र-आधारित शीर्षकों को जोड़ने के लिए एक योजना लागू करने शुरू कर दी है जो उपभोक्ताओं को डेटा एकत्र करने के तरीके के बारे में अपने विकल्पों को व्यक्त करने की अनुमति देगा, साझा, और इस्तेमाल किया। यह डीएए स्व-नियामक कार्यक्रम डेटा दलालों के लिए संघीय व्यापार आयोग द्वारा उल्लिखित सर्वोत्तम प्रथाओं के मानकों को पूरा करने में एक कदम आगे है।
एक आसानी से पहचानने योग्य आइकन उपभोक्ता डेटा प्रबंधन योजना का एक महत्वपूर्ण पहलू है जिसके साथ विपणक संबद्ध हैं। यह बस पढ़ता है: उपभोक्ता विकल्प पृष्ठ और आइकन में एक प्रमुख चेकमार्क शामिल है। आइकन पर क्लिक करने से उपभोक्ताओं को एक पृष्ठ पर लाया जाता है जो बताता है कि सिस्टम कैसे काम करता है और वर्तमान में तीन ब्राउज़रों पर क्लिक करने के लिए एक बटन प्रदान करता है: Google क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, और इंटरनेट एक्सप्लोरर बनाम 1.1। संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़े विपणन और मीडिया संघों में से कई आत्म-नियामक कार्यक्रम शुरू करने के प्रयास में शामिल हो गए हैं। इन परिवर्तनों के लिए उत्प्रेरक एक व्यवहार है जो ऑनलाइन व्यवहार विज्ञापन के लिए स्व-नियामक सिद्धांतों का शीर्षक है जो गठबंधन से बाहर आया है और ग्राहकों को अनुकूलित व्यवहार विज्ञापन या रुचि-आधारित विज्ञापन पर अधिक नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं। भाग लेने वाली कंपनियां ऑनलाइन व्यवहार विज्ञापन के लिए उपभोक्ताओं को नोटिस और पसंद का एक मजबूत और विश्वसनीय कार्यक्रम प्रदान करने और ऑनलाइन माध्यम में उपभोक्ता विश्वास बढ़ाने के लिए साझा वचनबद्धता पर सहमत हुई हैं।