अनधिकृत लेनदेन और रहस्यमय शिकायतें सूची बनाती हैं
ये ईमेल संदेश आमतौर पर आपको किसी तरह से चौंकाने से आपका ध्यान प्राप्त करते हैं, जैसे नियमों के उल्लंघन के लिए ईबे से किसी प्रकार की चेतावनी, जिसके बारे में आप जानते हैं कि आप दोषी नहीं हैं।
कभी-कभी वे ऐसे खरीदार या विक्रेता से शिकायत करते हैं, जिसे आपने कभी नहीं सुना है, लेकिन आपके द्वारा खराब व्यवहार का दावा करने का दावा कौन करता है।
प्रत्येक मामले में, उनका लक्ष्य आपको एक नकली ईबे वेबसाइट पर क्लिक करने और "लॉग इन" करने के लिए है- क्योंकि जब आप ऐसी नकली ईबे वेबसाइट पर "लॉग इन" करते हैं, तो आपने अपना eBay उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड किसी ऐसे व्यक्ति को दिया है जो कर सकता है फिर वास्तविक ईबे वेबसाइट पर अपना खाता दर्ज करने के लिए उनका उपयोग करें। आपराधिक तब आपके खाते तक पहुंच सकते हैं, eBay वस्तुओं पर बोली लगा सकते हैं, अपने पेपैल खाते को निकाल सकते हैं, और अन्य घृणित गतिविधियों में संलग्न हो सकते हैं।
संकेत आप परेशानी में हैं
ज्यादातर समय ईबे सदस्य जिनके खातों को धोखेबाज़ या फिशर द्वारा चुराया जाता है, वे पहले इसके बारे में नहीं जानते हैं। इसके बजाए, उन्हें अपने eBay खाते के साथ एक या कई अजीब या अप्रत्याशित समस्याएं आती हैं, जिससे उन्हें पता चलता है कि यह केवल तभी समझौता किया गया है जब eBay सूचित करता है कि यह मामला है।
निम्नलिखित में से कोई भी संकेत दिखाता है कि आपके eBay खाते को स्पूफ़िंग या फ़िशिंग योजना में चोरी हो सकती है:
अचानक आपके खाते से बाहर निकला
आप अचानक अपने eBay खाते से "लॉक आउट" हो गए हैं । अगर चेतावनी के बिना आप अचानक अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके eBay में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो संभवतः किसी और ने अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्राप्त कर लिया है और उन्हें आपके खाते में लॉग इन करने और पासवर्ड बदलने के लिए उपयोग किया है, जिससे आप लॉग आउट कर रहे हैं।
बेचना आइटम जो आपने कभी सूचीबद्ध नहीं किया है
आप उन वस्तुओं को बेचने लगते हैं जिन्हें आपने सूचीबद्ध नहीं किया था। यदि आप अपने ईबे खाते में उन वस्तुओं के लिए नीलामी सूची ढूंढने के लिए लॉग इन करते हैं जिन्हें आपने स्वयं बिक्री के लिए पोस्ट नहीं किया है, तो आपका खाता लगभग निश्चित रूप से चोरी हो गया है और कोई अन्य धोखाधड़ी से आपके नाम पर बिक्री कर रहा है ताकि इन वस्तुओं के लिए धन उपलब्ध कराया जा सके- और आपको "अपराध बैग" रखने के लिए छोड़ दिया।
अस्पष्ट लेनदेन
आपके पेपैल खाते में अनपेक्षित लेनदेन दिखाई देते हैं। यदि आपको लगता है कि पैसा आपके पेपैल खाते में या उससे बाहर हो गया है, जिस तरह से आपने अधिकृत नहीं किया है या याद नहीं किया है, तो किसी ने आपकी लॉगिन जानकारी प्राप्त की है और इसका उपयोग आपके खाते में लॉग इन करने और अपने वित्तीय भंडार में हेरफेर करने के लिए कर रहा है किसी न किसी प्रकार से।
तीसरे पक्ष से शिकायतें
यदि आप नाराज तृतीय पक्षों से संपर्क कर रहे हैं या तो दावा करते हैं कि उन्होंने आपको सामान वितरित किया है जिसके लिए आपने भुगतान नहीं किया है या जिसके लिए आपका भुगतान रद्द कर दिया गया है, या उन्होंने आपको उस आइटम के लिए भुगतान किया है जिसे उन्होंने प्राप्त नहीं किया था, एक बार फिर किसी की संभावना है eBay पर अपने विक्रेता खाते के नाम का उपयोग किसी प्रकार के धोखेबाज व्यापार में करते हुए।
स्थिति को ठीक करना
यदि उपरोक्त में से कोई भी आपके साथ होता है, तो तुरंत ईबे के संपर्क में रहें, यह स्पष्ट कर लें कि आप मानते हैं कि आपके खाते में एक दुर्भावनापूर्ण तृतीय पक्ष ने आपके खाते को ले लिया है।
सीधे इस लिंक का उपयोग करके ईबे से संपर्क करें जो सीधे खाता अधिग्रहण की संभावना का संदर्भ देता है। समझाओ कि आपको संदेह है कि आप एक स्पूफ या फिश ईमेल का शिकार रहे हैं और ईबे से आगे के निर्देशों का इंतजार कर रहे हैं।
आपको तुरंत निम्नलिखित चरणों को भी लेना चाहिए: