हालांकि, प्रतिस्पर्धी बाजार के नेता अक्सर अपने मूल्य बिंदुओं पर अलग-अलग होते हैं, इसलिए अंतिम निर्णय लेने के दौरान अन्य मानदंडों को खेलना चाहिए।
पेपैल और स्ट्रिप की तुलना करते समय चार महत्वपूर्ण कारक यहां दिए गए हैं।
1. सुरक्षा मुद्दे
लेनदेन लागत के बाद, ऑनलाइन तर्क प्रोसेसर के लिए सुरक्षा तर्कसंगत रूप से सबसे बड़ी समस्या है, और दोनों कंपनियां सुरक्षा में सबसे आगे हैं। स्ट्रिप ने अपने Stripe.js प्रोग्राम के लिए प्रशंसा प्राप्त की है, जो उपयोगकर्ताओं को अपने सर्वर पर स्टोर किए बिना क्रेडिट कार्ड की जानकारी एकत्र करने की अनुमति देता है। इसका वेब पेज एक ट्यूटोरियल प्रदान करता है जो आपके ई-कॉमर्स साइट पर भुगतान प्रसंस्करण के साथ शुरू करने के लिए आवश्यक कार्यों को बताता है।
किसी तीसरे पक्ष को आपके ग्राहक के डेटा को संभालने देना बेहतर क्यों है? यहां कुछ जवाब दिए गए हैं:
- भुगतान कार्ड उद्योग (पीसीआई) अनुपालन सुनिश्चित करें ताकि नियामकों के पीछे भाग न सके।
- बेहतर सुरक्षा क्योंकि यदि आपके सर्वर हैंक किए गए हैं, तो क्रेडिट कार्ड डेटा चोरी नहीं होगा।
- आप या आपके कर्मचारी दूसरों के क्रेडिट कार्ड डेटा से लुप्त नहीं होते हैं। पीसीआई अनुपालन के लिए भुगतान करने के इच्छुक केवल बड़े व्यवसायों को भी स्थानीय भंडारण पर विचार करना चाहिए।
आम तौर पर, ज्यादातर ऑनलाइन उद्यमी, विशेष रूप से एकल-स्टार्टअप, अपने स्वयं के सर्वर पर करने के सभी तकनीकी नट-किरकिरा होने के बजाय अपने व्यापार के लिए लेनदेन को संसाधित करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष खरीदारी कार्ट का उपयोग करना पसंद करते हैं।
पेपैल भुगतान की स्थापना और कार्ड को स्टोर करने के लिए एक व्यापक डेवलपर्स किट प्रदान करता है, लेकिन आप अपने सर्वर पर जानकारी स्टोर करने के लिए बाध्य हैं।
जब तक आप कोडिंग और एपीआई के साथ सहज न हों, तो आप सॉफ़्टवेयर डेवलपर की दया पर हैं जो आपकी भुगतान सुरक्षा लागू करता है; जो बेहद बोझिल और महंगा हो सकता है।
2. भुगतान प्रोसेसर एपीआई
स्ट्रिप को व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ एपीआई (इंटरफेस) में से एक होने के लिए मान्यता प्राप्त है, और हाल के वर्षों में पेपैल को महत्वपूर्ण सुधार करने के लिए मजबूर कर दिया है। स्ट्रिप का रहस्य क्या है? सरलता, साफ कोड, अच्छा प्रलेखन, और उपयोग में आसानी। डेवलपर्स को भर्ती करते समय आपको लचीलापन देने के लिए स्ट्रिप एपीआई लाइब्रेरी कई भाषाओं (जैसे जावा, पीएचपी, पायथन, रूबी इत्यादि) में उपलब्ध हैं।
पेपैल की रीस्टफुल एपीआई खराब पुरानी छोटी गाड़ी से एक कदम है जब प्रतिस्पर्धा अस्तित्व में थी। इसे अपने उपयोगकर्ता अनुभव को फिर से परिभाषित करने में कठोर रूप से स्ट्रिप की भूमिका को स्वीकार करना चाहिए।
दोबारा, आप अपने सर्वर पर भुगतान को संभालने की अधिक संभावना नहीं रखते हैं, लेकिन शॉपिंग कार्ट समाधान चुनते समय यह लचीलापन आपको बहुत सारे विकल्प देता है, क्योंकि लगभग सभी लोकप्रिय लोग स्ट्रिप के साथ एकीकृत होते हैं।
पट्टी आपको अपनी वेबसाइट पर ऐप्पल पे भुगतान स्वीकार करने की अनुमति भी देती है।
3. ग्राहक सेवा मुद्दे
एपीआई के साथ, पेपैल कमजोर ई-मेल संचार के बुरे पुराने दिनों से दूर है और संकट के दौरान लगभग अस्तित्व में रहने वाले लाइव फोन समर्थन (जैसे फंड फ्रीज) उत्पन्न होता है।
फिर भी, इसका आकार और प्रबंधन संरचना इसे अपने अधिक प्रतिस्पर्धी प्रतिद्वंद्वी की तुलना में प्रसन्नता के लिए अधिक संवेदनशील बनाता है।
कठपुतली को अच्छे स्थान पर लेने के लिए प्रेरित किया जाता है, और इसकी उद्यमी भावना व्यापार के इस पहलू में चमकता है। इसके आईआरसी और ई-मेल चैनल इंजीनियरों को लाइव सहायता के लिए सुलभ बनाते हैं, और हालांकि फोन समर्थन औपचारिक रूप से जगह पर नहीं है, लेकिन आपको लगता है कि यह इस दिशा में तेजी से आगे बढ़ रहा है।
हकीकत यह है कि बहुत से लोग पेपैल के लिए एक खराब ग्राहक सेवा अनुभव के आधार पर, या एक सहयोगी से सुनाई गई खराब ग्राहक अनुभव के आधार पर एक विकल्प की तलाश में हैं।
4. डेटा पोर्टेबिलिटी
स्ट्रिप यहां शीर्ष पर आता है, क्योंकि वे वास्तव में पीसीआई-अनुरूप फैशन में नए प्लेटफॉर्म पर माइग्रेट करने में आपकी सहायता करेंगे। पेपैल, इतना नहीं। यदि आप पेपैल छोड़ते हैं तो आप बहुत से ग्राहकों को खोने का जोखिम लेते हैं, भले ही आप उनके साथ कितने समय तक रहे हों, क्योंकि वे आपके लिए क्रेडिट कार्ड डेटा स्थानांतरित नहीं करेंगे।
निष्कर्ष
ऑनलाइन भुगतान प्रसंस्करण कंपनियों दोनों के इस दो-भाग सर्वेक्षण के आधार पर, यह निष्कर्ष निकालना मुश्किल है कि एक कंपनी सभी फिट बैठती है। एक घर आधारित उद्यमी या जो कोई नया ब्लॉग शुरू कर रहा है उसे पेपैल के स्थापित इतिहास और माइक्रोप्रोमेंट विकल्प में आराम मिल सकता है , जबकि स्ट्रिप के पास बेहतर एपीआई है और हमारे निर्णय में अधिक ग्राहक अनुकूल है।
यदि यह संभव है, तो शायद कुछ महीनों के लिए दोनों सेवाओं को समान रूप से आजमाने का प्रयास करने से आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त क्या है।
अंत में, कई ऑनलाइन व्यापार मालिक अपनी वेबसाइट पर दोनों सेवाओं का उपयोग करेंगे; उन ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड भुगतान और पेपैल लेने के लिए कठपुतली (एक बड़ा बहुमत) जो स्थापित प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके सबसे अधिक आरामदायक हैं।
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