ऐप्पल की दुर्लभ अपवाद, नो-डिस्काउंट-प्राइसिंग पॉलिसी और कैसे रिटेल इसे बाईपास करें
जब पूरा वैश्विक खुदरा उद्योग भारी मंदी में था, तो ऐप्पल सिर्फ जीवित नहीं था; यह संपन्न था।
जब ऐप्पल ने अपने दूरदर्शी संस्थापक स्टीव जॉब्स की मौत के साथ नवाचार का मुख्य स्रोत खो दिया, तो कंपनी उसके साथ नहीं मर गई।
ऐप्पल खुदरा स्टोरों ने मर्चेंडाइजिंग, ग्राहक सेवा, सूची, बिक्री, स्टोर डिज़ाइन इत्यादि के लिए पारंपरिक खुदराकरण नियम पुस्तिका को फेंक दिया। ऐसा करने में, न केवल अपने लिए अभूतपूर्व खुदरा सफलता हासिल की, बल्कि ऐप्पल ने पूरे अमेरिकी खुदरा उद्योग को भी बाधित कर दिया और बन गया खुदरा मॉडल जो सभी अन्य खुदरा विक्रेताओं ने खुद का फैसला किया।
ऐप्पल खुदरा बिक्री के बारे में उन सभी विरोधाभासी पहलुओं के बावजूद, एक चीज जो पूरी दुनिया में हर दूसरे खुदरा विक्रेता से पूरी तरह अलग है, सिर्फ एक चीज है।
ऐप्पल छूट नहीं करता है।
चूंकि ऐप्पल आईपैड, आईफ़ोन, आईपॉड और कंप्यूटर दुनिया में सबसे अधिक मांग किए जाने वाले उत्पादों में से कुछ हैं; यह आश्चर्य की बात नहीं है कि दुनिया में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक यह है कि "ऐप्पल अपने उत्पादों को बेचने के लिए छूट, सौदों, बिक्री या प्रचार का उपयोग कब करता है?"
एबरक्रॉम्बी और फिच में (अब छोड़ दिया गया) नो-डिस्काउंट मूल्य निर्धारण रणनीति के समान, ऐप्पल ने अपने खुद के ऐप्पल खुदरा स्टोर में बेचने वाले उत्पादों के साथ और अन्य सभी खुदरा श्रृंखलाओं में बेचे जाने वाले ऐप्पल उत्पादों के साथ एक गैर-छूट मूल्य निर्धारण रणनीति का उपयोग किया है। वॉल-मार्ट और बेस्ट बाय।
ऐप्पल नो-डिस्काउंट-प्राइसिंग नियम के लिए अपवाद
दीर्घकालिक ऐप्पल स्टोर कर्मचारियों के मुताबिक, ऐप्पल आमतौर पर ब्लैक फ्राइडे सेल्स वीक (जिसमें साइबर सोमवार शामिल है) के दौरान कुछ प्रकार के प्रचार सौदे, छूट और उत्पाद बंडल प्रदान करता है।
(न्यू यॉर्क में 5 वें एवेन्यू पर केवल ऐप्पल स्टोर थेंक्सगिविंग डे पर खुला है।)
ऐप्पल खुदरा स्टोर खोलने से पहले ब्लैक फ्राइडे की सुबह तक ऐप्पल कर्मचारियों को भी ब्लैक फ्राइडे डील, डिस्काउंट और उत्पाद बंडल अज्ञात हो सकता है। ऐप्पल कुछ अमेरिकी रिटेल चेनों में से एक है जिसमें अभी भी ब्लैक फ्राइडे शॉपिंग इवेंट से जुड़े किसी भी प्रकार का रहस्य या गोपनीयता है।
खुदरा विक्रेताओं ने "बंडल" की पेशकश करके क्रिसमस की छुट्टियों के खरीदारी के मौसम के दौरान ऐप्पल से नो-डिस्काउंट जनादेश को बाधित कर दिया। ऐप्पल उत्पाद की कीमत को कम करने के बजाय, अन्य उत्पादों (प्रिंटर, सॉफ़्टवेयर, सहायक उपकरण इत्यादि) को ऐप्पल उत्पाद की खरीद के साथ छूट या मुक्त किया जाता है। भविष्य में स्टोर खरीद के लिए उपयोग किए जाने वाले मुफ्त उपहार कार्ड अक्सर एक ऐप्पल डिवाइस की खरीद से जुड़े प्रचारक बंडल का हिस्सा होते हैं।
ऐप्पल नो-डिस्काउंट मूल्य निर्धारण रणनीति के कुछ अन्य अपवाद हैं। उदाहरण के लिए, जब आईपैड, आईफोन, आईपॉड या कंप्यूटर की एक नई पीढ़ी रिलीज होने वाली है, तो अधिकृत ऐप्पल उत्पादों के डीलरों को नवीनतम रिलीज के लिए जगह बनाने के लिए अपनी मौजूदा सूची को छूट देने की अनुमति दी जाती है।
इन कुछ अपवादों के अलावा, आपको एप्पल iPhones, आईपैड, आईपॉड, या कंप्यूटर की कीमतों को कम करने के लिए प्रमाणित ऐप्पल डीलरों को नहीं मिलेगा क्योंकि वे चाहते हैं।
अमेरिका में हर प्रमुख और मामूली खुदरा विक्रेता की मूल्य निर्धारण रणनीतियों के विपरीत ऐप्पल नो-डिस्काउंट जनादेश न केवल है, बल्कि यह एक ऐप्पल नीति भी है जो लागू करना असंभव प्रतीत होता है।
दुनियाभर में 700 मिलियन से अधिक आईफोन बेचे गए हैं, जिसका मतलब है कि 700 मिलियन लेनदेन हुए हैं जिनमें नो-डिस्काउंट-प्राइसिंग नियम तोड़ा जा सकता था। और फिर भी, प्रमाणित पुनर्विक्रेताओं शायद ही कभी नियम तोड़ते हैं।
"प्रमाणित पुनर्विक्रेता" शब्द कुंजी है। उपभोक्ता अक्सर अनजान होते हैं कि जब वे ऐप्पल आईफ़ोन, आईपैड, आईपॉड या कंप्यूटर पर "बिक्री" देखते हैं, तो विक्रेता शायद प्रमाणित नहीं होता है और उत्पाद नॉकऑफ हो सकते हैं। जिस तरह से ऐप्पल वैश्विक स्तर पर मूल्य निर्धारण को नियंत्रित करने में सक्षम है, वह नो-डिस्काउंट-प्राइस नियम को तोड़ने के परिणामों की गंभीरता के साथ है। अपने आधिकारिक पुनर्विक्रेता प्रमाणीकरण को खोने के लिए संभावित संभावित बिक्री राजस्व खोना है।
ऐप्पल ने अपनी नो-डिस्काउंट-प्राइसिंग पॉलिसी के साथ किए गए कार्य की विशालता की पूरी तरह से सराहना करने के लिए, इन मजेदार ऐप्पल तथ्य (डीएमआर आंकड़ों से) पर विचार करें:
- यूएस में 101 मिलियन आईफोन उपयोगकर्ता, जो यूएस स्मार्टफोन बाजार का 42.9% का प्रतिनिधित्व करते हैं
- 45.1% जापानी स्मार्ट फोन आईफोन हैं
- 36% नार्वेजियन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास एक आईफोन है
- चीन में 42 मिलियन आईफोन उपयोगकर्ता
- पहले तीन दिनों में 10 मिलियन आईफोन 6 इकाइयों को वैश्विक स्तर पर आदेश दिया गया था, इसे ऑर्डर करने के लिए उपलब्ध कराया गया था
- 3,000 आईफोन 6 एस बिक्री के पहले सप्ताहांत में हर मिनट बेचे गए थे
- यूएस और कनाडा में स्वामित्व वाली 78.2% टैबलेट आईपैड हैं
- चीन में स्वामित्व वाली 40.3% टैबलेट आईपैड हैं
यह बहुत से खुदरा विक्रेताओं के बहुत सारे मूल्यवान ऐप्पल बिक्री लेनदेन को पूरा कर रहा है। और फिर भी खुदरा विक्रेताओं शायद ही कभी ऐप्पल खुदरा बिक्री प्रणाली में कमी। या शायद वे शायद ही कभी पकड़े गए!