इसका कारण यह है कि, व्यवसाय उन वस्तुओं के गुणों के आधार पर माल और सेवाओं का विपणन करेंगे जिनके साथ हम अपने जीवन साझा करते हैं। वे सहकर्मियों, सहपाठियों, या पड़ोसियों हो सकते हैं।
वे जिम, साथी सहयोगी सदस्यों या पसंदीदा हस्तियों से भी दोस्त बन सकते हैं। अगर हम उनके साथ पहचान सकते हैं, तो उन्हें संदर्भ समूह के रूप में गिना जा सकता है।
एक संदर्भ समूह परिभाषित करता है
दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के विपणन प्रोफेसर लार्स पर्नर ने तर्क दिया कि तीन कारक एक संदर्भ समूह के साथ पहचान निर्धारित करते हैं। कुछ लोग हैं, उदाहरण के लिए, कि हम फिल्म सितारों, अभिजात वर्ग के एथलीटों और सार्वजनिक प्राधिकरण के आंकड़ों की तरह बन सकते हैं।
हम उन्हें नहीं जानते लेकिन फिर भी उनका पालन करें। अन्य हमारी कक्षा के करीब हैं, यानी जिन लोगों के साथ हम सहयोग करते हैं, उनके कारण हम जिन लोगों के साथ मिलते हैं: आयु समूह, धार्मिक धर्म और राजनीतिक संबद्धताएं। अंत में, संदर्भ समूह विघटन के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं।
कई किशोरावस्था, उदाहरण के लिए, सक्रिय रूप से अपने माता-पिता के संबंधों से अलग पहचानना चाहते हैं। गैर-मतदाता, वैसे ही, नागरिक भागीदारी से बचना क्योंकि वे मौजूदा राजनीतिक व्यवस्था से अलग महसूस करते हैं।
आकांक्षा, एसोसिएशन, और विघटन प्रत्येक उपभोक्ता प्रोफ़ाइल में योगदान देता है।
एक संदर्भ समूह का उद्देश्य
संदर्भ समूह कुछ लोगों के नाम पर जीवन-वित्तीय निर्णयों, रिश्ते, बाल पालन और मनोरंजन के माध्यम से लोगों को अपने रास्ते पर नेविगेट करने में मदद करते हैं। पीयर का दबाव बीमार के लिए काम कर सकता है, निश्चित रूप से, लेकिन यह भी अच्छे के लिए काम कर सकता है।
संदर्भ समूह व्यवसाय, विज्ञापनदाताओं और सामाजिक वैज्ञानिकों को उत्पादों या शिल्प नीतियों को बेचने के लिए व्यवहार के पैटर्न को बेहतर ढंग से निर्धारित करने में भी मदद करते हैं। मामले में मामला: एक कंपनी जो चबाने वाला तंबाकू बेचती है, शहरी नाइटलाइफ़ की तुलना में एक शिकार पत्रिका में विज्ञापन रखने की अधिक संभावना है क्योंकि इसके ग्राहक और संभावनाएं ग्रामीण, मध्यम आयु वर्ग के पुरुष होते हैं।
संदर्भ समूह के विभिन्न प्रकार
संदर्भ समूहों को असंख्य तरीकों से वर्गीकृत किया जा सकता है। एक भेद औपचारिक और अनौपचारिक संदर्भ समूहों के बीच है, जिसमें क्लब, संगठन और धार्मिक फैलोशिप शामिल हैं, जबकि बाद में अक्सर मित्रों या सहयोगियों के शामिल होते हैं। कुछ मामलों में, एक संदर्भ समूह एक व्यक्ति (कभी-कभी एक राय नेता कहा जाता है), जैसे कि रॉक स्टार या प्रसिद्ध राजनेता, जो भक्तों को आकर्षित करते हैं।
समूहों को प्राथमिक और माध्यमिक स्थिति में भी विभाजित किया जा सकता है, इस पर निर्भर करता है कि वे किसी दिए गए व्यक्ति के साथ कितना प्रभाव रखते हैं। अन्य प्रतिमानों में सूचनात्मक, मानक और पहचान संदर्भ समूह शामिल हैं। सूचना प्राप्त ज्ञान पर आधारित है; मानक, उम्मीदों पर मुलाकात की, जैसे कि जब कंपनी के कर्मचारी ड्रेस कोड के अनुरूप होते हैं; और पहचान की इच्छा पर पहचान।
एक संदर्भ समूह के साथ पसंद या आवश्यकता से या बस जन्म से हो सकता है। मनुष्य सामाजिक जानवर हैं और, इस तरह, हमेशा समूहित और वर्गीकृत किया जाएगा। ये समूह जीवन में पाठ्यक्रमों की साजिश में अपने सदस्यों को मार्गदर्शन कर सकते हैं। साथ ही, वे दूसरों को भावी व्यवहारों को समझने और भविष्यवाणी करने में मदद कर सकते हैं।