रीसायकलबैंक के सीईओ जेवियर फ्लैम खुलते हैं, "हम रीसाइक्लिंग पर सुई कैसे ले जा सकते हैं?", क्योंकि हम कंपनी के पहले दस सालों के बारे में बातचीत शुरू करते हैं और अगला क्या है।
एक दशक पहले इस आधार पर स्थापित किया गया था कि लोगों को और अधिक रीसायकल करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है, फ्लैम का कहना है कि उन प्रारंभिक अंतर्दृष्टि जो रीसायकलबैंक के लिए मुख्य आधार बनती हैं, आज रीसायकलबैंक के व्यवहार विज्ञान और सामाजिक आधारित दृष्टिकोण में वैध हैं।
यह एक है कि फ़्लैम एक हफिंगटन पोस्ट ब्लॉग, चेंज योर बिहेवियर एंड चेंज योर सिटी में उल्लिखित है।
"हम एक उपन्यास प्रणाली के साथ आए," Flaim कहते हैं। और जब कारोबार में बदलाव जारी रहता है, तो वह मौलिक लक्ष्य धीरज रखता है। "फ्लैम, जो पहले कंपनी में मुख्य बिक्री और विपणन अधिकारी के रूप में कार्यरत थे, 2013 में जोनाथन एचएसयू के सीईओ बने।
जब कंपनी 2004 में वापस लॉन्च की गई थी, तो इसका एक नया विचार था। "हमने मापा है कि वजन के आधार पर पुनर्नवीनीकरण और पुरस्कार अंक प्रदान किए गए थे।" यह एक ऐसी प्रणाली थी जिसमें रीसाइक्लिंग डिब्बे और वजन के पैमाने पर आरएफआईडी चिप्स डालने में शामिल था।
"आज हमारे पास एक अलग दृष्टिकोण है लेकिन एक ही विचार - सभी बढ़ते रीसाइक्लिंग के नाम पर। और रास्ते में इसके साथ मज़ा लेना, इसे आपके और मेरे जैसे लोगों के लिए प्रासंगिक बनाने के लिए काम करना। "
"हमारे द्वारा किए गए सभी परिवर्तनों के लिए," फ्लैम ने जोर दिया, "प्रेरणा अभी भी वही है।"
एक तरीका है कि रीसायकलबैंक का व्यावसायिक मॉडल बदल गया है, एक परिसंपत्ति-गहन कंपनी से संपत्ति-प्रकाश संचालन में स्थानांतरित हो रहा है।
फ्लैम कहते हैं, "शुरुआत में, हमने बहुत सारे डिब्बे, वजन के पैमाने, ट्रक में लैपटॉप का स्वामित्व और निवेश किया था।" "हमने बहुत सारे बुनियादी ढांचे में निवेश किया है। तकनीक परिपक्व हो गई है। अब शहर प्रौद्योगिकियों में निवेश कर रहे हैं, और हम विपणन और वफादारी कार्यक्रम बन गए हैं। हम प्रोत्साहन और शिक्षा के माध्यम से निवेश कर रहे प्रौद्योगिकी का लाभ उठा सकते हैं। "वह इसे जीत-जीत साझेदारी कहते हैं, और उनकी कंपनी के लिए एक उत्कृष्ट फिट है।
रीसायकलबैंक की एक कुंजी यह समझने में सक्षम है कि निवासियों को और अधिक रीसायकल करने के लिए क्या प्रेरित करता है। Flaim का कहना है कि रीसाइक्लिंग व्यवहार के लिए एक समय पर प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है। "हमें निवासियों के साथ संवाद करने में उत्कृष्ट होना है।" "हम आज रीसायकल कर सकते हैं, लेकिन हम नहीं जानते कि प्रभाव क्या है। हमारी भूमिका तत्काल प्रतिक्रिया के माध्यम से रीसाइक्लिंग प्रासंगिक बनाना है। हम पर्यावरण प्रभाव के लिए उन (फीडबैक) सिद्धांतों को लागू करने की कोशिश कर रहे हैं। हमें परिणामों का अनुवाद करने में विशेषज्ञ होना चाहिए। "रीसायकलबैंक दोनों व्यक्तियों के साथ-साथ सामुदायिक-आधारित पुरस्कार भी प्रदान करता है।
जब लोगों को प्रेरित करने की बात आती है, तो फ्लैम ने देखा कि अलग-अलग समूह हैं। कुछ प्रतिभागियों के पास स्थिरता की दिशा में "सही चीज़" करने के नाम पर कई अंक एकत्र करने का लक्ष्य होता है। ऐसे लोग सम्मान के एक ब्रेड के रूप में कुल मिलाकर एक बड़ा अंक देखते हैं। फिर एक और समूह है जो उपहार कार्ड या मुफ्त प्रवेश द्वार जैसे पुरस्कार अर्जित करने के लिए अंक जमा करने के बारे में उत्साहित है। आखिरकार, एक और समूह है जिसमें अधिक परोपकारी इरादे और वापस देने की इच्छा है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, रीसायकलबैंक ने दान के लिए एक विकल्प बनाया है। फ्लैम तनाव पर सामाजिक गतिशीलता भी महत्वपूर्ण है। लोग एक टीम या समुदाय का हिस्सा बनना चाहते हैं और कहानियां साझा करना चाहते हैं।
रीसायकलबैंक के फेसबुक पेज पर इसे एक अच्छी समझ मिलती है।
व्यापार के अपने दूसरे दशक के लिए तत्पर हैं, फ्लैम का कहना है कि रीसायकलबैंक ग्राहकों की उभरती जरूरतों के आसपास नवाचार करना जारी रखेगा, जिससे बहु-पारिवारिक आवासों और ऑर्गेनिक्स रीसाइक्लिंग में रीसाइक्लिंग की प्रवृत्ति का हवाला दिया जा रहा है क्योंकि कंपनी समुदायों को प्रसाद के पोर्टफोलियो का विस्तार करती है। एक और नवाचार, फ्लैम नोट्स, रीसायकलबैंक के ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, वन ट्विन का निर्माण कर रहा है, जो कि वह रीसायकलबैंक के 4 मिलियन प्रतिभागियों के बीच अनुरोध सुनने का परिणाम रहा है, जो रीसायकलबैंक पर भरोसा करते हैं, और उत्पादों से उत्पादों को खरीदने में रुचि रखते हैं कंपनी। अब सूचीबद्ध 1500 से अधिक उत्पादों के साथ, सभी ने स्थिरता पर कठोर मानदंड पारित किया है।
अंत में, रीसायकलबैंक सहयोग की दिशा में प्रयास करना जारी रखता है, जिसमें ब्रांडों को "एकजुट करने वाले प्लेटफ़ॉर्म होने" में उनके साथ सबसे अच्छा सहयोग करने के तरीके के बारे में चर्चा करने और मस्ती करने के लिए, फ्लैम तनाव के साथ-साथ चर्चा करने के लिए भी शामिल है।
"जब रीसाइक्लिंग की बात आती है, हम इसे अकेले नहीं कर सकते हैं," फ्लैम सारांशित करता है, "हमें सहयोग करना होगा। जो मुझे जुनून के साथ भरता है वह सहयोगी मंच होना है। यही वह है जो हमें रात में रखता है। "
अप्रैल 2016 में, रीसायकलबैंक ने घोषणा की कि वह डिज़नी के साथ "संरक्षण का जादू" अभियान पर सहयोग करेगा।