सब्सक्रिप्शन व्यवसाय में कूदने में दिलचस्पी रखने वाले उद्यमी अकेले नहीं होंगे क्योंकि सब्सक्रिप्शन सेवाएं मौजूदा अर्थव्यवस्था में सबसे तेज़ी से बढ़ रहे खंडों में से एक हैं। हालांकि, सदस्यता व्यवसाय लॉन्च करने या सेवाओं की अपनी वर्तमान सूची में जोड़ने से पहले सीखने के लिए महत्वपूर्ण विवरण हैं। लेकिन सबसे पहले, आइए इस व्यवसाय मॉडल के इतिहास को देखें।
कैसे सदस्यता व्यापार मॉडल बन गया था
यह एक आम गलतफहमी है कि ब्लॉक पर सदस्यता सेवाएं नए बच्चे हैं। शायद डिजिटल युग में पैदा हुए और उठाए गए लोगों के लिए यह सच है, लेकिन असल में, सब्सक्रिप्शन बिजनेस मॉडल कटा हुआ रोटी जितना पुराना है। महीने क्लब के फल से पहले, बीएमजी से सीडी और कैसेट से पहले, सब्सक्रिप्शन सेवाओं की आधुनिक अवधारणा ने इसकी जड़ों को समाचार पत्र वितरण के मीडिया संस्थान में पाया।
जब प्रिंट समाचार पत्र वर्तमान घटनाओं पर विश्वसनीय जानकारी का मुख्य रूप थे, मीडिया मैग्नेट ने एक व्यापार मॉडल बनाया जिसने समाचार कंपनियों के खिलाड़ियों पर अपनी कंपनियों की निर्भरता को सड़क के कोनों पर दैनिक समाचार पत्रों को बेच दिया।
समाचार वाहक स्थानीय नियोक्ता कार्यालयों, और बाद में, निजी घरों के कार्यालयों में अपने नियोक्ता के कागजात वितरित करना शुरू कर दिया। ऐसा करने में, सब्सक्रिप्शन राजस्व का एक प्रमुख स्रोत बन गया, विज्ञापन बिक्री को ऑफसेट करना-जो, तरह से, प्रतिबद्ध ग्राहकों के लिए एक बड़े परिसंचरण के लिए धन्यवाद बढ़ गया।
सदस्यता कैसे काम करती है
सब्सक्रिप्शन बिजनेस मॉडल नया नहीं हो सकता है, लेकिन इसे आपकी कंपनी में लागू करने से कुछ शोध और सरलता मिल सकती है।
आज के डिजिटल समाचार पत्र जलवायु की तरह, सब्सक्रिप्शन सेवाएं मौजूदा और संभावित ग्राहकों को खरीदने के लिए एक कठिन संभावना हो सकती हैं।
लेनदेन के उपभोक्ता पक्ष से, व्यापार मॉडल सीधा है। ग्राहक हर महीने, सीजन या वर्ष में स्वचालित भुगतान लेनदेन के साथ किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने या किराए पर लेने के लिए साइन अप करता है। पहले सदस्यता लेनदेन पूरा होने के बाद, ग्राहक को अपने स्वयं के चयन के समय उपयोग करने के लिए माल या सेवाओं की लाइब्रेरी तक पहुंच प्राप्त होगी, या उन्हें व्यक्तिगत रूप से या तो वितरित करने के लिए चयनित पूर्व निर्धारित सेवा या सेवा प्राप्त होगी या नियमित आधार पर डिजिटल रूप से।
व्यापार मालिक के लेनदेन के पक्ष से, मॉडल थोड़ा और जटिल है। यदि आप अच्छी या सेवा के उत्पादन से अनुबंध कर रहे हैं, तो स्थिर उत्पादन लाइन और उपलब्धता की गारंटी के लिए निर्माता या आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत करना आपकी ज़िम्मेदारी है। इसके अतिरिक्त, आप यह भी बातचीत करेंगे कि निर्माता या आपूर्तिकर्ता के ग्राहक शुल्क का प्रतिशत किस प्रकार प्राप्त होगा। प्रायः यह भुगतान प्रणाली ग्राहकों, संख्या या सेवा की मात्रा या उत्पाद की संख्या, और आपके उद्योग के लिए अद्वितीय अन्य कारकों के आधार पर प्रति यूनिट, प्रति मिनट या प्रति क्लिक बिक्री का रूप लेती है।
कहने की जरूरत नहीं है, जब उद्यमी घर में उत्पाद निर्माता या सेवा प्रदाता भी होता है तो सब्सक्रिप्शन बिजनेस मॉडल सेटअप अधिक सुव्यवस्थित होता है। ऐसे मॉडल में जहां आपके ग्राहक सीधे आपकी सेवाओं या सामानों के लिए सदस्यता ले रहे हैं, आपको सबसे अच्छी कीमत बिंदु निर्धारित करना होगा जहां ग्राहक नियमित आधार पर भुगतान करना चाहता है, लेकिन आपके लाभ मार्जिन को कम नहीं करता है।
सदस्यता व्यवसाय यह कैसे कर रहा है
एक मूल्य बिंदु स्थापित करना स्वाभाविक रूप से यह चुनने की ओर जाता है कि आप कितना पेशकश करना चाहते हैं और कितनी बार। क्या आपका उत्पाद हर महीने पूर्व निर्धारित राशि तक ही सीमित होगा? उदाहरण के लिए, ग्विनी बी आपके स्टाइलिश प्लस-साइज कपड़ों को एक सेट फीस के लिए सीधे आपके दरवाजे पर पहुंचाती है, लेकिन ग्राहक प्रति माह एक से 10 आइटम चुनने का विकल्प चुनते हैं ताकि नए चयन को भेजने से पहले कोशिश या खरीद या वापसी हो सके।
या क्या आपका व्यवसाय मासिक ज्ञान या वार्षिक शुल्क जैसे ऑनलाइन ज्ञान-साझाकरण सदस्यता सेवाओं लिंडा और स्किलशेयर के बदले में सेवाओं या उत्पादों की आपकी पूरी लाइब्रेरी तक पहुंच प्रदान करेगा?
इस बात पर विचार करने के लिए एक और विवरण है कि क्या आप सब्सक्रिप्शन बिजनेस कम्युनिटी के लिए नए हैं, अपने उत्पाद या सेवा तक सीमित पहुंच प्रदान करना है, फिर ग्राहकों को अपने उत्पाद को पसंद करते हुए बड़े प्रीमियम चयन के लिए साइन अप करने के लिए आमंत्रित करें। इसे फ्रीमियम मॉडल कहा जाता है। उदाहरण के लिए, रंगीन महिलाओं की विशेषता वाले मूल स्टॉक फोटो के लिए सदस्यता सेवा CreateHER स्टॉक, आपके ईमेल पते के बदले में निःशुल्क छवियां प्रदान करता है। ग्राहक कुछ मुफ्त फ़ोटो डाउनलोड करने के बाद, उन्हें मासिक शुल्क के लिए 13,000 फ़ोटो के कंपनी के संग्रह में असीमित पहुंच के लिए साइन अप करने के लिए आमंत्रण प्राप्त होंगे।
एक बार आपकी सदस्यता सेवा हो जाने के बाद, ग्राहक प्रतिधारण नई सदस्यता के रूप में उतना ही महत्वपूर्ण है। व्यापार मालिकों को अपने उद्योग प्रतिस्पर्धा के साथ-साथ अपने ग्राहकों से प्रतिक्रिया पर नजर रखने की जरूरत है। नई तकनीक और प्रक्रियाओं के अनुकूल उत्पाद विकास और सेवाएं यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि सदस्यता सेवा आपके ब्रांड और निचली पंक्ति दोनों को बढ़ाती है। नेटफ्लिक्स का विकास ईंधन वृद्धि के अनुकूलन के लिए एक गहरी आंख के साथ सदस्यता-आधारित व्यवसाय का एक आदर्श उदाहरण है।
आपके लिए एक सदस्यता व्यवसाय कैसे करें
उद्यमियों के लिए सदस्यता व्यापार मॉडल का मुख्य लाभ उन ग्राहकों से गारंटीकृत आय है जो न केवल आपके उत्पाद या सेवा तक पहुंच चाहते हैं, बल्कि खरीद प्रक्रिया के माध्यम से नियमित रूप से उपलब्ध होने और हर समय डिलीवरी के अनुरोध के बिना नियमित रूप से उपलब्ध होने की सुविधा भी उपलब्ध कराते हैं। आपके उद्योग के लिए नकल करने और यह सुनिश्चित करने के लिए एक सदस्यता-आधारित सेवा नहीं हो सकती है कि व्यापार मॉडल आपके लिए काम करेगा, लेकिन यह आपको उस कंपनी को सब्सक्रिप्शन अवधारणा को प्रदान करने के लिए अनुकूलित करने वाले पहले व्यक्ति होने से रोकने नहीं देता है।
आखिरकार, व्यापार मालिकों को अपने ग्राहकों को यह समझाने की ज़रूरत है कि उनके उत्पाद या सेवाएं मासिक सदस्यता शुल्क के लायक हैं। और जैसा कि किसी भी गैर-सदस्यता व्यवसाय मॉडल के साथ, गुणवत्ता, गति और ग्राहक सेवा को बनाए रखने के लिए आपके ग्राहकों की अपेक्षा की जाती है, वे आपके ब्रांड को बेहतर बनाने, अपने लक्ष्यों को पूरा करने और अपने ग्राहकों को बढ़ाने में मदद करेंगे। आखिरकार, सब्सक्रिप्शन बिजनेस मॉडल का उद्देश्य एक बार की बातचीत को दीर्घकालिक संबंधों में परिवर्तित करना है।