ईबे कभी-कभी तकनीकी कठिनाइयों का अनुभव करता है
EBay.com पर जांचें
EBay आबादी के बारे में जांचने के लिए सबसे अच्छी जगह eBay पर ही है।
यदि आप साइट पर भी पहुंच सकते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने ईबे खाते में लॉग इन करें।
- घोषणा पृष्ठ पर नेविगेट करें इस लिंक पर जाएं: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/ घोषणाएं
- आउटेज, साइट की समस्याएं, या अन्य तकनीकी गलतियों के बारे में घोषणा यहां पोस्ट की जाएगी।
उदाहरण के लिए, 8 दिसंबर, 2016 को, ईबे ने नॉर्थवेस्ट ओरेगन को मारने वाले सर्दियों के तूफानों के बारे में पोस्ट किया। घोषणा ने कहा:
"पोर्टलैंड और उत्तरपश्चिम ओरेगन के अन्य हिस्सों, संचार, बिजली और परिवहन लाइनों के गंभीर सर्दियों के मौसम में बाधा आ सकती है। यदि आप इस क्षेत्र में एक खरीदार या विक्रेता के साथ ईबे लेनदेन में शामिल हैं, तो कृपया ध्यान दें कि संवाद करने की उनकी क्षमता या इन गंभीर परिस्थितियों के कारण आपके लेनदेन को पूरा करने में देरी हो सकती है। हम आपको इस मामले में धीरज रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, दोनों लेनदेन में और आपके आइटम आने के बाद प्रतिक्रिया प्रदान करते समय। बाकी आश्वासन दिया है कि विक्रेताओं को अपने eBay विक्रेता प्रदर्शन के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है इन शर्तों के कारण देरी। हम स्थिति की निगरानी करना जारी रखेंगे और प्रभावित होने वाले किसी भी विक्रेता को शामिल करेंगे। "
इस मामले में, ईबे स्वयं नीचे नहीं था, लेकिन यह अद्यतन समझा सकता है कि एक खरीदार ने विक्रेता से क्यों नहीं सुना है या उनकी वस्तु समय पर नहीं भेजी गई थी। कभी-कभी, खरीदारों का मानना है कि ईबे नीचे है जब उन्होंने अपने विक्रेता से लेनदेन की स्थिति के बारे में नहीं सुना है। ईबे अक्सर मौसम में देरी के बारे में अपडेट पोस्ट करेगा क्योंकि गंभीर मौसम अक्सर बिजली के आबादी का कारण बन सकता है और विक्रेता के लिए बिजली चलाने या बिजली देने के बिना प्रतिक्रिया देना मुश्किल हो सकता है।
ईबे ग्राहक सेवा पर कॉल करें
आप हमेशा ईबे ग्राहक सेवा को 1-866-540-3229 पर कॉल कर सकते हैं। अपने eBay खाते से गुजरना और प्रतिनिधि के साथ कॉल का अनुरोध करना है (मान लीजिए कि आप साइट पर भी जा सकते हैं।) अपनी कॉल के कारण के बारे में कुछ विशिष्ट जानकारी दें ताकि आप सही विभाग में जा सकें। जब आप कॉल करते हैं तो ईबे आपको एक बार का पासकोड देगा। अगर कोई बड़ी समस्या है, तो आप इसके बारे में एक रिकॉर्डिंग सुन सकते हैं जब आप कॉल करते हैं और वास्तविक इंसान से बात करने की आवश्यकता नहीं होती है।
ईबे नेटवर्किंग समूहों पर पूछो
यदि आप ईबे कम्युनिटी बोर्ड, ईबे फेसबुक समूह या अन्य ईबे नेटवर्किंग समूहों पर सक्रिय हैं, तो उन्हें साथी विक्रेताओं से पूछें कि क्या उन्हें कोई समस्या है। आपको तुरंत जवाब मिल सकता है। उदाहरण के लिए, कभी-कभी शिपिंग शिपिंग लेबल एक समस्या है, और यह एक ज्ञात मुद्दा है कि eBay काम कर रहा है। विशेष रूप से पूछें कि यदि आप पूर्वी समय क्षेत्र में नहीं हैं और सुबह है। पूर्वी समय क्षेत्र में ईबे विक्रेताओं को उस सुबह पहले ही समस्या का सामना करना पड़ सकता है और आपको eBay के लिए कॉल किए जाने के बिना जवाब मिल सकता है, पकड़ पर रखा जा सकता है, और मूल्यवान समय बर्बाद कर सकता है।
नीचे डिटेक्टर की जांच करें
डाउन डिटेक्टर एक अच्छी साइट है जो वास्तविक समय में चलती है और इसमें ईबे आउटेज पर जानकारी है।
साइट बताती है कि यह "सभी प्रकार की सेवाओं के लिए स्थिति की जानकारी और आउटेज के वास्तविक समय का अवलोकन प्रदान करता है।"
यदि ईबे नीचे है, तो निराश न होने का प्रयास करें। यदि आप एक विक्रेता हैं, तो फ़ोटो लेने, सूची आयोजित करने, या अन्य कार्यालय कार्यों पर काम करने के लिए यह एक अच्छा समय है। यदि आप एक खरीदार हैं, तो बस धैर्य रखें और बाद में वापस आएं। ईबे कहीं भी नहीं जा रहा है और यह एक बड़ी साइट है, समय-समय पर आबादी की अपेक्षा करना उचित है।