30 दिन या लंबी वापसी नीति प्रदान करें
ईबे पुरस्कार विक्रेताओं जो तारकीय ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, और एक उदार वापसी नीति की पेशकश एक तरीका है विक्रेता विक्रेता बेहतर सेवा कर सकते हैं।
ईबे ग्राहक अनुभव के बारे में सब कुछ है। यदि विक्रेता एक ऐसी वस्तु खरीदते हैं जो उन्हें अनुकूल नहीं करता है और इसे वापस करने की आवश्यकता है, तो eBay चाहता है कि ग्राहक धनवापसी प्राप्त कर सके या आइटम को बेहतर तरीके से अनुकूलित करने के लिए आइटम का आदान-प्रदान कर सके। खुश ग्राहकों का मतलब ग्राहकों को दोहराएं। खुश ग्राहक भी अपने दोस्तों को उनके सुखद अनुभव के बारे में बताएंगे और अधिक खरीदार स्वाभाविक रूप से साइट पर आ जाएंगे।
यदि आप बहुत से रिटर्न पाने और पैसे कमाने के बारे में चिंतित हैं, तो आप कई कोणों की स्थिति को देख सकते हैं। हमेशा अपने आइटम को बहुत विस्तार से वर्णन करें ताकि ग्राहक जानता हो कि वह वास्तव में क्या खरीद रहा है। अगर किसी कारण से, कपड़ों के साथ, यदि आइटम फिट नहीं होता है या रंग किसी अन्य परिधान से मेल नहीं खाता है, तो ग्राहक आइटम को वापस भेजने के लिए वापसी शिपिंग का भुगतान कर सकता है। विक्रेताओं को केवल आइटम की कीमत वापस करने के लिए बाध्य किया जाता है, शिपिंग नहीं। और आप हमेशा eBay शुल्क को कवर करने के लिए ग्राहक को एक रेस्टॉकिंग शुल्क चार्ज कर सकते हैं।
फिर, बस आइटम को फिर से सूचीबद्ध करें। अगर किसी ने इसे एक बार खरीदा है, तो इसका विरोध होने पर कोई और इसे खरीद लेगा।
इसके अलावा, अगर आपको बहुत से रिटर्न मिल रहे हैं, तो आप अपने व्यवसाय पर अधिक बारीकी से देखना चाहेंगे। शायद यह आपकी उत्पाद लाइन है। औपचारिक वस्त्र और डिजाइनर हैंडबैग उच्च वापसी आइटम हैं। यदि आइटम उच्च रिटर्न आइटम नहीं हैं, तो सटीक फ़ोटो या बेहतर विवरण प्रदान करने के लिए शायद अधिक ध्यान दिया जाना चाहिए।
जब विक्रेताओं की उच्च रिटर्न दर होती है, तो आमतौर पर लिस्टिंग, नीति या फ़ोटो के साथ कुछ सामान्य रूप से उत्पाद नहीं होता है।
कीवर्ड खरीदारों के साथ टाइटल लिखें, के लिए खोज करेंगे
पिछले कुछ वर्षों में, ईबे विक्रेताओं ने खोज इंजन को बाहर निकालने की कोशिश में काफी समय बिताया था। हकीकत यह है कि कैसिनी बहुत जटिल है और खोज के शीर्ष पर पहुंचने में कई चर शामिल हैं, इसलिए शीर्ष तक पहुंचने के लिए कोई आसान काम नहीं है। एक सामान्य ज्ञान तकनीक उन कीवर्ड के साथ शीर्षक लिखना है जो खरीदारों की खोज करेंगे। कीवर्ड भरने के दिन चले गए हैं। बिग कॉमर्स के मुताबिक,
"कीवर्ड स्टफिंग पृष्ठ पर कई बार लक्षित कीवर्ड सहित सीधे या भ्रामक रूप से" ब्लैक टोपी "सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन रणनीति है। हालांकि एसईओ के शुरुआती दिनों में कई ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए कीवर्ड स्टफिंग प्रभावी थी, लेकिन अब कठोर होने की संभावना है Google दंड और खोज रैंकिंग को बेहतर बनाने के लिए एक प्रभावी विधि के रूप में नहीं देखा जाता है। "
एक खरीदार की तरह सोचो, और जैसे शीर्षक लिखो एक खरीदार एक आइटम की तलाश में हैं। एक खरीदार आइटम के लिए ब्रांड नाम, रंग, आकार, मॉडल संख्या, और समानार्थी शब्द का उपयोग कर सकता है अगर उन्हें यकीन नहीं है कि इसे क्या कॉल करना है। इस पर विचार मत करो। एक शीर्षक लिखना एक या दो मिनट से ज्यादा नहीं लेना चाहिए।
बहुत अधिक सामाजिक संवर्धन के साथ सावधान रहें
फेसबुक, Pinterest या ट्विटर जैसे सोशल वेबसाइटों पर अपनी ईबे लिस्टिंग को बढ़ावा देना उपयोगी हो सकता है, लेकिन बहुत सारे विचारों के साथ लिस्टिंग और कोई बिक्री खोज में धकेल जाएगी। आप कितना सामाजिक प्रचार करते हैं इस पर विवेकाधिकार का प्रयोग करें। ईबे खोज और Google के माध्यम से खरीदारों को अपने आइटम को व्यवस्थित रूप से ढूंढने दें। कृत्रिम रूप से बढ़ते विचार आपको ईबे पर वास्तव में चोट पहुंचा सकते हैं। कैसिनी कृत्रिम यातायात नहीं, प्रासंगिक यातायात चाहता है। आखिरकार, क्या आपके पास उन लोगों से 100 विचार होंगे जो आइटम में रुचि नहीं रखते हैं, या गंभीर खरीदारों से 10 विचार हैं?
ईबे पर खोज परिणामों में उच्च स्थान देने के कई और तरीके हैं। कैसिनी खोज बताते हुए इस वीडियो का अध्ययन करें। ईबे पर खोज प्रक्रिया कैसे काम करती है, इसके बारे में आप जितना अधिक समझेंगे, उतना ही सफल होगा जितना आप विक्रेता के रूप में होंगे।
सुजैन ए वेल्स द्वारा संशोधित, 30 अक्टूबर, 2016।