आज प्रणाली अधिक विकसित, कुशल और ट्रैकिंग खरीदार के ईबे खाते के माध्यम से सुलभ है।
विक्रेताओं के सभी शिपमेंट में ट्रैकिंग होनी चाहिए या विक्रेता की मीट्रिक प्रभावित होनी चाहिए। डिलीवरी के माध्यम से खरीद के समय से अपनी eBay खरीद को ट्रैक करने के तरीके के विवरण यहां दिए गए हैं।
ट्रैकिंग जानकारी को कहां देखना है
ईबे ट्रैकिंग जानकारी ढूंढना आसान बनाता है। ज्यादातर मामलों में, ईबे खरीद यूएसपीएस भेज दिया जाता है। नियमित ईबे साइट पर इन सात चरणों का पालन करें:
- मेरा eBay पर जाएं
- खरीद इतिहास पर नेविगेट करें
- प्रश्न में आइटम पाएं
- आइटम के नीचे एक हरा छायादार क्षेत्र है
- ट्रैकिंग नंबर हरे रंग के छायांकित क्षेत्र के अंदर है
- ट्रैकिंग नंबर पर क्लिक करें
- पूरा ट्रैकिंग इतिहास जहाज की तारीख, डिलीवरी के लिए बाहर, प्रसंस्करण स्थानों और वितरण के लिए बाहर प्रदर्शित किया जाएगा
ईबे मोबाइल ऐप पर:
- खरीद पर नेविगेट करें
- प्रश्न में आइटम पर क्लिक करें
- मूल ट्रैकिंग विवरण प्रदर्शित किया जाएगा
- ट्रैकिंग प्रक्रिया में प्रत्येक चरण की पूरी सूची देखने के लिए "अधिक ट्रैकिंग विवरण" पर क्लिक करें
डिलीवरी में कितना समय लगता है?
डिलीवरी के लिए समय अवधि अलग-अलग होती है कि विक्रेता के शिपिंग की स्थापना कैसे होती है, समय संभालने और शिपिंग के दौरान आपके द्वारा चुनी गई शिपिंग विधि।
समय संभालना विक्रेता के लिए वस्तु को पारगमन में रखने के दिनों की संख्या है, ज्यादातर मामलों में, यूएसपीएस के साथ जहाज। विक्रेता के हैंडलिंग समय पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।
टॉप रेटेड विक्रेता स्थिति प्राप्त करने के लिए, विक्रेताओं को एक व्यावसायिक दिन में आइटम भेजना होगा। जबकि टॉप रेटेड एक सराहनीय स्थिति है, कई विक्रेता कुछ बाधाओं के कारण 1 दिन हैंडलिंग का वादा नहीं कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि कोई विक्रेता पूर्णकालिक नौकरी और यात्रा भी करता है, तो वह अपनी सूची से दूर हो सकता है और हर दिन जहाज नहीं ले सकता है।
सुनिश्चित करें कि आप खरीदने से पहले विक्रेता की लिस्टिंग पर हैंडलिंग समय पर ध्यान दें। कुछ खरीदारों को परवाह नहीं है कि आइटम को वितरित करने में कुछ समय लगता है, लेकिन अन्य मामलों में, यदि सामान उपहार है, छुट्टी के लिए, या किसी अन्य कारण के लिए समय सीमा है, तो सार का सार है। कुछ विक्रेता अपने हैंडलिंग समय का विस्तार करते हैं यदि वे छुट्टी पर जा रहे हैं या पारिवारिक आपातकालीन या जीवन व्यर्थ हैं। विक्रेता समय संभालने में वृद्धि कर सकते हैं ताकि वे अपने स्टोर को छुट्टी मोड पर रखने के बजाय बिक्री को याद न करें।
क्या होगा यदि आइटम नहीं आ रहा है
कभी-कभी मेल गलत दिशा-निर्देश होता है और वितरण में देरी होती है। यदि आपको अपना आइटम प्राप्त नहीं होता है, तो कार्रवाई का पहला तरीका ट्रैकिंग जानकारी की जांच करना है। जांचें और देखें कि आइटम कुछ दिनों के लिए किसी निश्चित स्थान पर फंस गया है या नहीं। यह एक सुराग हो सकता है कि यह खो गया है।
कभी-कभी मेल गलत दिशा-निर्देशित होता है और देश भर में या दूर दूर राज्य में स्पष्ट हो जाता है जब ऐसा करने के लिए तार्किक नहीं होता है। कभी-कभी यूएसपीएस थोड़ा निराशाजनक हो सकता है। आम तौर पर, गलत दिशा-निर्देश मेल उचित गंतव्य पर वापस आ जाएगा। धैर्य रखें।
यदि आपका आइटम उचित समय तक नहीं पहुंचता है, तो ईबे संदेश प्रणाली के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें।
हमेशा eBay संदेश प्रणाली के माध्यम से विक्रेता के साथ संवाद करें, क्योंकि यदि कोई विसंगति या समस्या है, तो eBay सभी पत्राचार देख सकता है और विक्रेता के साथ काम करने में आपकी सहायता कर सकता है। अपने विक्रेता से संपर्क करें और समझाएं कि आइटम नहीं आया है और अब तक यह होना चाहिए।
विक्रेता यूएसपीएस या जो भी वाहक शामिल था, के साथ दावा दायर कर सकता है। यह आपके पैसे वापस करने या पैकेज खोजने के लिए विक्रेता की ज़िम्मेदारी है। यही कारण है कि ट्रैकिंग मौजूद है - ताकि संकुल खो जाए। विक्रेता को लापता पैकेज को स्थापित करने या अपने पैसे वापस करने के लिए लेगवर्क करना चाहिए। यदि विक्रेता स्थिति स्थापित नहीं करता है और हल नहीं करता है, तो ईबे ग्राहक सेवा से संपर्क करें और सहायता मांगें। ईबे विक्रेता के पेपैल खाते से धनवापसी कर सकता है और आपका क्रेडिट कर सकता है।
25 अप्रैल, 2017 को सुजैन वेल्स द्वारा अपडेट किया गया।